Bijstandsverlener Depannages

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique Vivaldis Temps plein
Functie

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande speler in België en wereldwijd op het gebied van mobiliteit. Hun rol is om klanten te voorzien van informatie en bijstand tijdens al hun verplaatsingen, ongeacht het gekozen vervoermiddel.


ASSISTENTIEVERLENER l ASSISTANT(E) D'ASSISTANCE l DOSSIERVERANTWOORDELIJKE l VERZEKERINGSMEDEWERKER


Uw taken:


Frontoffice:


- Eerste telefonisch contact met klanten;

- Verzamelen van gegevens over de behoeften van de klant (verifiëren of de storing binnen de contractvoorwaarden valt).

- Doorverwijzen van dossiers naar patrouilleurs ter plaatse.


Backoffice:


- Opvolgen van assistentiedossiers.

- Fungeren als tussenpersoon tussen klanten, collega's of externe contacten (internationaal).

- Opvolgen van gemaakte kosten.


Dispatch:


- Assisteren bij het organiseren en coördineren van pechhulp;

Profiel

Profiel:


- Demonstreert dagelijks onze kernwaarden: Menselijkheid, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit;

- Perfect tweetalig in het Nederlands en Frans, met goede kennis van het Engels. Extra taalvaardigheden zijn een pluspunt;

- Ervaring in functies waar klantcontact centraal staat, zoals klantenservice, customer service, contact center, enz.;

- Behulpzaam en empathisch;

- In staat om piekmomenten te beheren en stressbestendig;

- Gericht op het bieden van oplossingen en het geruststellen van klanten;

- Sterke communicatieve vaardigheden en bekwaam in het omgaan met verschillende gesprekspartners, waaronder klanten en externe partners;

- Comfortabel in een multiculturele en meertalige omgeving;

- Bereid om flexibele werktijden te hanteren, inclusief avonden en weekends tussen 6.00 uur en 23.00 uur.


Bij Vivaldis geloven we in gelijke kansen voor iedereen. We selecteren op basis van ervaring, studie en competenties, zonder onderscheid te maken op basis van nationaliteit, uiterlijk, seksuele geaardheid, religie, handicap, leeftijd of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf omvat het streven naar inclusie en diversiteit, en discriminatie wordt niet getolereerd.

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.Wat je van ons krijgt

 - Interimcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

- Een aantrekkelijk salaris met diverse extralegale voordelen, zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bonussen, een gratis openbaar vervoersabonnement en de mogelijkheid tot thuiswerken;

- Gelegen in het centrum van Brussel en zeer gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer;

- Flexibiliteit om te werken in verschoven uren (7 dagen per week en 24 uur per dag);

- Sector: verzekeringen;

- Zeer goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer, midden in het hart van Brussel.

  • Bijstandsverlener Depannages

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant is een belangrijke speler in België en wereldwijd op het gebied van mobiliteit. Hun rol is om klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel. **BIJSTANDSVERLENER l CHARGE(E) D'ASSISTANCE l DOSSIERBEHEERDER l BEDIENDE VERZEKERINGE** **Uw verantwoordelijkheden**: **Frontoffice**: -...

  • Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We...

  • Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...

  • Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Polyvalente Dossierbeheerder

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Het **Touring Assistance Center** voor bijstandsverlening in het binnen - en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische...

  • Dossierbeheerder Pechverhelping

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekeringen** en bijstand (pechverhelping en repatriëringen) zijn we op zoek naar een **BIJSTANDSVERLENER l DOSSIERBEHEERDER l BEDIENDE VERZEKERINGEN l CHARGE D'ASSISTANCE** autopech, repatriëringen die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...

  • Customer Service-assurance

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...

  • Dossierbeheerder - Bijstandscentrale

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    Als dossierbeheerder - bijstandsverlener, krijg je de kans om een essentiële rol te spelen in verschillende boeiende facetten van onze activiteit: - Beheer van bijstandsdossiers in het buitenland, inclusief contact onderhouden met klanten en partners, kostenbeheer en samenwerking met coördinatoren. - Verantwoordelijk voor alle reserveringen met betrekking...