Klantendienst daily banking Axa/Crelan

il y a 5 jours


Antwerp, Belgique Accent Temps plein

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Functiebeschrijving
Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets voor jou? Lees snel verderWij gaan op zoek naar klantendienstmedewerkers in de banksector om te werken in Berchem.Wat kan je concreet verwachten van je job?Als customer care medewerker sta je dagelijks in om klanten te woord te staan over al hun vragen en problemen. Dit kan zowel telefonisch als schriftelijk zijn.De vragen zullen vooral gaan over de banking-app. Uiteraard kan je hiervoor genieten van een opleiding.

Functie-eisen
Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang:

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en durft Frans spreken.
  • Werken in Berchem op kantoor
  • Je hebt affiniteit met de banksector
  • Je bent sterk in administratief werk
  • Jouw PC skills zijn on point + je bent fan van digitalisering
  • Je bent commercieel en hulpvaardig ingesteld
  • Je kan moeilijkere of problematieke vragen analyseren, interpreteren en een aangepaste oplossing vinden.


Arbeidsvoorwaarden
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent te Berchem?
  • Voltijds werken van ma-vrij (8u30-17u)
  • Korte periode werken in het weekend + standby tussen 8-22u (dit is enkel tijdens de lancering periode van de vernieuwde app)
  • Thuiswerk mogelijk na +- 3 maand (3 dagen thuis en 2 dagen op kantoor)
  • Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
  • Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
  • Optie vast
  • Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
  • Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
  • Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten

  • Operational Control

    Il y a 3 mois


    Antwerp, Belgique Crelan Temps plein

    Bon sens et choix judicieuxCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près...

  • Operational Control

    Il y a 3 mois


    Antwerp, Belgique Crelan Temps plein

    Gezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten,...

  • Customer Care Digital Crelan

    il y a 2 semaines


    Antwerp, Belgique Start People Temps plein

    Contact Expert is al 25 jaar de nummer één op het gebied van klantenrelaties in België.Kiezen voor een carrière bij Contact Expert betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en gevarieerde baan die elke dag nieuwe uitdagingen biedt. Je treedt binnen in de fascinerende wereld van de communicatie waar teamwork de sleutel is.Contact Expert voert een...

  • Customer Care Digital Crelan

    il y a 3 semaines


    Antwerp, Belgique Start People Call M Vlaanderen Temps plein

     DescriptionHet Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar- en beleggingsproducten,… In dit kader zal je als Contactcenter medewerker...


  • Antwerp, Belgique Belfius Temps plein

    Omschrijving Is de wereld van Business Banking voor u bekend terrein? Begeleidt u graag ondernemers in het uitbouwen van hun zaak, terwijl u tegelijk de link legt met hun privéleven? En hebt u zelf ook een ondernemende geest en ziet u zichzelf als een zelfstandig zaakvoerder? Volg dan uw passie en overtuig ons van uw unieke talent. Een unieke...

  • Client Advisor Cera

    il y a 3 semaines


    Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionFunctieomschrijvingBen jij een klantgerichte probleemoplosser die het leuk vindt om klanten en vennoten verder te helpen met duidelijke informatie? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Bij ons team Customer Support & Administration (CSA) krijg je de kans om bij te dragen aan verschillende klantendiensten zoals het verwerken van...

  • Client Advisor Cera

    il y a 2 semaines


    Antwerp, Belgique Start People Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...


  • Antwerp, Belgique Start People Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...


  • Antwerp, Belgique Start People Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...


  • Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionBen je communicatief ingesteld?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! Voor onze...


  • Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionBen je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de...