Administratief assistent Callcenter uur COD

Il y a 4 mois


Brussels, Belgique CHU Brugmann Temps plein
Functieomschrijving

Bedrijfsdetails

Het Universitair Verplegingscentrum Brugmann (UVC Brugmann) is een openbaar ziekenhuis binnen het irisnet. Het UVC heeft een groot medisch aanbod (drie complementaire sites: Horta, Paul Brien en Koningin Astrid) en beschikt over een uitzonderlijke architectuur die steeds in beweging is.

Als sterk maatschappelijk betrokken ziekenhuis ijvert het UVC Brugmann ervoor alle patiënten, op elk moment toegang te bieden tot de beste zorg; en dit zonder onderscheid te maken.

Artsen, verpleegkundigen, paramedici, administratief personeel, arbeiders ... er zijn erg uiteenlopende profielen aan het werk in het ziekenhuis en u ontdekt er ook heel verrassende functies. Het UVC Brugmann is regelmatig op zoek naar nieuwe talentvolle en gemotiveerde medewerkers die achter de waarden van het ziekenhuis staan.

Op dit moment zijn we dan ook op zoek naar een callcenter-medewerker die klaar is om deel uit te maken van de ziekenhuiswereld en zin heeft om te groeien in een gedreven en dynamisch team.

Het callcenter-team van het UVC Brugmann, met een degelijke bagage over de medische wereld, beantwoordt telefonische oproepen op een dynamische en zorgvuldige manier. Kunt u goed luisteren, staat u bekend om uw empathie en hebt u zin in een uitdaging? Kom dan ons fantastische team versterken en help onze patiënten afspraken in ons ziekenhuis vast te leggen.

Functie

Activiteiten en taken verbonden aan de functie

U staat in voor een kwalitatieve afhandeling van telefonische oproepen en e-mails. U kunt zich gemakkelijk aanpassen aan de uiteenlopende taken van een callcenter-medewerker. U werkt nauw samen met de verschillende zorgverleners en beantwoordt hun vragen. Met het telefoonsysteem legt u niet alleen afspraken vast, maar beheert u ook de centrale lijn van het ziekenhuis (lijn voor algemene informatie). U verwerkt aanvragen voor digitale afspraken op een kwalitatieve manier.

Toelatingsvoorwaarden

U bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs of u hebt drie jaar anciënniteit niveau D. U voldoet aan de wettelijke voorwaarden van tweetaligheid (u bent geslaagd voor het Selor-examen). U bent geslaagd voor het promotie- of selectie-examen. U hebt de gevraagde kwaliteiten voor de functie. Hiërarchie : Team leader - Callcenter Dienstrooster : 38 uur per week, variabele werktijden Datum indiensttreding : 01/09/2024

Profiel

Vereist profiel voor de functie

Met deze eigenschappen wordt u onze nieuwe collega:

U beschikt over sterke communicatievaardigheden. U bent vlot in de omgang en gaat efficiënt om met alle mogelijke emoties die gepaard gaan met sociaal contact. U bent patiëntgericht (het is de bedoeling dat de patiënt ophangt met een glimlach op zijn gezicht en tevreden is over onze dienstverlening). U bent dynamisch, stressbestendig en hebt organisatorisch inzicht. U kunt goed in teamverband werken en kunt zich daardoor gemakkelijk integreren. U kunt prioriteiten stellen in uw werk. U werkt in een tweetalige omgeving (Frans/Nederlands) en bent dus bereid opleidingen te volgen om uw kennis van een van de twee landstalen bij te schaven; kennis van andere talen is een troef. Ervaring in verband met inbound/outbound callcenters (in het bijzonder in een ziekenhuisomgeving) is een troef.

Taal

Talen

U hebt een goede kennis van de tweede landstaal of u bent bereid die te verwerven (intern georganiseerde taalcursussen tijdens de werkuren, mogelijkheid om een tweetaligheidspremie van Selor van € 150 bruto te krijgen als u het taalcertificaat van Selor artikel 10 of 12 kunt voorleggen).

Aanbod

Aanbod

IFIC-functie : administratief bediende IFIC-code : 1079 IFIC-categorie : 10 niet geactiveerd

Het maximum wordt bereikt na 35 jaar geldelijke anciënniteit.

Huidig afwikkelingspercentage: 2,0807

Interne functie : administratief bediende Jaarlijkse bedragen op voltijdse basis : Baremaschaal (sociaal handvest) : C1/2/3

Min. : 29 533,06€ geïndexeerd

Max. : 49 853,98€ geïndexeerd

Het maximum wordt bereikt na 23 jaar geldelijke anciënniteit.

Huidig afwikkelingspercentage: 2,0807

Het salarispakket omvat een aantal extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques ter waarde van € 7,30;voorkeurstarieven voor medische zorg in alle ziekenhuizen van het Irisnet; (voor u, uw partner, uw familieleden ten laste in opgaande of neergaande lijn);een tegemoetkoming (80% voor de NMBS en 100% voor de MIVB) in de kosten van het openbaar vervoer en/of de fietsvergoedingen;een jaarlijkse aanmoedigingspremie en een eindejaarspremie;een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (op voorwaarde dat u het taalcertificaat van Selor artikel 10 kunt voorleggen);24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale vakantiedagen (+ verschillende dagen omstandigheidsverlof);een pensioenverzekering (3% ten laste van de werkgever);een kinderdagverblijf voor de kinderen van het personeel;talrijke carrièremogelijkheden binnen een groot netwerk (Irisnet);een integratietraject op maat om u te ondersteunen in uw nieuwe functie;een opleidingsprogramma dat u de kans biedt om te groeien in uw loopbaan.

Ter informatie: dit vaste contract is een vervangingscontract voor Project 600.



  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Onderneming**: Het Academisch Ziekenhuis Brussel (H.U.B) bestaat uit het Erasmusziekenhuis, het Jules Bordet Instituut en het Universitair Kinderziekenhuis Koningin Fabiola (UKZKF). Deze grote universitaire ziekenhuisgroep werd in 2021 opgericht op initiatief van de Stad Brussel en de Université Libre de Bruxelles (ULB) en garandeert niet alleen zorg van...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Onderneming**: Het Academisch Ziekenhuis Brussel (H.U.B.) bestaat uit het Erasmusziekenhuis, het Jules Bordet Instituut en het Universitair Kinderziekenhuis Koningin Fabiola (UKZKF). Deze grote universitaire ziekenhuisgroep werd in 2021 opgericht op initiatief van de Stad Brussel en de Université Libre de Bruxelles (ULB) en garandeert niet alleen zorg van...


  • Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Over het bedrijf**: Onze klant is een **start-up opgericht in 2020** met als doel een **revolutie teweeg te brengen in de nalatenschapsector **en vooral verbetering te bieden in de dienstverlening aan nabestaanden. Het verlies van een ouder of echtgenoot is een van de moeilijkste momenten in het leven. De manier waarop families omgaan met de nasleep is...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een drietalige **Administratief Assistent FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een drietalige **Administratief Assistent FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNT23191**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: We zijn...

  • Administratief Assistent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Vivalis Temps plein

    **De functie binnen de organisatie**: - In het kader van deze selectie is elke verwijzing naar een persoon van een bepaald geslacht bedoeld als een verwijzing naar een persoon van om het even welk geslacht._ Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op...

  • administratief Assistent

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Vivalis Temps plein

    **De functie binnen de organisatie**: - In het kader van deze selectie is elke verwijzing naar een persoon van een bepaald geslacht bedoeld als een verwijzing naar een persoon van om het even welk geslacht._ Vivalis vormt de administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie. Met de opdracht het leven van alle Brusselaars op sociaal en...


  • Brussels, Belgique Dataexpress Temps plein

    **Onderneming**: Bent u **gepassioneerd door de wereld van mode en retail**, en bent u op zoek naar een bedrijf dat deze passie en ambitie weerspiegelt? Bent u e**en professionele administratief medewerker en een uitstekende rechterhand,** dan hebben wij een kans die zou kunnen overeenkomen met uw ambities. - Sluit u aan bij ons voor een verrijkende en...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Onderneming**: Het Academisch Ziekenhuis Brussel (H.U.B) bestaat uit het Erasmusziekenhuis, het Jules Bordet Instituut en het Universitair Kinderziekenhuis Koningin Fabiola (UKZKF). Deze grote universitaire ziekenhuisgroep werd in 2021 opgericht op initiatief van de Stad Brussel en de Université Libre de Bruxelles (ULB) en garandeert niet alleen zorg van...

  • Administratief Assistent

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Vivalis Temps plein

    **De functie binnen de organisatie**: - In het kader van deze selectie is elke verwijzing naar een persoon van een bepaald geslacht bedoeld als een verwijzing naar een persoon van om het even welk geslacht._ Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op...

  • Directie Assistent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique XLG Temps plein

    Directie Assistent - Evere Directie Assistent - Evere Bruxelles, XLG is een Belgische groep met 35 jaar ervaring die meer dan 24 dienstenbedrijven voor ondernemingen en particulieren onder één noemer brengt. Onze bedrijven zijn voortaan gegroepeerd in 4 grote activiteitsdomeinen: FACILITY INDUSTRY BUILDING HOME Werken bij XLG... ...

  • Administratief Assistent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNC23555**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNC24054**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...


  • Brussels, Belgique Bellerose Temps plein

    Bellerose est une marque de mode belge en constante évolution et croissance, avec une orientation internationale, une forte présence en ligne et 22 magasins. Nous sommes également présents dans plus de 700 magasins multimarques dans plus de 30 pays à travers le monde. Depuis 1989, Bellerose fait les choses à sa manière. Inspirés par le monde qui nous...


  • Brussels, Belgique Gemeente Jabbeke Temps plein

    **Fedasil kent materiële hulp toe aan **aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van...


  • Brussels, Belgique FOD Financiën Temps plein

    **Job description**: Ben je een administratief en organisatorisch talent? Ben je daarnaast ook hulpvaardig en sociaal? Dan ben jij de perfecte match om als Administratief Assistent Onthaal te starten binnen de **Academie van de Stafdienst Personeel en Organisatie**! Bij de **Academie** kom je terecht in het team dat zorgt voor de praktische organisatie van...

  • Management Assistent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een drietalige **Management Assistent** NL/FR/EN (m/v/x) voor een advocatenkantoor gevestigd in Brussel centrum. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een drietalige **Management Assistent** NL/FR/EN (m/v/x) voor een advocatenkantoor gevestigd in Brussel centrum. Deze positie omvat 38 uren per week in een...


  • Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1273684 jobdetails Taken: Als administratief assistent ter vervanging bent u verantwoordelijk voor diverse essentiële taken om ervoor te zorgen dat ons team goed functioneert. De belangrijkste taken zijn onder meer: - Zorgen voor een warm en professioneel welkom voor bezoekers.**ervaring**: -


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - CNG24042**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...


  • Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Onderneming**: Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Sint-Lambrechts-Woluwe werft aan **Een Administratief Assistent (m/v/x)**: *** in het kader een voltijds vervangcontract voor het Sint-Lambrechtstehuis, met een zo snel mogelijke indiensttreding. **In het kader van het werk in het Sint-Lambrechtstehuis** is het uw taak om het...