Teamleader - HI Brussels

# **Teamleader - HI Brussels**

Brand: Autogrill

Country:
BE

Location: Brussels Airport

Job Type: Indefinite



Autogrill is the world’s leading provider of food & beverage services for travellers. The Group is present in 30 countries on 4 continents, operates in about 774 locations managing about 3,300 points of sale with about 46,000 employees and is present in 139 airports.

Autogrill serves people on the move and operates primarily under concession agreements. The Group operates mainly in airports and motorways, followed by railway stations and a selective presence in high street, shopping centres, trade fairs, museums, and other cultural facilities.



# **Teamleader – HI Brussels Brussels Airport**



**Ben jij een geboren leider met een passie voor klantenservice?**

**Word onze nieuwe Teamleader voor de bars op Brussels Airport**

## **Jouw verantwoordelijkheden:**

- Je bent continu actief op de werkvloer, gericht op operationele taken met enkele administratieve verantwoordelijkheden.
- Je stuurt tijdens je shift een team medewerkers aan.
- Je vormt de tussenschakel tussen medewerkers en het management.
- Je steekt je handen uit de mouwen en geeft het goede voorbeeld zodat gasten altijd genieten van een feilloze customer experience.
- Je coacht medewerkers op een energieke manier en lost problemen op met gezond verstand.
- Je zorgt ervoor dat tijdens jouw shift steeds de juiste medewerker op de juiste plaats staat.
- Je ziet erop toe dat alle kwaliteitsnormen correct worden nageleefd.
- Je stimuleert de positieve ontwikkeling van medewerkers door coaching en training on the job.
- Je beheert de kassa.
- Je rapporteert aan de (Assistent) Manager.

## **Wat verwachten wij van jou?**

- Je bent klantgericht en krijgt energie van teamwerk.
- Je ziet snel commerciële opportuniteiten; aantrekkelijke vitrines en vlot contact met gasten zijn voor jou een prioriteit.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt operationeel mee, aan de zijde van je team.
- Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
- Je bent flexibel: wisselende shiften, weekendwerk en feestdagen horen erbij.
- Je bent bereid om als Teamleader ook in andere concepten op Brussels Airport te werken.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en/of Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
- Je kan je met eigen vervoer gemakkelijk verplaatsen naar **Brussels Airport (Zaventem)**, ook op momenten dat het openbaar vervoer niet operationeel is.

## **Wij bieden:**

- Een **voltijds contract**
- Een verloning op maat van jouw verantwoordelijkheden (**looncategorie 6 – barema PC302**)
- Hospitalisatieverzekering na 6 maanden dienst
- Groepsverzekering
- Ecocheques
- Maaltijdvoorziening
- Eindejaarspremie en vakantiegeld
- Collectieve bonus
- Uurrooster voor een volledige maand, bekendgemaakt op de 24ste van de vorige maand
- Een boeiende en gevarieerde job met verantwoordelijkheid
- Opleidingen en kansen om jezelf verder te ontwikkelen

## **Smaakt dit naar meer?**

Ben je de gemotiveerde kandidaat en voldoe je aan bovenstaande eisen?

Solliciteer via onze online jobsite: **careers.avoltagroup.com**. Klik op **‘Apply now’** bij de vacature en wij nemen snel contact met je op.



***(Om in België te kunnen werken, heb je een geldig werkvergunning nodig. Zonder werkvergunning kunnen wij je sollicitatie niet in behandeling nemen.)***



# **Teamleader – HI Brussels Brussels Airport**

**Tu es un leader né avec une passion pour le service client ?**

**Rejoins notre équipe en tant que Teamleader pour les bars de Brussels Airport **



## **Tes responsabilités:**

- Être continuellement actif(ve) sur le terrain, avec un focus opérationnel et quelques tâches administratives
- Encadrer et diriger une équipe de collaborateurs pendant ta shift
- Assurer le rôle de relais entre l’équipe et le management
- Donner l’exemple en participant activement aux opérations pour garantir une customer experience irréprochable
- Coacher les collaborateurs de manière dynamique et résoudre les problèmes avec bon sens
- Veiller à ce que chaque collaborateur soit au bon poste au bon moment
- Garantir le respect des normes de qualité en vigueur
- Contribuer au développement des collaborateurs via coaching et formation on the job
- Gérer la caisse
- Rapporter au/à l’Assistant(e) Manager



## **Ton profil:**

- Tu es orienté(e) client et tu aimes travailler en équipe
- Tu repères rapidement les opportunités commerciales et accordes de l’importance à une belle présentation et un contact fluide avec les clients
- Tu as une mentalité hands-on et tu travailles opérationnellement aux côtés de ton équipe
- Tu disposes de solides compétences sociales et communicationnelles
- Tu es flexible : horaires variables, week-ends et jours fériés font partie du job
- Tu es prêt(e) à travailler comme Teamleader dans différents concepts sur Brussels Airport
- Tu parles couramment le néerlandais et/ou le français et tu as une bonne connaissance de l’anglais
- Tu peux te rendre facilement à **Brussels Airport (Zaventem)** avec ton propre moyen de transport, même lorsque les transports publics ne fonctionnent pas

## **Nous offrons:**

- Un **contrat à temps plein**
- Une rémunération adaptée à tes responsabilités (**catégorie 6 – barème PC302**)
- Une assurance hospitalisation après 6 mois de service
- Une assurance groupe
- Des éco-chèques
- Une solution de repas
- Une prime de fin d’année et un pécule de vacances
- Un bonus collectif
- Un horaire mensuel communiqué le 24 du mois précédent
- Un travail varié et dynamique avec des responsabilités
- Des formations et des opportunités pour te développer davantage


## **Envie d’en savoir plus ?**

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***(Pour travailler en Belgique, un*** ***permis de travail valide*** ***est obligatoire. Sans permis de travail, nous ne pouvons pas traiter ta candidature.***



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