contact center

Brussel / Bruxelles, Brussel / Bruxelles, Belgique Êtes‑vous un talent commercial qui pense en solutions plutôt qu’en obstacles ? Chez P&V, un casque n’est pas seulement un outil, c’est un état d’esprit. Nous recherchons un collègue capable de transformer chaque contact client en une expérience 5 étoiles. Notre vision : Ce sont les personnes...

Ben jij een commercieel talent dat niet in obstakels, maar in oplossingen denkt? Bij P&V is een headset niet zomaar een tool, het is een mindset. Wij zoeken een collega die van elk klantcontact een 5-sterrenervaring maakt.Onze Visie: Mensen maken het verschilBij P&V is het Service Center het kloppende hart van onze coöperatie. Wij geloven dat technologie...

Synergie Belgium, dat zijn meer dan 450 collega’s die elke dag het verschil maken. Met meer dan 70 kantoren en inhouse teams en vier gespecialiseerde afdelingen (Interim, Careers, Construct en S&you) brengen we bedrijven en talent samen.Binnen het Client Service Center werk je samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor de ondersteuning van onze...

Le défi : Débutez votre carrière dans le secteur bancaire ! Vous êtes jeune diplômé(e) et souhaitez lancer votre parcours professionnel au sein d'une institution financière de premier plan ? Notre client vous offre l'opportunité idéale de faire vos premiers pas dans le secteur bancaire. En tant que Conseiller Clientèle au sein du Contact Center,...

Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL. Vous êtes à l’aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons ! Vos principales responsabilités seront : - Soutenir les clients dans leurs demandes à...

Pour une société active dans le secteur financier, nous recherchons un Customer Care Agent trilingue EN/FR/NL. Vous êtes à l'aise lors de contact téléphonique ? Vous êtes patient(e) et orienté solution? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !Soutenir les clients dans leurs demandes à travers différents canaux : téléphone (80%), emails...

Ben jij een commercieel talent dat niet in obstakels, maar in oplossingen denkt? Bij P&V is een headset niet zomaar een tool, het is een mindset. Wij zoeken een collega die van elk klantcontact een 5-sterrenervaring maakt. Onze Visie- Mensen maken het verschil Bij P&V is het Service Center het kloppende hart van onze coöperatie. Wij geloven dat technologie...

Hou je van telefonisch contact en krijg je energie van een goede afspraak? Als telecaller leg je contacten met bedrijven en plan je afspraken in.Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar persoonlijk contact centraal staat. Zowel jobstudenten als interimmedewerkers zijn welkom. Je krijgt de nodige informatie en een duidelijke bedrijvenlijst,...

Je zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center. In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk. De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle...

Je zorgt voor een optimale planning en het real-time opvolgen en sturen van de activiteiten binnen het Contact Center.In real time de verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) monitoren en de personeelsbezetting aanpassen aan de werkdruk.De competenties van medewerkers analyseren en inkomende e-mails toewijzen aan de juiste collega voor een snelle en...

BSH Home Appliances Belgium recherche un(e) chargé(e) du service client pour devenir le premier point de contact des consommateurs en FR et NL. Vous traitez les questions sur les appareils et services BSH, et coordonnez les interventions techniques.Le poste exige un diplôme secondaire, au moins 4 ans d'expérience en contact center, et une maîtrise...

BSH Home Appliances Belgium à Bruxelles recherche un(e) gestionnaire d'effectifs pour surveiller et optimiser en temps réel les flux de travail dans le centre de contact. Vous serez responsable de la planification, de la répartition des demandes et de l'analyse des performances des agents.Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience, est bilingue FR/NL...

BSH Home Appliances SA | Temps plein Bruxelles Vos tâches Surveiller en temps réel les flux (appels, e-mails, chat) et ajuster l’affectation du personnel selon la charge. Analyser les compétences des collaborateurs et attribuer les e-mails au bon agent pour garantir une réponse rapide et qualitative. Élaborer les horaires, gérer la planification des...

Synergie Belgium, dat zijn meer dan 450 collega’s die elke dag het verschil maken. Met meer dan 70 kantoren en inhouse teams en vier gespecialiseerde afdelingen (Interim, Careers, Construct en S&you) brengen we bedrijven en talent samen.Binnen het Client Service Center werk je samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor de ondersteuning van onze...

PROMAN Jobs Hasselt zoekt een klantenservicemedewerker voor weekendwerk. Je werkt op zaterdag en zondag van 08u-21u en op maandag of vrijdag van 09u-17u30, met ondersteuning in een kleinschalig team.Je behandelt telefoons en e-mails, verzamelt gegevens en biedt technische assistentie aan klanten en partners. Goede talenkennis in Duits, Italiaans en...

BSH HOME APPLIANCES zoekt een Operations planner voor het Contact Center. Je leidt de real-time planning, bewaakt meerdere kanalen zoals telefonie en e-mail, en stuurt de activiteiten aan op basis van werkdruk.Je analyseert medewerkerscompetenties, wijst inkomende e-mails toe en stelt roosters en vakantieplanning op. Daarnaast gebruik je historische data om...

BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH in Brussel-Hoofdstad/Anderlecht zoekt een Workforce Planner voor real-time coördinatie in het contactcenter. Je bewaakt kanalen zoals telefoon, e-mail en chat en past de personeelsinzet aan op basis van werkdruk en historische gegevens.Met 3–5 jaar ervaring op het gebied van planning en workforce management,...

Hou jij van contact met mensen en krijg je energie van kandidaten zoeken, screenen en opvolgen?Werk je graag gestructureerd en haal je voldoening uit het organiseren van planningen en het opbouwen van sterke kandidatenpools?En past een flexibel uurrooster binnen je levensstijl, zodat je ook kandidaten kan bereiken wanneer zij beschikbaar zijn?Dan is dit...

Wat kan je bijleren met deze stage? In het Contact Center kan je kennis maken met: informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen, …) hulp bij verloren voorwerpen klanten reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit reservaties groepsreizen (scholen, ..) klant inzichten via rapportage van de...

Wat kan je bijleren met deze stage? In het Contact Center kan je kennis maken met: informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen, …) hulp bij verloren voorwerpen klanten reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit reservaties groepsreizen (scholen, ..) klant inzichten via rapportage van de...