Manager Infrastructure

il y a 6 jours

Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents

Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?

C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.


Comment faites-vous bouger Bruxelles ?


En tant que Manager Infrastructure & Ticketing Security, vous travaillez au sein de la Business Unit Customer eXperience (BUX). Vous rapportez à l'Operations Manager. Votre mission principale est d'assumer la responsabilité des équipes d'agents ITS et de mettre en oeuvre la gestion des processus de manière optimale, afin de garantir aux clients de la STIB une experience de transport réussie.

De quoi sera composé votre quotidien ?

  • Accompagnement Clients

Être responsable des équipes ITS et des missions qui leurs sont confiées. Développer les nécessaires synergies avec les différents départements et entités de la division Operations. S'assurer du respect des engagements de service liés au contenu des SLA. Être responsable de la satisfaction des clients dans le cadre de la stratégie BUX et de son cadre budgétaire. Élaborer les procédures permettant un travail optimal sur le terrain et organiser et assurer la responsabilité des événements en temps réel qui se dérouleront sur le réseau. Assumer la responsabilité de la certification qualité CEN en matière de critères liés à la lutte contre la fraude et l'attitude des agents.

  • People Management :

Gérer, contrôler et coacher le personnel dont vous avez la charge, développer un esprit d'implication proactive et une motivation optimale. Prendre toute mesure permettant de limiter l'absentéisme de nature à accroître la productivité. Détecter les besoins de formation de l'équipe et mettre en place des entretiens de fonctionnement réguliers. Analyser les accidents de travail, vérifier l'organisation du travail, assurer la communication et les relations avec les représentants des organisations syndicales locales afin de maintenir un dialogue constructif au sein de votre département.

  • Coordination transversale et représentation :

Coopération permanente au niveau tactique et opérationnel, auprès de vos pairs, au sein du middle management BUX et auprès des
collègues d'autres entités de la division Operations. Représenter la BUX dans des groupes de travail et remplacez, par délégation planifiée, votre n+ 1 en cas d'absence.

  • Stratégie et gouvernance:

Participer au développement de l'unité BUX veiller au bon respect des indicateurs de performance qualité et des indicateurs financiers pour son département


  • Enseignement d'un niveau bachelor ou équivalent par experience pertinente dans le domaine
  • Enseignement d'un niveau bachelor minimum ou équivalent par expérience pertinente dans le domaine
  • 10 années d'expérience minimum dans des opérations dont 5 années en tant qu'encadrant (manager)
  • Excellente connaissance du français et du néerlandais.
  • Accréditation SPF Intérieur Cadre dirigeant au regard de la loi du 10 avril 1990 ou s'engage à la passer après prise de possession du poste avec obligation de le réussir.
  • Connaissance de l'organisation de l'entreprise, maitrise du cadre législatif du domaine de la sécurité, connaissances en matière de gestion, au niveau RH et au niveau administratif
  • Capacité de rédaction, d'analyse et de synthèse
  • Vision intégrée de la sécurité, notamment en terme de prévention, orientation clients
  • Flexibilité (rôle de garde)

  • Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
  • Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
  • Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
  • De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
  • Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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  • IT Manager Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sander and Partners Temps plein

    **About Our Client**: Our client is a leading company in the field of state infrastructure management. With a strong track record of delivering critical services, they are dedicated to maintaining and optimizing infrastructure assets to ensure the safety and efficiency of public resources. **Role: As the IT Manager, you will be responsible for**: Overseeing...

  • Project Manager Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    We are currently looking for a "Project Manager Infrastructure" **Location**: Bruxelles **Duration**: 1 year + **Languages**: French or Dutch with a passive comprehension of French or Dutch + Fluent in english **Remote**: Hybrid Job description There is few project in infrastructure that will need some help / - Migration and fusion of 2 infrastructure...

  • Infrastructure Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    Talencia recherche pour l'un de sesclients un Infrastructure Service Delivery Manager. **Location**: Brussels **Start Date**: Asap **Duration**: 6 months + extension **Language**: French and Dutch + English **Homeworking**: 3 days per week **Mission**: En tant qu'Infrastructure Service Delivery Manager, vous êtes responsable de la haute qualité des...

  • Project Manager Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Prosource Temps plein

    Job description For one of our client in the railway sector, we are looking for a Project Manager Infrastructure to reinforce the Infrastructure program, consisting of several projects and supported by a team of multi skilled people. **Tasks**: - You will manage all phases of multiple small to medium sized projects; requirement, analysis, development,...

  • Senior Infrastructure Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ARHS Digital Temps plein

    **Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...

  • Infrastructure Operations Manager Informatique

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique EMGS CONSULTING Temps plein

    **Gestion quotidienne de l'infrastructure informatique**: **Suivi des performances et disponibilité des systèmes**: Mettre en place des outils de surveillance pour collecter les données de performance. Analyser les données et identifier les anomalies. Définir et implémenter des plans d'amélioration des performances. Fournir des rapports sur les...

  • Assistant Theatre Manager

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Kinepolis België Temps plein

    La mission En tant que Local Manager “Experience”, vous faites partie de l'équipe de management d'un complexe de cinéma sous l'aile d'un Theatre Manager. Vous avez deux grands domaines de résultats, à savoir “infrastructures et utilities ” (rôle d'expert) et “Duty management”. Dans votre rôle de Duty Manager (manager responsable du jour),...

  • Infrastructure Architect

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    As an Infrastructure Architect at European Commssion, you will play a pivotal role in designing, implementing, and optimizing our infrastructure solutions. You will work closely with cross-functional teams to ensure that our clients receive best-in-class services and that our infrastructure is robust, scalable, and secure. Your expertise in open-source...

  • IT Infrastructure Architect

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    The IT Infrastructure Architect is responsible for designing, implementing, and managing an organization's IT infrastructure. This pivotal role ensures the availability, performance, security, and scalability of computer systems and networks. The IT Infrastructure Architect works closely with other technical teams and leads the strategic planning of the...

  • Project Manager Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    **NRB Local Managed Staffing** est à la recherche d'un d'un.e **Project Manager Infrastructure - Réseau - Workplace **pour rejoindre l'équipe de notre client situé à **Liège **afin de superviser & de gérer deux programmes d'intégrations de filiales. Le périmètre d'intégration comprend donc les activités infrastructures, réseaux & workplace. Dans...

  • Infrastructure Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Federale Temps plein

    Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met...

  • Infrastructure Specialist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique DigiTribe Temps plein

    **DigiTribe**: Infrastructure specialist As a System/Infra engineer, you will manage the IT infrastructure and services for Belgium and Luxembourg. Manage, implement and test backup, restore procedures and take corrective actions when needed Proactively manage and monitor the performance, integrity, availability, and accessibility of our systems and...

  • Team Manager IT Infrastructure Projects

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: TEAM MANAGER IT INFRASTRUCTURE PROJECTS (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir...

  • Project Manager IT Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • Infrastructure Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique DigiTribe Temps plein

    As a System & cybersecurity engineer, you will manage the IT infrastructure and services for Belgium and Luxembourg. Manage, implement and test backup, restore procedures and take corrective actions when needed Proactively manage and monitor the performance, integrity, availability, and accessibility of our systems and services Report...

  • IT Cybersecurity

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ARHS Digital Temps plein

    **Company Description** ARȠS?** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems **for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 14 entities across 8 countries that are unified by the Arηs...

  • Global Security Infrastructure Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Solvay Temps plein

    Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. Our purpose—we bond people, ideas and elements to reinvent progress—is a call to go beyond, to reinvent future forms of progress and create sustainable shared value for all through the power of science. In a world facing an ever-growing population and quest for...

  • Integration and Technical Infrastructure Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Microsoft Temps plein

    The Belgium Integration and Technical Infrastructure Manager (ITIM) will be responsible for the execution of the datacenter fit-out (fiber and telecom infrastructure) and system integration services (corporate network) scope of work on our infrastructures in Belgium. This person will be a leader in the adoption and delivery of MSFTs Health and Safety,...

  • IT Infrastructure Projectleader

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Compusearch Temps plein

    **Werkgever**: **Werkgever details**: To manage the upcoming innovative projects our customer is looking for an IT Infrastructure Projectleader ( Networks, OS, Middleware,...). **Functieomschrijving**: As IT Infrastructure Projectleader, you will be in charge of projects to create, adapt or implement the infrastructure. In this context, you manage,...

  • Project Manager IT Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: PROJECT MANAGER IT INFRASTRUCTURE (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en...