Support Engineer Incident Management

il y a 1 mois


Brussels, Belgique StibMivb Temps plein

De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen

Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk?

Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.

De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthousiaste medewerkers zoekt.

Functieomschrijving

Hoe zal je Brussel laten bewegen?

Je biedt ondersteuning aan de interne gebruikers bij het dagelijks beheer van de industriële/IT-incidenten.

Hoe zal je dag eruit zien?

  • Je houdt voortdurend toezicht (24/7) op de informatica- en telecomomgevingen en de industriële uitrusting waarop de industriële en kantoorapplicaties geïnstalleerd zijn.
  • Je staat in voor het proactieve beheer van de alarmen door operationele procedures uit te voeren.
  • Je registreert en beheert alle incidenten, je past de nodige procedures toe in geval van incidenten en staat in voor de opvolging tot wanneer deze volledig opgelost zijn.
  • Je bent de contactpersoon van de ondersteunende en technische teams voor de analyse en de oplossing van de incidenten en je lanceert indien nodig de escalatieprocedure.
  • Je beheert de crisiscommunicatie en de coördinatie met de verschillende ondersteunende teams met betrekking tot de kritieke incidenten.
  • Je werkt mee aan de opstelling van de preventieve onderhoudsplannen voor de infrastructuur en de uitvoering ervan
Profiel

  • Bachelordiploma in informatica, telecom of elektronica of gelijkwaardig door ervaring
  • Werkervaring in IT-toezicht is een pluspunt
  • Je spreekt vloeiend de tweede landstaal (Selor artikel 10) en hebt een goede kennis van het Engels
  • Je bent flexibel en bereid om te werken in een ploegensysteem met doorlopende prestaties 24u/24, 7d/7
  • Je bent nauwkeurig, analytisch, autonoom, stressbestendig en oplossings- en klantgericht (intern en extern)
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Parking Eco Cheque Aanvullend kinderbijslag Thuiswerk
  • Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
  • Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
  • Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
  • Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
  • Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.


  • Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...


  • Brussels, Belgique StibMivb Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...

  • Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    Support Engineer Azure Incident and Request Management Follow up and resolve incidents, information requests, and service requests within: Security, Privacy, and Identity & Access Management (IAM) team Infrastructure & DevOps team Account management team (handling technical and administrative on- and offboarding of clients) Change Management Implement and/or...

  • Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    Support Engineer Azure Incident and Request ManagementFollow up and resolve incidents, information requests, and service requests within:Security, Privacy, and Identity & Access Management (IAM) teamInfrastructure & DevOps teamAccount management team (handling technical and administrative on- and offboarding of clients)Change ManagementImplement and/or...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in cybersecurity incident management, preferably in a...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in cybersecurity incident management, preferably in a large...


  • Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a **Enterprise Cybersecurity Incident Manager** to join our UniQue team in **Brussels.** **What will you be doing in this role?** - Support Enterprise cyber incident management and response efforts, in particular ensuring...

  • Brainbridge - Support Engineer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    Support Engineer Azure Role Incident and request management: Follow up and resolve incidents, information requests, and service requests within: Security, Privacy, and Identity & Access Management (IAM) team Infrastructure & DevOps team Account management team (handling technical and administrative on- and offboarding of clients) Change management: Implement...

  • IT Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Nationale Bank van België NV Banque Nationale de Belgique SA Temps plein

    Au cœur de l'Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d'intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier.  Pour garantir ces missions, la BNB a besoin d'un système informatique solide. Et c'est là que, parmi les 250 experts en IT de notre département...

  • IT Incident Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Nationale Bank van België Temps plein

    Au cœur de l’Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d’intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier. Pour garantir ces missions, la BNB a besoin d’un système informatique solide. Et c’est là que, parmi les 250 experts en IT de notre département informatique, vous...


  • Brussels, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...


  • Brussels, Belgique Spektrum Group Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...


  • Brussels, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i‐CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre...


  • Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: OCIO-0033 / Brussels **Introduction**: **Skills, knowledge, experience required**: - A degree from a university or establishment of similar standing; - At least 3 years’ experience in cybersecurity incident management, preferably in a large organization; - Experience...


  • Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden. De...


  • Brussels, Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    Support Engineer Azure RoleIncident and request management: Follow up and resolve incidents, information requests, and service requests within:Security, Privacy, and Identity & Access Management (IAM) teamInfrastructure & DevOps teamAccount management team (handling technical and administrative on- and offboarding of clients)Change management: Implement...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique I-City Temps plein

    La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un...