Customer Support Specialist

il y a 5 jours


Etterbeek, Belgique Profile Group Temps plein
Démarrez votre carrière dans une société de «?recruitment Tech?» avec ce rôle-clé orienté client?Notre entreprise : Profile Group est une agence de recrutement "centrée sur l'humain". Notre objectif est d'aider les entreprises à être choisies et à recruter les meilleurs talents. Vous rejoindrez l'équipe Talentfinder : notre équipe d'experts en logiciels de recrutement. Ce qui nous rend unique, c'est que nous ne sommes pas une entreprise technologique avec un logiciel pour les recruteurs, mais une entreprise de recrutement 360° avec une équipe technique. Vous acquerrez donc une expertise dans les deux domaines Ce que nous offrons :
  • Une culture d’entreprise centrée sur l'humain, guidée par le respect, la confiance et l'éthique dans la façon dont nous travaillons ensemble mais aussi dans la façon dont nous aidons toujours nos candidats et nos clients.
  • Un lieu de travail flexible avec 3 jours de télétravail, beaucoup d'autonomie et l'accent mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Une culture d’entreprise tournée vers la collectivité où les nouvelles idées sont écoutées, et où les gens sont aidés à se développer grâce à notre propre «?Profile Group Academy?».
  • Un environnement agréable où les moments heureux en équipe sont encouragés et où les réalisations sont célébrées.
  • De réelles possibilités de carrière dans le recrutement, la vente ou même le management.
  • Des bureaux à Anvers, Bruxelles et Liège, facilement accessibles à vélo, transports publics ou en voiture.
Description de la fonction Ce que vous ferez : En tant que spécialiste du support client, vous jouez un rôle crucial, car vous vous assurez que les utilisateurs de notre logiciel de recrutement Talent finder sont satisfaits. Pour ce faire, vous répondez aux questions des clients et résolvez les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Grâce à vos conseils et à vos sessions de formation, nos clients tirent également le meilleur parti de notre outil. Mais ce n'est pas tout : en tant que porte-parole interne de nos clients, vous pouvez avoir un réel impact sur l'avenir de notre outil et de notre service. En un mot :
  • Vous contribuez à la satisfaction d'une grande partie de nos clients
  • Vous fournissez un support de première ligne à nos clients via chat, email et téléphone.
  • Vous êtes un véritable spécialiste de Talentfinder. Vous connaissez parfaitement l'outil et pouvez conseiller sur les meilleures pratiques.
  • Vous travaillez à l'implémentation, la configuration et à l'accueil des nouveaux clients - en ligne et sur site.
  • Et vous collaborerez à un ou plusieurs projets, tels que des vidéos tutoriels, du matériel de formation, etc.
Enfin, vous jouerez également un rôle important dans le déploiement de notre nouvelle version en migrant et en guidant nos clients existants dans ce changement, et en mettant en place de nouvelles fonctionnalités. Des moments passionnants en perspective Avec qui vous travaillerez : Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues de l’équipe support et les account manager et pourrez toujours compter sur le soutien et les conseils de Jeroen, votre Business Unit Manager, et sur les conseils et le mentorat de Stephanie, notre senior support and technical lead. Profil Ce que vous nous apporterez :
  • La résolution de problèmes vous stimule : vous avez un esprit analytique et, grâce à vos excellentes questions et à votre capacité d'écoute, vous identifiez toujours le véritable problème ou besoin du client.
  • Vous savez comment rendre compréhensibles des informations complexes. Vous savez que la communication centrée sur le client ne se limite pas à proposer des solutions : il s'agit d'aborder les clients avec compréhension et empathie.
  • Vous avez hâte de devenir un véritable expert en logiciels et en recrutement.
Vous avez déjà une première expérience pertinente, vous parlez couramment le français et vous avez un bon niveau en néerlandais ou en anglais ? Alors vous êtes peut-être notre candidat idéal Offre De € 2.500 à € 3.000 par mois Possibilité de travailler à domicile : 3 jours Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque
  • Un salaire motivant entre € 2.500 et € 3.000 / mois (brut), en fonction de vos compétences et de votre expérience ;
  • Assurance maladie + épargne pension ;
  • Chèques-repas et éco-chèques ;
  • Un ordinateur portable, un forfait téléphonique et un payement net de frais liés au télétravail ;
  • 25 jours de congés payés ;
  • La flexibilité de télétravail 3 jours/semaine et depuis nos bureaux à Bruxelles, Anvers ou Liège ;
  • Beaucoup d'autonomie au sein d'une équipe diversifiée, solidaire et ambitieuse ;
  • Une bonne ambiance, des événements d'équipe extraordinaires et des opportunités de formation continue.
Comment nous recrutonsNous faisons de notre mieux pour que le processus de décision soit le plus court possible, tout en nous assurant que vous vous intégrerez bien dans notre culture d'entreprise.
  • Après un bref appel téléphonique, vous serez invité à un premier entretien pour discuter de votre motivation, de vos attentes et du défi lui-même.
  • En cas d'intérêt mutuel, nous vous inviterons à un deuxième entretien et à un exercice pratique.
  • Enfin, vous aurez l'occasion de rencontrer l'équipe.
Si vous aimez aider les entreprises et les personnes à être choisies :Cliquez sur le bouton "postuler". Nous sommes impatients de vous rencontrer

  • Etterbeek, Belgique Profile Group Temps plein

    Démarrez votre carrière dans une société de « recruitment Tech » avec ce rôle-clé orienté client ! Notre entreprise : Profile Group est une agence de recrutement "centrée sur l'humain". Notre objectif est d'aider les entreprises à être choisies et à recruter les meilleurs talents. Vous rejoindrez l'équipe Talentfinder :...


  • Brussels # Etterbeek, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf: Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice' te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...


  • etterbeek, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf: Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken.Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...


  • Etterbeek, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf:Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken.Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...

  • Client Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à EtterbeekbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Etterbeek.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension...


  • 1040 Etterbeek, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Ons bedrijf: Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment software-experts. Wat ons uniek maakt is dat geen techbedrijf zijn met een software voor recruiters, maar een techteam...


  • 1040 Etterbeek, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf: Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...


  • Etterbeek, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor een bedrijf gelegen te Brussel zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker.Ben jij de gedreven persoon die we zoeken?Jouw taken: - Je werkt actief mee in het ontwikkelingsproces van de verkoop - Je zal commerciële offertes opstellen voor klanten, en dit in samenwerking met de Key Account Managers en je collega’s van de Customer Support - Je...

  • Bediende Customer Support

    il y a 3 semaines


    Etterbeek, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor een bedrijf gelegen te Brussel zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker.Ben jij de gedreven persoon die we zoeken?Jouw taken: - Je werkt actief mee in het ontwikkelingsproces van de verkoop - Je zal commerciële offertes opstellen voor klanten, en dit in samenwerking met de Key Account Managers en je collega’s van de Customer Support - Je...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Uber Temps plein

    **#Greatmindsdontthinkalike**: At Uber, we take pride in our diversity and working environment that sees you as more than just a person that can do the job, but a unique individual that can level up our organisation with a perspective only you can offer. Uber provides a truly open culture that encourages all to voice their thoughts. **About the...

  • Customer Account Relations

    il y a 4 semaines


    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: We are looking for a motivated professional to join our team dedicated to the administrative management of the client base of a prestigious financial institution. Under the supervision of the Customer Account Relations & Support Supervisor, you will actively contribute to maintaining the highest standards of service for our clients. Main...


  • Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

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  • Customer Account Relations

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    We currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...


  • Etterbeek, Belgique IPM Temps plein

    **IPM recrute sa/son acquisition & web operation specialist pour ses marques La Libre Belgique, DH Les sports +, Paris Match & Courrier International** Vous êtes jeune, dynamique, vous avez des qualités relationnelles et vous souhaitez participer activement aux stratégies et aux actions marketing d’acquisition qui permettront de soutenir notre...


  • Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: In Brussels, we are seeking a team of professionals **dedicated to customer service**,** with a strong emphasis on reception.** This role is **similar to customer service with a direct customer-facing aspect**. We are looking for individuals with strong communication and **problem-solving** skills, unafraid of personal interactions.** You...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Description:In Brussels, we are seeking a team of professionals dedicated to customer service, with a strong emphasis on reception. This role is similar to customer service with a direct customer-facing aspect. We are looking for individuals with strong communication and problem-solving skills, unafraid of personal interactions. You will be expected to...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique IPM Temps plein

    **IPM recrute sa/son acquisition & web operation specialist pour ses marques La Libre Belgique, DH Les sports +, Paris Match & Courrier International**Vous êtes jeune, dynamique, vous avez des qualités relationnelles et vous souhaitez participer activement aux stratégies et aux actions marketing d'acquisition qui permettront de soutenir notre croissance...

  • Technical Product Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Etterbeek, Belgique Transoft Solutions Temps plein

    **About the Opportunity**: We currently have an exciting opportunity for an Technical Product Specialist based in Brussels, Belgium, Sweden. If you are excited about this opportunity and have the skills, experience and values that align to what we are looking for, we want to speak with you! - NOTE: This is a hybrid role where you will be expected to work a...

  • Customer Account Relations

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    We currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...

  • Contracting Specialist

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Actief Interim Temps plein

    In order to support our legal team, we are expanding. We are currently looking for a Junior Contracting Specialist.Are you eager to start your legal carrier? Then replying to this open vacancy is a must.Your given tasks in this function will include:Drafting contracts in a European setting. Primarily the French and Benelux area. These gas contracts will be...