Helpdeskmedewerker
il y a 3 jours
- ondersteunen van de eindgebruikers bij:
- ICT gerelateerde vragen en problemen;
- installeren en gebruik van software;
- Gebruik van de apparatuur in de aula’s (o.a. projectoren en audioapparatuur);
- installeren en configureren van Pc’s;
- analyseren, oplossen en documenteren van hard- en softwareproblemen;
- In een beurtrol mee de on campus permanenties verzorgen (8u15-17u);
- bijdragen aan de opbouw van een knowledge base;
- op peil houden van eigen vakkennis;
- opvolgen van technologische ontwikkelingen.
- Je houdt daarbij rekening met de opgelegde instructies en de regelgeving, met het oog op de realisatie van de doelstellingen.
- Je rapporteert aan het diensthoofd van de Helpdesk-ICT.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
- Je beschikt over een mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels.
- Je bent klantvriendelijk, integer, communicatief, kwaliteitsgericht, samenwerkingsgericht en creatief.
- Je kan zelfstandig, gestructureerd en ordelijk werken.
- Je bent een teamplayer.
- Je bent bereid om op de verschillende campussen van de Universiteit Antwerpen te worden ingezet.
- Je kan vlot overweg met 0ffice365.
- Je bent vertrouwd met Windows OS, MacOS, IOS en Android. Pc’s, smartphones en tablets zijn jou niet vreemd.
- Je hebt een basiskennis van netwerken en een basiskennis van een op Active Directory gebaseerde omgeving.
- Je bezit een diploma van professionele of academische bachelor of hoger onderwijs van het korte type/lange type binnen het domein informatica of beschikt over gelijkwaardige competenties door ervaring.
- Recente ervaring in een gelijkaardige helpdeskfunctie is een troef.
- We bieden je een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
- Een boeiende functie in een universiteit die constant in beweging is.
- Een aantrekkelijk salarispakket (gespecialiseerd medewerker-expert, gradenvork 5.1-7.1) op maat je van competenties, aangevuld met tal van voordelen zoals een openbaar vervoer- en fietsvergoeding, maaltijdcheques, ecocheques, internet-connectiviteitsvergoeding , een groepsverzekering en een verzekering gewaarborgd inkomen. Meer informatie over onze loonschalen en voordelen vind je hier op onze website. Je aanvangsgraad (doorgaans graad 5) hangt af van je relevante professionele ervaring.
- Je hebt 40 vakantiedagen en een week collectieve sluiting tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
- Je werkt op de verschillende campussen van de Universiteit Antwerpen, in een dynamische en stimulerende werkomgeving.
- Lees hier meer over werken bij de Universiteit Antwerpen en ontdek alle andere voordelen.
- Je kan tot en met maandag 29 juli voor deze vacature solliciteren via het online sollicitatieplatform van de Universiteit Antwerpen. Klik op de knop ‘solliciteren’, vervolledig het online sollicitatieformulier en voeg zeker de volgende bijlage toe: motivatiebrief.
- De selectiecommissie zal zo snel mogelijk na de sollicitatiedeadline alle sollicitaties bekijken. Zodra er een beslissing genomen is, brengen we je op de hoogte en informeren we je over de eventuele volgende stap(pen) in de selectieprocedure.
- Bij vragen over het online sollicitatieformulier kan je de Frequently Asked Questions raadplegen of mailen naar Bij inhoudelijke vragen over de functie kan je contact opnemen met Geert Mertens, diensthoofd helpdesk,
-
HelpdeskMedewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Voor onze klant, een gekende uitgeverij te Berchem, kijken wij uit naar enkele Helpdeskmedewerkers ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in opvoeding en onderwijs en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Dan is deze vacature iets voor jou.Dan is deze job iets voor jou Hoe ziet...
-
Helpdeskmedewerker Payroll
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Ben jij gepassioneerd door klantencontact en payroll? Dan is deze vacature één voor jou! SD Worx biedt aan haar klanten een HR-Selfservice applicatie. Aan de hand van deze applicatie kunnen medewerkers gemakkelijk hun verlofaanvragen, hun overuren inboeken, etc. Aangezien de vraag naar deze applicatie hoog is, zoeken wij nog extra...
-
Helpdeskmedewerker Payroll
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Ben jij gepassioneerd door klantencontact en payroll? Dan is deze vacature één voor jouSD Worx biedt aan haar klanten een HR-Selfservice applicatie.Aan de hand van deze applicatie kunnen medewerkers gemakkelijk hun verlofaanvragen, hun overuren inboeken, etc.Aangezien de vraag naar deze applicatie hoog is, zoeken wij nog extra versterking...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Herentals Office Temps pleinOnze klant is gelegen in Olen. Functieomschrijving Als helpedeskmedewerker, bij onze klant in Olen, sta je paraat voor het beantwoorden van vragen van klanten en het zoeken naar oplossingen bij problemen. Je streeft naar een uitstekende klantenservice en staat altijd paraat voor het bieden van ondersteuning.Daarnaast sta je ook in voor administratieve taken...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Solutions30 Temps pleinFull Job DescriptionHoe ziet jouw dag eruit?- Als Helpdeskmedewerker ben jij een niet te missen schakel op je afdeling en ga je voor 100% klanttevredenheid;- Je behandelt dagelijks klachten van klanten;- Wanneer er een probleem opduikt, neem jij dat graag in handen;- Voor specifieke vragen weet jij de klant door te verbinden met de juiste afdeling.Wie zoeken...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Solutions30 Belgium Temps pleinHoe ziet jouw dag eruit?- Als Helpdeskmedewerker ben jij een niet te missen schakel op je afdeling en ga je voor 100% klantentevredenheid.- Je behandelt dagelijks klachten van klanten.- Wanneer er een probleem opduikt, neem jij dat graag in handen.- Voor specifieke vragen weet jij de klant door te verbinden met de juiste afdeling.Wie zoeken wij?- MS Office...
-
Helpdeskmedewerker IT
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique CLASSO Temps plein**Gezocht: Helpdeskmedewerker****Jouw takenpakket**:- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en service requests van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3e hulplijn in.- Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank. Je denkt niet in problemen, maar in...
-
Helpdeskmedewerker Ict
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps pleinVind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid? Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers? Dan is deze job wat voor jou.**Geknipt voor de job!** **Dit vind je leuk om te doen**: Als helpdeskmedewerker bied je inhoudelijke en** technische ondersteuning aan de medewerkers **van...
-
Helpdeskmedewerker Ict
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps pleinVind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid? Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers? Dan is deze job wat voor jou.**Geknipt voor de job****Dit vind je leuk om te doen**:Als helpdeskmedewerker bied je inhoudelijke en** technische ondersteuning aan de medewerkers **van Zorgbedrijf...
-
Helpdeskmedewerker It
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Classo Temps plein**Gezocht: Helpdeskmedewerker** **Jouw takenpakket**: - Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en _service requests_van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3ehulplijn in. - Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank. Je denkt niet in problemen,...
-
Helpdeskmedewerker It
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Classo Temps plein**Gezocht: Helpdeskmedewerker****Jouw takenpakket**:- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en _service requests_van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3ehulplijn in.- Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank. Je denkt niet in problemen, maar in...
-
Helpdeskmedewerker Antwerpen
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Solutions30 Belgium Temps pleinHoe ziet jouw dag eruit?- Als Helpdeskmedewerker ben jij een niet te missen schakel op je afdeling en ga je voor 100% klanttevredenheid;- Je behandelt dagelijks klachten van klanten;- Wanneer er een probleem opduikt, neem jij dat graag in handen;- Voor specifieke vragen weet jij de klant door te verbinden met de juiste afdeling.Wie zoeken wij?- MS Office...
-
Safety Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Wat ga je doen?** Als administratief bediende op onze afdeling veiligheid & preventie zal je het team grotendeels ondersteunen met het verwerken van allerlei administratieve taken. Jouw takenpakket zal grotendeels bestaan uit: - Je bent verantwoordelijk voor het aangeven en verder opvolgen van arbeidsongevallen. -...
-
Helpdeskmedewerker Mazda
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Helpdeskmedewerker Mazda**: **Over deze job**: Ben jij op zoek naar een leuke tijdelijke job? Lees dan snel verder! **Jouw verantwoordelijkheden**: Als het gezicht van Mazda moet de bekleder van de functie op elk (elementair of complex) vlak zorgen voor een uitstekende klantervaring opdat elke interactie uniek, memorabel en in lijn is met de weg naar de...
-
Safety Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:**Wat ga je doen?**Als administratief bediende op onze afdeling veiligheid & preventie zal je het team grotendeels ondersteunen met het verwerken van allerlei administratieve taken. Jouw takenpakket zal grotendeels bestaan uit:- Je bent verantwoordelijk voor het aangeven en verder opvolgen van arbeidsongevallen.- Maandelijks maak...
-
Helpdeskmedewerker Mazda
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Helpdeskmedewerker Mazda**:**Over deze job**:Ben jij op zoek naar een leuke tijdelijke job? Lees dan snel verder**Jouw verantwoordelijkheden**:Als het gezicht van Mazda moet de bekleder van de functie op elk (elementair of complex) vlak zorgen voor een uitstekende klantervaring opdat elke interactie uniek, memorabel en in lijn is met de weg naar de...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 1 mois
Berchem (Antwerpen), Belgique Randstad Temps pleinEen grote verzekeringsmaatschappij te Berchem, gaat op zoek naar een voltijds helpdeskmedewerker. In deze job vorm je het eerste aanspreekpunt voor makelaars, om hen te ondersteunen bij vragen/problemen over de eigen bedrijfstools. Je komt terecht in een team van 8 personen, die samen oplossingsscenario's uitwerken en delen met elkaar. Doel is om zo de...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Berchem (Antwerpen), Belgique Randstad Temps pleinEen grote verzekeringsmaatschappij te Berchem, gaat op zoek naar een voltijds helpdeskmedewerker. In deze job vorm je het eerste aanspreekpunt voor makelaars, om hen te ondersteunen bij vragen/problemen over de eigen bedrijfstools. Je komt terecht in een team van 8 personen, die samen oplossingsscenario's uitwerken en delen met elkaar. Doel is om zo de...
-
Helpdeskmedewerker IT
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique CLASSO Temps plein**Gezocht: Helpdeskmedewerker** **Jouw takenpakket**: - Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en service requests van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3e hulplijn in. - Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank. Je denkt niet in problemen,...
-
IT Helpdeskmedewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor een bouwfirma in Antwerpen gaan we op zoek naar een** IT Helpdeskmedewerker** Heb je ervaring in IT en zin in een nieuwe uitdaging? Stel jezelf dan kandidaatDit wordt jouw werk:- Je registreert en volgt de incidenten en werkorders op.- Je lost - telefonisch, remote of ter plaatse, 1ste lijn hardware- en software-problemen op.- Je werkt...
