Teamleader Customer Service

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Adecco Temps plein

Ben jij op zoek naar een job in een klantendienstomgeving waar je jouw leidinggevende capaciteiten in kwijt kunt? Je bent vlot in het Nederlands-Engels-Frans en Duits?
Lees dan snel verder
Voor onze klant met vestiging te Balen zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Coördinator.
Als Customer Service Coördinator ben jij samen met je team het gezicht van het bedrijf en de essentiële schakel tussen de klanten en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Je leidt een team van drie customer service medewerkers en denkt actief mee over hoe jouw afdeling kan bijdragen aan onze missie om de beste partner te zijn.
De functie
Je optimaliseert continu de bestaande procedures binnen je afdeling;
Je coördineert de commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële) klanten;
Je werkt daarnaast ook operationeel mee met het customer service team;
Klachtenbeheer;
Orderingave- en verwerking;
Klanten telefonisch en face-to-face te woord staan in het Nederlands, Frans, Duits en Engels;
Opstellen van offertes;
Versturen van stalen, prijslijsten, brochures, ;
Organiseren van uitgaande transporten in binnen- en buitenland;
Je rapporteert rechtstreeks aan de sales manager.
Profiel Wie zoeken wij?
Je hebt de voorkeur om te werken in een voltijdse functie;
Je hebt reeds 3 jaar ervaring als leidinggevende binnen een customer service afdeling of gelijkwaardig;
Je bent bereid om 70% van je tijd operationele taken uit te voeren en 30% van de tijd coördinerende taken;
Je bent commercieel ingesteld en zorgt graag voor onze klanten;
Je bent een goede people manager die de ontwikkeling van de mensen in jouw team ondersteunt;
Je hebt een sterke schriftelijke en mondelinge talenkennis in het Nederlands, Engels, Frans en Duits;
Je bent IT minded en hebt sterke digitale vaardigheden;
Je hebt reeds kennis van de algemene werking van ERP en CRM systemen. Indien je ervaring hebt met Navision of Microsoft Dynamics, dan is dat een pluspunt;
Je werkt vlot met Microsoft Office;
Je ziet het helemaal zitten om de nodige kennis te verwerven via onze uitgebreide interne technische en commerciële opleidingen.
Aanbod Wat bieden wij jou aan?
Je kan rekenen op een interessant loonpakket, waaronder tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, een laptop, een gsm met abonnement, een winstpremie, toegang tot een uitgebreid kortingsplatform en de voordelen binnen ons cafetariaplan. (bv. fietslease);
We hebben oog voor jouw work-life balance, door middel van glijdende uren en telewerk;
We investeren met plezier in jouw kennis door middel van een uitgebreid onboarding- en opleidingsplan en ook het volgen van interessante externe opleidingen moedigen we aan;
Je komt terecht in een warm, hecht team waarin er goed wordt samengewerkt en waarin we voor elkaar zorgen.
Is jouw interesse gewekt? Stuur ons dan jouw motivatiebrief + CV naar

  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: -...


  • Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Antwerpen | Goederenbehandeling & Productie | Teamleader **Over de organisatie** ***Mijn klant is een bedrijf actief in vrachtbehandeling in zeehavens gelegen in Antwerpen. Voor het kantoor te Antwerpen zijn ze op zoek naar een Teamleader Customer Service. **Jouw nieuwe functie** ***Als Teamleader Customer Service heb je als verantwoordelijkheden: - Je...


  • Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je ervaring in leidinggeven aan een team? Heb je een grote dosis verantwoordelijkheid? Dan is onderstaand takenpakket voor Teamleader Customer Service iets voor jou: - Voorbereiden van meetings. - Controles uitvoeren en rapporteringen opmaken. - Verantwoordelijk voor het aansturen van 2 teams. - Zoeken naar structurele...


  • Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een toonaangevende rederij in het Antwerpse zoeken we een _**Teamleader Customer Service **_die zal instaan voor de _**dagelijkse aansturing en opvolging**_ _van het Customer Service team. Alsook kan je sterke _**klantenrelaties**_ _opbouwen en probeer je de samenwerking steeds te optimaliseren. Communicatie is the key! Verder bestaat...


  • Antwerpen, Belgique Adecco Temps plein

    Word Customer Service Teamleader bij Hubo!Hubo is dé toonaangevende speler op de Belgische doe-het-zelfmarkt, met meer dan 155 winkels, een groeiende e-commerce en 2600 gedreven medewerkers. Ons hoofdkantoor in Wommelgem is waar 250 collega's dagelijks bouwen aan onze toekomst.Wat ga je doen?Als Customer Service Teamleader ben jij de motor van onze...


  • Antwerpen, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

      Description Voor een grote maritieme speler in de haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Teamleader.  Verantwoordelijkheden: Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het plannen van intermodale transporten, voornamelijk gericht op containervervoer, voor zowel interne als externe klanten. Je streeft naar maximaal rendement...


  • Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Voor een grote maritieme speler in de haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Teamleader. **Verantwoordelijkheden**: - Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het plannen van intermodale transporten, voornamelijk gericht op containervervoer, voor zowel interne als externe klanten. - Je streeft naar maximaal rendement door...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Teamleader** ben je samen met een collega Teamlead **verantwoordelijk** voor het dagelijks runnen van ons Customer Care team. - Dit team bestaat uit een** 20-tal beheerders** die naast het beheren van schadedossiers elk een bepaald leertraject af te leggen hebben in functie van hun eigen carrière planning. - Dit wil zeggen...


  • Antwerpen, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

     DescriptionVoor een grote maritieme speler in de haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Teamleader. Verantwoordelijkheden:Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het plannen van intermodale transporten, voornamelijk gericht op containervervoer, voor zowel interne als externe klanten.Je streeft naar maximaal rendement door...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van 25-30 personen leiden. Dit team bestaat uit dossierbeheerders die telefonisch de dossiers van de klanten verwerken. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je...


  • Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij de ervaren leider die wij zoeken om ons Customer Service team te versterken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons dynamische team! **Wie ben jij?**: - Ervaring hebben in de scheepvaartindustrie. - Ervaring hebben met het aansturen van een klein team. - Ervaring hebben in vergelijkbare rollen binnen Customer Service/Customer Care. -...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor de volgende taken: - Je staat dagelijks met één of meerdere klanten in contact via telefoon, mail en face-to-face; - Je zorgt voor de nodige administratieve registratie en verwerkt dit via WMS; - Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op voor deze klanten; - Je gaat in overleg met interne...


  • Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor de volgende taken: - Je staat dagelijks met één of meerdere klanten in contact via telefoon, mail en face-to-face; - Je zorgt voor de nodige administratieve registratie en verwerkt dit via WMS; - Je maakt de nodige orders, formulieren en facturen op voor deze klanten; - Je gaat in overleg met interne...


  • Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps plein

    Customer service medewerker in de maritieme sector met al enige ervaring binnen deze sector. Werk jij graag volledige dossiers af? Heb je graag dagdagelijk contact met verschillende personen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe medewerker.. **Wie ben jij?**: - De eerste ervaringen in Logistiek / Customer Service liggen achter je, en jouw goesting voor...


  • Antwerpen, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    Teamleader kassa en service in Antwerpen Jumbo, de nieuwe supermarkt Jumbo zet de klant op nummer één. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. En er is plaats voor nog meer Jumbo in het Belgische supermarktlandschap. Jij, de nieuwe teamleader kassa en service Word jij gelukkig van goedgevulde rekken, een nette winkel en een kassa die klopt tot de laatste...

  • Teamleader Customs

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een internationale groep, gespecialiseerd in de **over - en opslag van bulkgoederen,** zijn we op zoek naar een **Teamleader Customs.** Je zal een **team van douane declaranten begeleiden en coachen.** Je staat in voor de **opleiding **van jouw teamgenoten en regelt de **taakverdeling**. Verder bestaat je takenpakket uit:_ - Samen met...

  • Customer Service Bediende

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze partner combineert wereldwijd engineering en technologie om klantgerichte, technologische en logistieke oplossingen te bieden aan bedrijven, actief in verscheidene industrietakken.Om hun team in Antwerpen Noord verder te versterken, gaan ze op zoek naar een Customer Service Bediende. Als Customer Service Bediende sta je in...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van +/- 20 personen leiden. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je helemaal klaar te stomen voor je nieuwe uitdaging! Jouw takenpakket bestaat uit: - Je bent...

  • Teamleader Kassa en Service

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    Teamleader kassa en service in Antwerpen Jumbo, samen ondernemen en winnen! Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is plaats voor...


  • Antwerpen, Belgique Jumbo Supermarkten Temps plein

    **Teamleader kassa en service in Antwerpen**: **Jumbo, samen ondernemen en winnen!**: Jumbo zet de klant op nummer één. Zo zijn we groot geworden. Want mensen helpen zit in ons DNA. Dat merk je in elke Jumbo supermarkt. Ook in België maken we boodschappen doen leuker, voordeliger en gemakkelijker. Eind 2019 openden we hier onze eerste winkels. En er is...