Helpdesk en Expertise, Brussels
il y a 4 semaines
Support/Helpdesk
Bij in Brussel
Technische ondersteuningsspecialist die tweedelijns ondersteuning biedt aan gebruikers van de Geïntegreerde Politie, incidenten oplost en technische informatie verstrekt.
Werkomgeving:
Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services heb je als doel het bieden van tweedelijns technische ondersteuning en het inbrengen van uw technische ICT-expertise over de producten in gebruik bij de Geïntegreerde Politie. Je komt een team van 8 personen versterken. Na evaluatie van jouw kennis krijg je de rechten toegewezen om autonoom te kunnen werken. Je wordt aangemoedigd om initiatieven te nemen om de dienst te verbeteren, met inachtneming van vastgestelde procedures en met zorg voor een transparante communicatie met collega's.
Functieomschrijving:
- De referentiepersoon zijn voor aspecten van tweedelijns technische ondersteuning door het analyseren van tickets van eerstelijns ondersteuning.
- Incidenten oplossen en, indien nodig, doorsturen naar derdelijns ondersteuning.
- Technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de gebruikers.
- De verspreiding uitvoeren van de ICT-producten in gebruik bij de Geïntegreerde Politie.
- Deelnemen aan de permanentierol van 7u tot 17u gedurende de week.
- Bijdragen aan het creëren van interne documentatie.
- Deze taken uitvoeren met inachtneming van onze interne procedures.
- Uw kennis doorgeven aan de collega's van het support team.
- Op de hoogte blijven van de ICT-beheerproducten in gebruik bij de Geïntegreerde Politie.
Profielomschrijving:
Technieken:
- Je beschikt over een bachelordiploma in ICT of gelijkwaardig.
- Je hebt kennis van de Windows 10-omgeving.
- Je hebt kennis van Microsoft-beheeroplossingen zoals SCCM, Intune, Active Directory, W10, enz.
- Je hebt kennis van de andere landstaal, waardoor je op de aanvragen van de gebruikers kan antwoorden, en je hebt kennis van technisch Engels.
Attitudes:
- Je hebt een analytische en synthetische geest.
- Je hebt een goede klantgerichte aanpak.
- Je bent goed stressbestendig.
- Je hebt de geest van samenwerking en vindt open communicatie essentieel.
- Je leert graag en bent zelflerend.
- Je geeft blijk van discretie.
Wij bieden:
Onze federale overheid is volop aan het informatiseren: van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties.
Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken? Dan bieden we je een contract van onbepaalde duur en een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen, waaronder een mobiliteitsbudget (hospitalisatieverzekering, thuiswerk, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds…). Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
#J-18808-Ljbffr-
Helpdesk en Expertise
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps plein/ Support/helpdesk Bij in Brussel Active directorySccmTechnische ondersteuningsspecialist die tweedelijns ondersteuning biedt aan gebruikers van de Geïntegreerde Politie, incidenten oplost en technische informatie verstrekt. Werkomgeving: Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services heb je als doel het bieden van tweedelijns...
-
DRI - Helpdesk et expertise - ICT Consulent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belgische politie - Police belge Temps pleinPrioriteit zal gegeven worden aan interne kandidaten.Studieniveau: Bachelor (hoger onderwijs van het korte type)Plaats van tewerkstelling: DRI - SERVICESKoningsstraat 202 A, 1000 BrusselUiterste inschrijvingsdatum: Max. aantal inschrijvingenJobomschrijvingAls Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services hebt u als doel het bieden van tweedelijns...
-
Junior Helpdesk Technician
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brayton Global Temps pleinWe are currently looking for several Junior Helpdesk Support Technicians for a prestigious client in Brussels, Belgium (on-site work). DESCRIPTION Main tasks Make an initial assessment of incident, attempt to resolve Record and track incident and problem information in a ticketing system Monitor progress of incident resolution relative to the...
-
Junior Helpdesk Technician
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brayton Global Temps pleinWe are currently looking for several Junior Helpdesk Support Technicians for a prestigious client in Brussels, Belgium (on-site work).DESCRIPTIONMain tasksMake an initial assessment of incident, attempt to resolveRecord and track incident and problem information in a ticketing systemMonitor progress of incident resolution relative to the appropriate...
-
Junior Helpdesk Technician
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brayton Global Temps pleinDirect message the job poster from Brayton GlobalTalent Acquisition Specialist at Brayton GlobalWe are currently looking for several Junior Helpdesk Support Technicians for a prestigious client in Brussels, Belgium (on-site work).DESCRIPTIONMake an initial assessment of incident, attempt to resolveRecord and track incident and problem information in a...
-
IT Helpdesk Agents
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps pleinJoin Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG Are you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google Hangouts, teleconferencing, SAP, Cloud...
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en...
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften...
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften...
-
Systeembeheerder ICT Helpdesk
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving:">Bij Familiehulp VZW ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van systeembeheerders en applicatiebeheerders.Jouw doel is om de ondersteuning van onze gebruikers te garanderen, zowel in termen van kwaliteit als efficientie.Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden en zoekt...
-
Helpdesk Officer M365, Brussels
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSmals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...
-
Technicienne support pc réseau, Brussels
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinTechnicienne support pc réseau, BrusselsCité des métiers .BrusselsCONFIGURATION PC & HARDWARE (16%)Composants du PC, installation et paramétrage des systèmes d'exploitation, des logiciels de bureautique et utilitaires.LANGUES ET TECHNIQUES DE TÉLÉPHONE (25%)Anglais et néerlandais adaptés aux métiers de support à l'utilisateur.Techniques de...
-
Helpdesk (digital)
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinBen je op zoek naar een klantgerichte, communicatieve en digitale uitdaging? Ben je gepassioneerd door de fascinerende wereld van bankproducten? Voel jij je op je gemak in een steeds veranderende omgeving en wil je een sleutelrol spelen in de (r)evolutie van de banksector? Beheers je nieuwe technologieën en heb je een passie voor de digitale wereld?Dan is...
-
Onsite support technician BRUSSELS
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Everience TUNISIA Temps pleinDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseNotre mission chez Everience est de libérer le potentiel de la technologie numérique pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur chaîne de valeur et d'augmenter leur productivité et leur compétitivité.Nous apportons une réponse sur mesure aux...
-
Team Leader IT Support- Social Institution
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps pleinSocial institutionGreat work environmentAbout Our ClientOur client is a Belgian organization with a strong social impact, focused on providing healthcare services in Brussels and Flanders. With an inclusive, people-centered approach, the organization customizes its services to address each individual's specific needs.Job DescriptionAs a team leader for the...
-
Aerodrome Operations Expertise Specialist
il y a 2 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinWerkingAls Performance Coordinator Aerodrome Operations werk je nauw samen met collega's om trainings- en oefenprogramma's te ontwikkelen en te implementeren die aansluiten bij de behoeften van het team.Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en assisteren bij deelname aan zinvolle trainingen voor deltidse medewerkers. Bovendien organiseer je audits...
-
Project Assistant
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Expertise France Temps pleinExpertise France est l'agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L'agence intervient autour de quatre axes prioritaires :- gouvernance démocratique, économique et financière ;- paix, stabilité et sécurité ;- climat, agriculture et développement durable ;- santé et développement...
-
Medior Helpdesk, null
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinTu tires de l'énergie à aider les autres et tu éprouves une certaine fierté à résoudre des problèmes complexes. Tu apprécies les défis, mais tu aimes également avoir de la clarté et de la structure ? Alors, continue à lire. En tant qu'Agent de Support Technique au sein de notre équipe Internal Helpdesk, tu seras chargé de fournir un support...
-
IT Service Manager, Brussels
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinYour positionYou will be a lead subject matter expert within the Service Integration and Management team (SIAM).In this function, you will manage and oversee the delivery of multiple large and complex technical implementations in close collaboration with our main service providers and the Credendo Service Delivery Managers.You will use your industry...
-
Airside Resource Agent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
