Helpdesk en Expertise
il y a 6 jours
/ Support/helpdesk
Bij
in Brussel
Active directorySccmTechnische ondersteuningsspecialist die tweedelijns ondersteuning biedt aan gebruikers van de Geïntegreerde Politie, incidenten oplost en technische informatie verstrekt.Werkomgeving:
Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services heb je als doel het bieden van tweedelijns technische ondersteuning en het inbrengen van uw technische ICT-expertise over de producten in gebruik bij de Geïntegreerde Politie. Je komt een team van 8 personen versterken. Na evaluatie van jouw kennis krijg je de rechten toegewezen om autonoom te kunnen werken. Je wordt aangemoedigd om initiatieven te nemen om de dienst te verbeteren, met inachtneming van vastgestelde procedures en met zorg voor een transparante communicatie met collega's.
Functieomschrijving:
de referentiepersoon zijn voor aspecten van tweedelijns technische ondersteuning door het analyseren van tickets van eerstelijns ondersteuning. incidenten oplossen en, indien nodig, doorsturen naar derdelijns ondersteuning; technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de gebruikers; de verspreiding uitvoeren van de ICT-producten in gebruik bij de Geïntegreerde Politie; deelnemen aan de permanentierol van 7u tot 17u gedurende de week ; bijdragen aan het creëeren van interne documentatie; deze taken uitvoeren met inachtneming van onze interne procedures; uw kennis doorgeven aan de collega's van het support team; op de hoogte blijven van de ICT-beheerproducten in gebruik bij de Geïntegreerde Politie.Profielomschrijving:
Technieken:
Je beschikt over een bachelordiploma in ICT of gelijkwaardijg; Je hebt een kennis van de Windows 10-omgeving; Je hebt een kennis van Microsoft-beheeroplossingen zoals SCCM, Intune, Active Directory, W10, enz. ; Je hebt een kennis van de andere landstaal, waardoor u op de aanvragen van de gebruikers kan antwoorden, en u hebt een kennis van technisch EngelsAttitudes:
Je hebt een analytische en synthetische geest; Je hebt een goede klantgerichte aanpak; Je bent goed stressbestendig; Je hebt de geest van samenwerking en vindt open communicatie essentieel; Je leert graag en bent zelflerend; Je geeft blijk van discretieWij bieden
Onze federale overheid is volop aan het informatiseren: van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties.
Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken? Dan bieden we je een contract van onbepaalde duur en een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen inbegrepen een mobiliteitsbudget (hospitalisatieverzekering, thuiswerk, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds…). Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Deel deze vacature via
of
-
Helpdesk en Expertise, Brussels
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSupport/HelpdeskBij in BrusselTechnische ondersteuningsspecialist die tweedelijns ondersteuning biedt aan gebruikers van de Geïntegreerde Politie, incidenten oplost en technische informatie verstrekt.Werkomgeving:Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services heb je als doel het bieden van tweedelijns technische ondersteuning en het inbrengen van uw...
-
DRI - Helpdesk et expertise - ICT Consulent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belgische politie - Police belge Temps pleinPrioriteit zal gegeven worden aan interne kandidaten.Studieniveau: Bachelor (hoger onderwijs van het korte type)Plaats van tewerkstelling: DRI - SERVICESKoningsstraat 202 A, 1000 BrusselUiterste inschrijvingsdatum: Max. aantal inschrijvingenJobomschrijvingAls Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services hebt u als doel het bieden van tweedelijns...
-
IT Helpdesk Agents
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps pleinJoin Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG Are you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google Hangouts, teleconferencing, SAP, Cloud...
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en...
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften...
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften...
-
Systeembeheerder ICT Helpdesk
il y a 3 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving:">Bij Familiehulp VZW ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van systeembeheerders en applicatiebeheerders.Jouw doel is om de ondersteuning van onze gebruikers te garanderen, zowel in termen van kwaliteit als efficientie.Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden en zoekt...
-
Medior Helpdesk, null
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinTu tires de l'énergie à aider les autres et tu éprouves une certaine fierté à résoudre des problèmes complexes. Tu apprécies les défis, mais tu aimes également avoir de la clarté et de la structure ? Alors, continue à lire. En tant qu'Agent de Support Technique au sein de notre équipe Internal Helpdesk, tu seras chargé de fournir un support...
-
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique vzw BRUSANO asbl Temps pleinLe case manager et l'organisateur de concertation, à votre service dans l'accompagnement des personnes en situation complexe.Services03 octobre 2023Pourquoi faire appel à un case manager ou un organisateur de concertation?Dans votre pratique de terrain, vous êtes amené à accompagner des personnes en difficulté. Elles présentent (voire bien souvent...
-
Le case manager et l'organisateur de concertation
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique vzw BRUSANO asbl Temps pleinLe case manager et l'organisateur de concertationInnovation - 10 octobre 2022Deux fonctions à votre service dans l'accompagnement des personnes en situation complexeDans votre pratique de terrain, vous êtes amené à accompagner des personnes en difficulté. Elles présentent, voire bien souvent cumulent, des problématiques d'ordre médical, social,...
-
Team Leader IT Support- Social Institution
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps pleinSocial institutionGreat work environmentAbout Our ClientOur client is a Belgian organization with a strong social impact, focused on providing healthcare services in Brussels and Flanders. With an inclusive, people-centered approach, the organization customizes its services to address each individual's specific needs.Job DescriptionAs a team leader for the...
-
Helpdesk (digital)
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinBen je op zoek naar een klantgerichte, communicatieve en digitale uitdaging? Ben je gepassioneerd door de fascinerende wereld van bankproducten? Voel jij je op je gemak in een steeds veranderende omgeving en wil je een sleutelrol spelen in de (r)evolutie van de banksector? Beheers je nieuwe technologieën en heb je een passie voor de digitale wereld?Dan is...
-
Veiligheidsexpert met risicoanalyse expertise
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FOD Volksgezondheid en Leefmilieu Temps pleinBeleidsdomein FOD Volksgezondheid en LeefmilieuCerac is een onafhankelijk federaal centrum dat werd opgericht om klimaat- en milieurisico's voor België te analyseren. Op basis van deze analyses heeft het centrum de opdracht niet-bindende aanbevelingen te doen aan de Nationale Veiligheidsraad en andere politieke besluitvormers om ons land in staat te stellen...
-
Consultant support IT
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alter Solutions Group Temps pleinALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Nous sommes un groupe international implanté dans plus d'une dizaine de pays et comptant 750 collaborateurs.Notre...
-
On-boarding Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Engineering International Belgium Temps pleinWe are seeking a skilled Onboarding Manager to be added in our multi-cultural team, with a hybrid-working method based in Brussels. This role focuses on managing customer relationships and driving the adoption of digital solutions by overseeing stakeholder engagement, resolving concerns, and ensuring effective communication. Responsibilities include...
-
On-boarding Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Engineering International Belgium Temps pleinWe are seeking a skilled Onboarding Manager to be added in our multi-cultural team, with a hybrid-working method based in Brussels.This role focuses on managing customer relationships and driving the adoption of digital solutions by overseeing stakeholder engagement, resolving concerns, and ensuring effective communication. Responsibilities include...
-
Onsite support technician BRUSSELS
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Everience TUNISIA Temps pleinDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseNotre mission chez Everience est de libérer le potentiel de la technologie numérique pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur chaîne de valeur et d'augmenter leur productivité et leur compétitivité.Nous apportons une réponse sur mesure aux...
-
Consultant support IT
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ALTER SOLUTIONS Temps pleinCompany Description ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes : Software Delivery Infrastructure & Cloud Computing Agile IT Performance Business...
-
Product owner Allis
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Agentschap Integratie en Inburgering Temps pleinDigitalisering is een belangrijk speerpunt voor het AgII. De afgelopen jaren hebben we flink geïnvesteerd in het ontwikkelen van digitale oplossingen. Ons grootste project heet 'Allis'.Allis is een systeem dat ons helpt om klanten te volgen en onze verschillende diensten te ondersteunen. Het draait op het platform Salesforce. Allis zal instaan voor...
-
On-boarding Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Engineering International Belgium Temps pleinWe are seeking a skilled Onboarding Manager to be added to our multi-cultural team, with a hybrid-working method based in Brussels.This role focuses on managing customer relationships and driving the adoption of digital solutions by overseeing stakeholder engagement, resolving concerns, and ensuring effective communication.Responsibilities include:Customer...
