Helpdesk (digital)

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

Ben je op zoek naar een klantgerichte, communicatieve en digitale uitdaging? Ben je gepassioneerd door de fascinerende wereld van bankproducten? Voel jij je op je gemak in een steeds veranderende omgeving en wil je een sleutelrol spelen in de (r)evolutie van de banksector? Beheers je nieuwe technologieën en heb je een passie voor de digitale wereld?

Dan is deze functie als Digital expert Banking bij Belfius iets voor jou

Jobdetails

Locatie: Brussel
Type: Vast
Uren: 40 uren per week
Functiegroep: Customer Service
Referentie: CXRSP-109561
Publicatiedatum: 2 dagen geleden
Sluitdatum: 18 november 2023

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Als Digital expert Banking ben je gespecialiseerd in Daily Banking. Je bent beschikbaar voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt voor optimale ondersteuning van klanten met complexe vragen over hun mobiele app of online applicatie. Je beantwoordt vragen van klanten over hun dagelijkse bankproducten en zorgt voor een prettige digitale ervaring via verschillende kanalen. Je bent proactief en signaleert verkoopkansen indien die zich voordoen. Je werkt graag in een wisselend uurrooster tussen 8.00 en 22.00 uur (en af en toe op zaterdag).

Jouw aanbod

Als Digital expert Banking ben je klantgericht en zet je je expertise graag ten dienste van anderen. Je voelt je thuis in een extern bankkantoor en hebt een sterke affiniteit met nieuwe technologieën. Daarnaast herken je jezelf in de volgende kwaliteiten:

  1. Een secundair, bachelor- of masterdiploma op zak.
  2. Je identificeert snel de oorzaak van een probleem/incident door de juiste vragen te stellen en passende acties en oplossingen voor te stellen.
  3. Je bent oplossingsgericht en slaagt erin om mensen op hun gemak te stellen.
  4. Je hebt een commerciële flair.
  5. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en kan ook in het Frans de klanten begrijpen en mondeling helpen.
  6. Je hebt een dynamische en proactieve mentaliteit en je bent nieuwsgierig.
Ons aanbod

Wat wij bieden:

  • Een intensief opleidingstraject van 7 weken in Brussel.
  • Een dynamische werkomgeving met een aangename werksfeer.
  • Een job in de bruisende stad Brussel
  • Mogelijkheid tot homeworking.
  • Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk verloningspakket (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, 13e maand, representatievergoeding).
  • Last but not least: mogelijkheid tot bedrijfswagen met tankkaart.
#J-18808-Ljbffr

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Support/HelpdeskBij in BrusselTechnische ondersteuningsspecialist die tweedelijns ondersteuning biedt aan gebruikers van de Geïntegreerde Politie, incidenten oplost en technische informatie verstrekt.Werkomgeving:Als Helpdesk en Expertise binnen de divisie Services heb je als doel het bieden van tweedelijns technische ondersteuning en het inbrengen van uw...

  • Helpdesk Officer M365

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...

  • Helpdesk Officer M365

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...

  • Medior Helpdesk, null

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Tu tires de l'énergie à aider les autres et tu éprouves une certaine fierté à résoudre des problèmes complexes. Tu apprécies les défis, mais tu aimes également avoir de la clarté et de la structure ? Alors, continue à lire. En tant qu'Agent de Support Technique au sein de notre équipe Internal Helpdesk, tu seras chargé de fournir un support...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dilaco Temps plein

    Voor onze servicedesk in het centrum van Brussel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers. Als medewerker van deze service desk, sta je in voor het oplossen van de functionele en operationele problemen van de eindgebruikers van de klant op het digitaal portaal van hun verzekeringen. De vragen van de eindgebruikers kunnen zeer divers zijn, waardoor je in...

  • On-boarding Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Engineering International Belgium Temps plein

    We are seeking a skilled Onboarding Manager to be added in our multi-cultural team, with a hybrid-working method based in Brussels.This role focuses on managing customer relationships and driving the adoption of digital solutions by overseeing stakeholder engagement, resolving concerns, and ensuring effective communication. Responsibilities include...

  • On-boarding Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Engineering International Belgium Temps plein

    We are seeking a skilled Onboarding Manager to be added in our multi-cultural team, with a hybrid-working method based in Brussels. This role focuses on managing customer relationships and driving the adoption of digital solutions by overseeing stakeholder engagement, resolving concerns, and ensuring effective communication. Responsibilities include...

  • Helpdesk L1/L2 F/M/X

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MANTU GROUP SA Temps plein

    Who are we?Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade – this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...

  • Customer Advisor Verzekeringen

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dilaco Temps plein

    Voor onze servicedesk in het centrum van Brussel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers. Als medewerker van deze service desk, sta je in voor het oplossen van de functionele en operationele problemen van de eindgebruikers van de klant op het digitaal portaal van hun verzekeringen. De vragen van de eindgebruikers kunnen zeer divers zijn, waardoor je in deze...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dilaco Temps plein

    Voor onze servicedesk in het centrum van Brussel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers.Als medewerker van deze service desk, sta je in voor het oplossen van de functionele en operationele problemen van de eindgebruikers van de klant op het digitaal portaal van hun verzekeringen.De vragen van de eindgebruikers kunnen zeer divers zijn, waardoor je in deze...

  • Customer Advisor Verzekeringen

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dilaco Temps plein

    Voor onze servicedesk in het centrum van Brussel zijn we op zoek naar nieuwe medewerkers. Als medewerker van deze service desk, sta je in voor het oplossen van de functionele en operationele problemen van de eindgebruikers van de klant op het digitaal portaal van hun verzekeringen. De vragen van de eindgebruikers kunnen zeer divers zijn, waardoor je in...

  • On-boarding Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Engineering International Belgium Temps plein

    We are seeking a skilled Onboarding Manager to be added to our multi-cultural team, with a hybrid-working method based in Brussels.This role focuses on managing customer relationships and driving the adoption of digital solutions by overseeing stakeholder engagement, resolving concerns, and ensuring effective communication.Responsibilities include:Customer...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Capitole Temps plein

    Capitole Brussels, Brussels Region, BelgiumBusiness AnalystCapitole is still growing and we want to do it with youWe are seeking a Business Analyst to join our dynamic team, an organization that focuses on developing digital solutions for healthcare providers. The client delivers digital tools such as electronic prescriptions and collaborates on major...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 4P square | Expand your possibilities Temps plein

    Are you passionate about the digital transformation of healthcare? We're looking for a skilled Business Analyst to join our team for a temporary replacement position, focusing on pharmaceutical prescriptions.In this role, you'll bridge the gap between business needs and digital solutions, gathering insights and shaping requirements to drive innovation. Your...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique V-IT NV Temps plein

    Senior Business AnalystFor a client in Brussels, we are looking for a Senior Business Analyst.Start DateAs soon as possibleDurationUntil the end of 2025 (extendable)Full-timeLocationBrussels, with 2 days per week on-siteLanguagesDutch: Active knowledgeFrench: Active knowledgeEnglish: Active knowledgeResponsibilitiesGather and document business information...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Seaters A.I. Temps plein

    Customer centricity means nothing when you only talk about yourself as a brand. Everyone has a passion for something and fans want live experiences.Seaters' Wish List technology allows brands to propose an unlimited number of people (B2C or B2B) to ask for experiences they are passionate about. This is the perfect start to building a lasting,...

  • IT Solution engineer, null

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Description de l'entrepriseNotre client est l'une des principales sociétés de services belges dans le domaine de la gestion des installations et des revêtements industriels.Elle offre une large gamme de services tels que le nettoyage de bureaux et d'espaces industriels, la construction et l'entretien d'espaces verts, les travaux d'entretien et les petites...

  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    / AnalystBijin EvereJe zal verantwoordelijk zijn voor één of meerdere functionele gebieden binnen de applicatie die gebruikt wordt om human resources te beheren.WerkomgevingJe maakt deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor het beheer van de toepassing HRM@Defence binnen het IT-departement van de Algemene Directie Human Resources in Evere.Onze...