Customer Service Officer
il y a 1 semaine
The Rémy Cointreau Group, whose Charentais origins date back to 1724, is the result of the 1990 merger of holding companies owned by the Hériard Dubreuil and Cointreau families, which controlled E. Rémy Martin & Cie SA and Cointreau & Cie SA, respectively. The Group is also the result of successive partnerships with other companies active in the same wines and spirits business lines and is listed on NYSE Euronext Paris.
The Rémy Cointreau group owns a portfolio of exceptional brands of international renown: Rémy Martin and LOUIS XIII cognacs, Cointreau, Mount Gay rum, St-Rémy brandy, The Botanist gin, Telmont champagne, and the three whiskies Bruichladdich, Westland and Domaine des Hautes Glaces.
As a Customer Service Officer, or CSO, you will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency in the OTC process.
Reporting to the Supply Chain Manager, you will oversee:
- Full OTC scope in order management,
- Managing key orders leveraging our best practices to match our agreed service levels (OTIF, SLA, FTR, EDI monitoring),
- Being the reliable partner, our customers need via email and phone,
- Being the reliable partner towards ours 3PL securing the OTIF delivery,
- Manage customer complaints (CN/DN, price adjustments, returns),
- Management of price conditions and work with BNL accounting team on cash collection,
- Be a key user of SAP 4/HANA and support UAT on request of IT,
- Excise management,
- Masterdata Back up.
- You have a first experience in a customer service (preferably in a FMCG environment) or a customer service orientation, an attention to details, problems solving skills,
- Your experience with disputes & claims management would be an asset,
- You have high level of autonomy and are proactive in nature,
- You will bring your excellent communication skills, your team player attitude and ability to thrive in a fast-paced environment,
- You have strong knowledge of MS office and ERP systems (Excel, word, PPT, SAP, BO, IBP, Fiori),
- Your knowledge of SAP 4/HANA is mandatory.
- Bilingual French & English – Dutch will be highly appreciated
Home-office policy: after a period of induction possibility to work max 2 days at home.
All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
Rémy Cointreau is an equal opportunity employer.
We celebrate diversity and are committed to create an inclusive environment for all employees.
"To learn more about how we collect and process your personal data as part of the recruitment process, please view our Privacy policy".
-> Here under
"To learn more about how SmartRecruiters collect and process your personal data as part of SmartRecruiters platform Management, please view SmartRecruiters Privacy Policy".
-> On the right
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Customer Service Officer néerlandais
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Officer néerlandais
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite Ãquipe de 2 personnes, en remplacement dâun collà ̈gue rÃcemment promu.InstallÃe dans des bureaux modernes, fraichement rÃnovÃs, la sociÃtà peut compter sur une Ãquipe dynamique, internationale, de 45 employÃs.Lâentreprise offre...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Evertys BV Temps pleinEnsure day-to-day contact with end customers:Act as the first point of contact for our customers.Provide accurate and timely responses to customer inquiries.Provide commercial and administrative support:Active involvement in domestic and international account opening processes.Support for credit-related and daily banking aspects.Follow-up on risk and...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria Group Temps pleinA positive future for all – that's what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe's leading digital solutions provider. We believe it's not only technology that powers transformation. It's people who are at the core of change. That's why it's people that are at the heart of everything we do, excelling both...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria USA Temps pleinCompany DescriptionA positive future for all – that's what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe's leading digital solutions provider. We believe it's not only technology that powers transformation. It's people who are at the core of change. That's why it's people that are at the heart of everything we...
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Customer Service Representative
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nexeo Temps pleinNexeo, a consultancy company supporting clients in banking, finance, and insurance sectors, is seeking a Customer Service Officer for a leading financial institution in Belgium.The ideal candidate will have at least 2 years of experience in customer service, proficiency in MS Office, and fluency in Dutch and French with English being a plus. A strong...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 7 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bdlogistics Temps pleinBD Logistics biedt logistieke oplossingen met toegevoegde waarde, afgestemd op specifieke behoeften. De diensten omvatten: City Logistics, Oversized Logistics, Fresh Logistics en Reverse Logistics.Je verleent kwalitatief advies aan onze B2C- en B2B-klanten over onze dienstverlening en je staat in voor de orderopmaak, verwerking en de controle op de...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite Ãquipe de 2 personnes, en remplacement dâun collà ̈gue rÃcemment promu.InstallÃe dans des bureaux modernes, fraichement rÃnovÃs, la sociÃtà peut compter sur une Ãquipe dynamique, internationale, de 45 employÃs.Lâentreprise offre...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinBedrijf:Voor onze opdrachtgever in Anderlecht, een gerenommeerd speler in gespecialiseerde dienstverlening naar bedrijven toe, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative, een Dossierbeheerder met commerciële flair, voor de grotere klantendossiers.Beschrijving:Jouw uitdaging:Klantenportefeuille beheren van A tot ZDagdagelijks zorg je ervoor...
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Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AED Group Temps pleinJoin our team as a Customer Service Representative with Customs Expertise and assist clients with customs procedures, regulations, and documentation. Work closely with logistics teams to ensure smooth shipment processing. If you have experience in customer service, knowledge of customs laws, and strong communication skills, apply nowAs a Customer Service...
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VIE - Administration & Customer Service Officer, null
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinAXA Investment Managers (AXA IM) is a leading asset manager offering a diverse range of investment opportunities across traditional and alternative asset classes. With our products, we seek to diversify and grow our portfolios, while providing our clients with long-term value and investment performance.AXA IM manages approximately 844 billion euros in...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Officer FR/NL H/F
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solis Talents Temps pleinPour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Service Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d'un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L'entreprise offre...
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Customer Service Liaison
il y a 11 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps pleinKey ResponsibilitiesAs a Customer Service Liaison at Unique Brussels, your key responsibilities will include:Providing administrative support across the organization.Welcoming guests and greeting visitors.Coordinating front-desk activities, including distributing correspondence, redirecting phone calls, and greeting clients upon arrival.- Greet clients upon...
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Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Customer Service Manager - Dutch & French (Call-Center)Client:CplLocation:Not specifiedJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:c2855a915807Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:CompanyI am recruiting for a company who are experts in customer relations, dedicated to...
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Customer Service Officer, null
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinAS24 Benelux (27 employés) est une filiale de TotalEnergies qui s'adresse aux transporteurs internationaux. AS 24 est présent dans 29 pays européens et y emploie plus de 410 personnes.L'entreprise est en croissance et est leader du marché de la distribution automatique de diesel par cartes et péages pour les poids lourds.ActivitésLe Customer Service...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinVoor de afdeling Customer Service binnen onze divisie Operations zijn we op zoek naar een gemotiveerde, klantgerichte en teamgerichte collega.Jouw functie:Je verleent kwalitatieve service aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct en professioneel te reageren.Je biedt actief onze...
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Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Stegmann Belgium (BVBA) Temps pleinVoor onze klant in de haven, actief in de logistiek, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw verantwoordelijkheden: Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot zendingen, opslag en andere logistieke diensten. Zorgen voor een correcte verwerking van orders en het opvolgen van de volledige logistieke keten....
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Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Royal Canin SAS Temps pleinCustomer Service Representatives help our customers with placing orders and providing support on all types of questions. Their goal is to secure customer centricity in customer interactions, both inbound and outbound. They perform the operational tasks in the order to invoice process in the most lean and efficient way possible, thus participating in the...
