Klantenservice - Kbc - Dag Uren
il y a 2 semaines
**Over deze job**:
Wil jij **deel uitmaken** van ons **enthousiaste team** bij **Daily Banking?** Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze **gewaardeerde klanten te helpen** bij alle aspecten van hun **dagelijkse bankzaken, betaalverkeer en kaarten.**
Onze benadering is volledig gericht op **digitalisering**, waarbij we onze **klanten aanmoedigen** om hun financiën zelfstandig te beheren door hen te** begeleiden** naar onze innovatieve digitale kanalen.
**Jouw verantwoordelijkheden**:
**Jouw rol**:
- Jij bent het** eerste aanspreekpunt** voor onze klanten, en je staat paraat om** inkomende telefoontjes te beantwoorden.**:
- Door het stellen van **open vragen **begrijp je de** specifieke behoeften** van de klant en bied je **doelgerichte oplossingen.**:
- Bij alles wat je doet, houd je de **belangen van de klant** altijd in het oog en **benader **je de **dienstverlening kritisch en constructief.**:
- Je zult een** intensieve** vier weken durende** training ondergaan**, inclusief meekijken, om jezelf **continu te ontwikkelen **en uit te blinken in het gebruik van KBC Mobile en Touch.
- ** Klanttevredenheid **is voor jou van het grootste belang, en **je streeft** naar **snelle en nauwkeurige antwoorden** en **oplossingen **die **voldoen aan de verwachtingen van de klant.**
**Kwalificaties**:
**Wat wij verwachten**:
- Je hebt een **passie voor klantcontact** en** beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.** Je kunt **empathie tonen** en** complexe informatie op een begrijpelijke manier overbrengen, zelfs bij klachten.**:
- Je bent **leergierig** en kunt snel** nieuwe functies in KBC Mobile en Touch leren en toepassen.**:
- ** Verandering** zie je als **een kans** en je bent** bereid** om** verschillende producten te ondersteunen.**:
- Je bent een** probleemoplosser **in **hart en nieren **en volgt graag **instructies en procedures.**:
- Bovenal ben je een **teamspeler** die graag samenwerkt in een **hecht team.**:
- Je beheerst zowel de** Nederlandse als de Franse taal.**
**Ontwikkeling en groei**:
**Wat wij bieden**:
- Een **dynamisch en toegewijd team** dat zich inzet voor een **plezierige werkomgeving** om het **welzijn van iedereen.**:
- Een omgeving waarin** jouw input, inzet en leergierigheid **sterk worden** gewaardeerd**, en waar je** je snel thuis zult voelen.**:
- De kans om deel uit te maken van een** groeiende en snel evoluerende organisatie** die initiatief beloont.
- Een **competitief salaris **met** aantrekkelijke extralegale voordelen,** waaronder** maaltijdcheques, een fietsvergoeding** en een **vergoeding voor treinabonnementen.**:
- Uitstekende **opleidingsmogelijkheden** en** begeleiding **om je te helpen excelleren in deze rol.
- ** Na de opleiding** is de mogelijkheid voor een **deeltijdse functie bespreekbaar.**:
- In ons** team** heerst een **cultuur **van **kwaliteit boven kwantiteit, **waardoor we ons kunnen **onderscheiden** binnen de** customer care centers-sector.**
**Ben jij klaar om onze klanten te begeleiden naar de toekomst van dagelijks bankieren?
-
Helpdeskmedewerker-betaalsystemen
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique 24 + HCC Temps pleinFunctieomschrijvingOm de groei van ons bedrijf mee te ondersteunen, zijn we op zoek naar 2 Medewerkers GBO BetalingssystemenJe biedt telefonische en schriftelijke ondersteuning aan de kantoren, je beantwoordt vragen over betalingen enbetalingssystemen.Je onderzoekt zelfstandig dossiers en geeft hierover advies aan de kantoren.ProfielJe bent communicatief...
-
Klantendienstmedewerker Personenbeheer
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique 24 + HCC Temps pleinFunctieomschrijvingJe voert verschillende administratieve taken uit omtrent personenbeheer van KBC en CBC klanten in combinatiemet calls.- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e- mails en chatberichten, waarbij je de klanten en collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van dossierbeheer, betreffende de persoonlijke...
-
Klantendienstmedewerker Personenbeheer
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique 24 + HCC Temps pleinFunctieomschrijvingOpzoek naar een nieuwe uitdaging? Of opzoek naar je eerste job? Dan is deze job zeker iets voor jou. Je voert bij 24 plus verschillende administratieve taken uit omtrent personenbeheer van KBC en CBC klanten in combinatie met telefonische ondersteuning.- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e- mails en...
-
Helpdeskmedewerker - Daily Banking
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique 24 + HCC Temps pleinFunctieomschrijving- Je staat in voor de opvang van binnenkomende telefoons.- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd,waarbij steeds het klantenbelang voorop staat.- Continue zelfontwikkeling en een goede kennis...
-
Customer Care Agent Nl
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:Wij zijn het Customer care center van KBC.We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.In al deze communicatie staat steeds de...
-
Helpdeskmedewerker Nl- Opstart 12/6
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".**Wie ben jij?**:- Je hebt een**_ cliëntvriendelijke attitude._**:- Je kan je perfect uitdrukken in het**_ Nederlands_**, zowel...
-
Helpdeskmedewerker Nl/fr- Opstart 08/05
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".**Wie ben jij?**:- Je hebt een**_ cliëntvriendelijke attitude._**:- Je kan je perfect uitdrukken in het**_ Nederlands en...
-
Helpdeskmedewerker Nl
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".**Wie ben jij?**:- Je hebt een**_ cliëntvriendelijke attitude._**:- Je kan je perfect uitdrukken in het**_ Nederlands en...
-
Klantendienstmedewerker Nl/fr 05/02/2024
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinJe krijgt energie van het communiceren in het Nederlands en het Frans? Check Jij behandelt heel graag binnenkomende oproepen? Check Met de glimlach ga zoek je naar de klantegerichte oplossingen? Check**Wie ben jij?**:- Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als gesproken.- Werken in een flexibele uurrooster...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinGebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid.**Wie ben jij?**:- Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken.- Werken in een...
-
Helpdeskmedewerker Nl
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering van...
-
Helpdeskmedewerker Nl
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering van...
-
Helpdeskmedewerker Nl/fr
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken...
-
Helpdeskmedewerker Nl/dui- Opstart 08/05
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Duits, zowel gesproken...
-
Helpdeskmedewerker Nl/fr
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag".Wie ben jij?Je hebt een cliëntvriendelijke attitude.Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken...
-
Helpdeskmedewerk(St)er
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is**ht Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commercile ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.Binnen deze brede waaier aan...
-
Helpdeskmedewerk(St)er Financiële Sector
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is**ht Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commercile ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.Binnen deze brede waaier aan...
-
Klantenservice Medewerker
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:**Voor een callcenter zoeken wij een callcenter medewerker (M/V/X) voor op de inbound afdeling**Drink jij graag een lekker kopje koffie en kan jij smaken en geuren als geen ander in woorden beschrijven? Dan ben jij de persoon die we zoeken**Hoe ziet jouw dag eruit?**- Je bent het aanspreekpunt voor de consumenten- Je zal instaan voor...
-
Helpdeskmedewerker Banksector
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **het Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciele ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **helpdeskmedewerker (NL/FR) **om de klanten...
-
Helpdeskmedewerker Online Bankieren
il y a 2 semaines
Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **het Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciele ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **helpdeskmedewerker online bankieren **om...
