Digital Support Officer

il y a 2 semaines


Harelbeke, Flandre, Belgique The Job Store Temps plein
**Functie omschrijving**:
Ben jij de Digital Support Officer die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten.
- Je wordt ondergedompeld in een veranderende energiewereld en ze maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert
- Je bent het eerste online aanspreekpunt van klanten: via mail, telefoon of chat bundel je allerhande vragen of issues zoals bij het inloggen, gebruikersproblemen of onjuist vermelde data op ons platform
- Je probeert steeds zelf via gebruikersinstellingen of configuratie de klant verder te helpen: de technische issues dispatch je naar de technische experten
- Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord naar onze klanten
- Je staat in voor testing van nieuwe features in ons bedrijfseigen CRM-systeem of voor de oplossingen na tussenkomst van onze experten
- Je vindt het fijn om live alle binnenkomende vragen via de chatfunctie gericht en snel te behandelen en daarbij je klantgerichte focus te behouden
- Je zorgt ervoor dat de gevraagde documentatie tot bij de klant komt
- Tenslotte signaleer je als ambassadeur diverse verbeterpunten en neem je initiatief om onze digitale processen te verbeteren

**Profiel**:
Wat zoekt onze klant?
- Een communicatieve enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen
- Je diploma weegt minder op tegen de relevante ervaring als meertalige dispatcher van binnenkomende servicevragen
- Het is jouw doel om je klanten een schitterende digitale ervaring te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen te vinden
- Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een drukkere omgeving, waarbij jij steeds een geduldige en empathische houding aanneemt
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving
- Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid is voor jou vanzelfsprekend
- Nederlands en Frans spreek en schrijf je foutloos

**Aanbod**:
Wat heeft onze klant te bieden?
- Een gevarieerde job in een innoverend en groeiend bedrijf in de energiesector. Een plezante bedrijfscultuur waar collega's je met open armen ontvangen. Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Je krijgt de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00, kortom 40 uur per week. Hierdoor beschik je over 32 verlofdagen, vrij in te plannen.
- Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring. Heb je een hart voor klanten en digitale communicatie, dan kan je hier jouw skills en loonpakket verder laten groeien.
- Het kantoor te Harelbeke is vlot met de wagen of de fiets bereikbaar.
  • Digital Support Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique RED POPPY Temps plein

    Meer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen.In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks groeien.Om...

  • Digital Support Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique RED POPPY Temps plein

    Meer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen.In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks groeien.Om...

  • Digital Marketeer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...

  • Digital Marketing Coordinator

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...

  • Sales Support

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Harelbeke** **echt iets voor jou**De functie inhoud**:Als **sales support **zijn dit jouw verantwoordelijkheden:- Registreren van **binnenkomende orders.**:- Regelen van transport en nauwkeurige verwerking van de...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Op zoek naar een job als IT-medewerker? En graag aan de slag bij een innovatief bedrijf? Ja? Dat kan dit wel eens de job zijn als IT Support Medewerker (m/v/x) waarmee jij wil connecten Al aan het popelen om jouw IT-skills elke werkdag in te zetten? Fantastisch? Neem jouw favoriete hardware bij de hand om deze IT-job verder te verkennen: Jij...

  • Payroll Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee is a purpose-driven company. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. We have an offering in electric vehicle charging and energy management. We have an international scope and are a (very) fast-growing team.We are looking for a Payroll Officer to join our team and support the...

  • Sales Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...

  • Technical Support Supervisor

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ter uitbreiding van het team is Skylux op zoek naar een Technical Support Supervisor in de vaste nacht.Hoe ziet jouw takenpakket eruit?Onderhoud:- Uitvoering van dringende interventies aan machines: verpakking machine, CNC bewerking centrum, thermoformage machine, poederlakstraat- Uitvoering van dringende interventies in logistiek: AGV's- Uitvoering van...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Jobinson Temps plein

    : Klaar voor een avontuurlijke carrière vol uitdaging? En de zekerheid van een vaste baan? Bij Jobinson weten we dat je het beste verdient van beide werelden. Daarom zijn we momenteel op zoek naar gedreven Project Consultants die onze Jobinson - familie willen versterken. Jouw takenpakket zal... Profile:Wat maakt jou de ideale consultant bij Jobinson?- Je...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Autofix BV Temps plein

    FunctieomschrijvingAutofix is een familiale onderneming met meer dan 30 jaar ervaring in de distributie van auto onderdelen, lakken, en materiaal aan garages en industrie. Via onze Autofix Support afdeling ondersteunen we onze klanten ook op technisch vlak met een hotline en diagnose op afstand.Wegens het succes van onze Support afdeling zijn we op zoek naar...

  • Office 365 Developer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Hyperion Group Temps plein

    What will you do? As a technical specialist, you take part in projects for our customers to extend the Office 365 experience. You automate business flows, increase the usability of the platform and interact with external systems. Your colleagues see you as a trusted companion and can count on you for the translation and implementation of functional...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**:Als Customer Service Officer bij onze klant ben je de essentiële schakel tussen de externe sales en hun klanten. Je helpt hun professionele klanten (B2B) verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega's uit het Customer Service Team, til je...

  • Talent Acquisition Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Stadsbader Temps plein

    **HARELBEKE*****:**Terug naar overzicht****FUNCTIEOMSCHRIJVING**:Als Talent Acquisition Officer ben je verantwoordelijk voor diverse taken:- Je behoudt het overzicht op het volledige personeelsbestand.- Je bewaakt centrale HR-beleid met betrekking tot selectie en rekrutering en verdeelt het werk in samenspraak met de lokale HR Business Partners.- Je maakt...

  • Ict Infrastructure Medewerker

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique TRIPLACO Temps plein

    Als ICT Infrastructure Medewerker draag je, binnen een gedreven team, zorg voor de continuïteit van de algemene ICT Infrastructuur in alle vestigingen.- Je bent het 1ste aanspreekpunt voor de medewerkers van de Belgische vestigingen waardoor je kan instaan voor een dagelijkse ondersteuning op gebied van ICT infrastructuur- Je draagt eveneens bij aan het...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    Job Title: Receptionist at Company XIf you excel at multitasking and enjoy being the first point of contact for visitors, this might be the ideal job for you at Company X in the Harelbeke region. As a receptionist, your responsibilities will include:Welcoming guests, managing the reception area, and handling phone callsRegistering new customers and...

  • Personal Assistant to The CEO

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...

  • Service Desk Engineer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Uma-hr Temps plein

    **De functie**:- Vanuit het directiesecretariaat neem je een ondersteunende rol op naar de CEO en de andere directieleden, dit met voornaamste focus op een gestructureerd beheer en opvolging van het commerciële netwerk van het bedrijf.- Je brengt het netwerk van alle medewerkers die een rol spelen in het aanboren van nieuwe markten, maar ook in het...

  • Management Assistent

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Stadsbader Temps plein

    **HARELBEKE*****:**Terug naar overzicht****FUNCTIEOMSCHRIJVING**:- Vanuit het directiesecretariaat neem je een ondersteunende rol op naar de CEO en de andere directieleden, dit met voornaamste focus op een gestructureerd beheer en opvolging van het commerciële netwerk van het bedrijf.- Je brengt het netwerk van alle medewerkers die een rol spelen in het...