Opérateur Du Helpdesk

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein
**Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e opé du helpdesk (F/H/X)**

Cette personne sera chargée d'assister et de dépanner les utilisateurs confrontés à des problèmes informatiques et/ou téléphoniques ainsi que d'assurer la configuration, l'installation et la maintenance du matériel mis à disposition du personnel du CPAS de Bruxelles.

**Vos responsabilités**:

- Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des utilisateurs et de leurs problèmes informatiques
- Vous résolvez par téléphone les problèmes informatiques des utilisateurs
- Vous dispatchez les appels vers la bonne cellule opérationnelle du Service Informatique si le problème ne peut être résolu par le helpdesk
- Vous planifiez les interventions en collaboration avec les collègues du hespdesk
- Vous solutionnez les problèmes des utilisateurs qui n'ont pas pu être résolus par téléphone par prise à distance de l'équipement de l'utilisateur ou déplacement sur place
- Vous installez, configurez et assurez la maintenance du matériel informatique (PC, Laptop, Thinclient, MFP, téléphone fixe et mobile etc )
- Vous avertissez les collègues et la hiérarchie lors de constat d'une situation anormale

**Votre profil**:

- Vous disposez de bonnes aptitudes relationnelles, à la communication (verbale, écrite) et vous êtes à l'écoute
- Vous êtes doté d'un esprit d'initiative et orienté résultats
- Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Vous maîtrisez les produits Microsoft (OS et suite bureautique)
- Vous êtes titulaire d'un diplôme belge (Graduat/Bachelor ou CESS en informatique) ou êtes en possession d'une décision d'équivalence assimilant le diplôme d'études étranger au diplôme requis au moment de l'engagement
- Vous avez une expérience professionnelle de minimum 2 dans un service de support informatique
- Vous disposez d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne capacité rédactionnelle dans cette langue
- Vous possédez une connaissance de base de l'autre langue régionale et avez des connaissances en anglais
- Vous êtes titulaire du brevet linguistique SELOR ou disposé à l'obtenir
- Vous êtes capable de jouer le rôle de formateur pour un public novice

**Notre offre**:

- Un environnement flexible et varié
- Un contrat de travail à durée indéterminée assorti d'avantages attrayants
- Une échelle barémique B1 (Bachelor) ou C1 (CESS) conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale avec un salaire mensuel brut minimum à l'index actuel de 2.633,74 € (B1) ou 2.418,98 € (C1) (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures ainsi que de la réussite de l'examen linguistique SELOR)

**Rejoignez nos équipes **:
**En mentionnant bien le N° de référence N° de référence A4724I
  • Opérateur Du Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4724I)- **Opérateur du helpdesk (F/H/X)**:**Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e opé du helpdesk (F/H/X)**Cette personne sera chargée d'assister et de dépanner les utilisateurs confrontés à des problèmes informatiques et/ou téléphoniques ainsi que d'assurer la configuration, l'installation...

  • Opérateur Helpdesk Technique

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Société**:**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous développons les...

  • Ip Noc Helpdesk Consultant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We are searching for you We can't wait to find our Helpdesk Consultant (M/F/d) for our client's team and help them insuring their Network Operation Centre.As an IP NOC Helpdesk Consultant, your missions are to:Supervise the IT Networks Be in charge of configuration and Maintenance requests Ensure the troubleshooting Manage the IP NOC Organization and...

  • Ti Helpdesk Operator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Beobank Temps plein

    Vous voulez assurer le contrôle de l'environnement ainsi que les services requis pour soutenir les opérations quotidiennes et les plans stratégiques de Beobank ? **Alors vous êtes peut-être le TI HELPDESK OPERATOR que nous recherchons **Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons commence avec nos propres employés....

  • Ti Helpdesk Operator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Beobank Temps plein

    Vous voulez assurer le contrôle de l'environnement ainsi que les services requis pour soutenir les opérations quotidiennes et les plans stratégiques de Beobank ? **Alors vous êtes peut-être le TI HELPDESK OPERATOR que nous recherchons **Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons commence avec nos propres employés....

  • IT Helpdesk Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TriFinance Temps plein

    In ShortMechelenFreelance opportunities38 hours per weekIT supportUtilities and railwaysSystem administrationFor one of our clients active in the utilities and railway sector, we're looking for an IT Helpdesk Officer.Your challengeSupporting clients or other users regarding their IT issuesResponsible for the installation, configuration, maintenance, and...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que dispatcher au centre de contrôle:- Vous assurez la surveillance des infrastructures bâtiments et installations techniques:- En suivant des écrans de visualisation des différentes stations de supervision GTC : HVAC, incendie, ascenseur, sécurité, réseau transport, équipements critiques, etc...;- En cas d'alarmes sur les stations de...

  • Teamleader Operations Nic

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bond Moyson Temps plein

    Solidaris | Brusselvoltijds - onbepaalde duur**Je functie**: Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:- People management van de teamleden door onder andere het toepassen van onze HR-Cyclus, de organisatie en opvolging van one-on-one's, teammeetings, te faciliteren in groei van de teamleden, samen doelen te bepalen (team en individueel)- Dagelijkse...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**:Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals.Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang.Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Onderneming**:Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals.Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang.Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant qu'opérateur, vous assurerez principalement les activités de dispatcheur:- la surveillance des infrastructures bâtiments et installations techniques reprises en gestion au Helpdesk Technique.- la transmission précise des alarmes, des incidents et des demandes vers les personnes en charge (internes et externes) afin de pouvoir solutionner ces...

  • Allround IT Support Brussels

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sander and Partners Temps plein

    Allround IT Support | About the CompanyJoin an innovative organization that significantly impacts urban living worldwide. With a history spanning over five decades, they specialize in improving the everyday life of city dwellers through creative and sustainable solutions.Allround IT Support | Function DescriptionAs an Allround IT Helpdesk-Support, you will...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    L'opérateur assurera principalement les activités de dispatcheur:- la surveillance des infrastructures bâtiments et installations techniques reprises en gestion au Centre de Contrôle Technique des Cliniques.- la transmission précise des alarmes, des incidents et des demandes vers les personnes en charge (internes et externes) afin de pouvoir solutionner...

  • Service Desk Engineer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Proximus Temps plein

    Job Opportunity at IT Partner of the Year Job Opportunity at IT Partner of the Year If you want to work at the IT Partner of the Year for the past 2 years, then you've come to the right place. Yes, we are rightfully proud of it :-) We are looking for a great colleague to join our team on our helpdesk. Contrary to what the name may sometimes imply, this...

  • Team leader IT support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps plein

    Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e) :TEAM LEADER IT SUPPORT (H/F/X)Notre département ICT recherche un Team Leader IT Support en vue d'intégrer une équipe constituée de 7 personnes, pour garantir un support qualitatif aux différentes équipes IT et aux utilisateurs.Les Cliniques de l'Europe, accréditées JCI, forment un ensemble...

  • Assistant Membre Operateur

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Secondaire supérieur- Degré- Assistant- Lieu d'embauche- DCA BRUXELLES - SICAD - CIC- Rue de Ligne 40, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Nombre maximum d'inscriptions- 15- Numéro de référence /S6T**Description d'emploi**:**RAISON D'ETRE DE LA FONCTION**Répondre aux appels d'urgence, les traiter et les suivre afin d'assurer une...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Vous cherchez **un emploi permanent dans une entreprise stable **? Vous êtes intéressé par les services d'urgence et de secours ? Dans cette fonction, vous les aiderez à communiquer efficacement en interne.Ce poste est également la **combinaison parfaite entre administration, contact avec la clientèle et affinités techniques.**Le...

  • Marketing Advertising Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Volt International Temps plein

    One of our clients is currently sourcing for a AdTech/MarTech specialistOverview:Our client is looking for a Junior+/Medior ATV Ad Operations Support for its Advertising Services department, to handle the day-to-day support operations towards broadcasters.Concretely, the Ad operation ATV support will be the first line helpdesk for broadcaster's saleshouses,...

  • Ip Noc

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps plein

    IP NOC (Network Operation Centre) Helpdesk ServiceThe Datacom department, which the IP Networks team is part of, is in charge of:the datacom transport network for the IP networks and IT networks in general. The company has anextensive network of fibre and copper cables, supplemented by rented connections. Thetechnologies in use include PDH, SDH, DWDM, FC and...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Société**:Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution.Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann...