Emplois actuels liés à Customer Care Officer - Bruxelles, Région de Bruxelles - NMBS
-
Customer Care Representative B2B
il y a 1 mois
Bruxelles Evere, Belgique Spring Professional Temps pleinBen jij klaar om het verschil te maken voor een van de grootste telecomproviders in België? Wij zoeken naar een gepassioneerde **Customer Care Specialist** om de Business Market en Sales Agents te ondersteunen. **Jouw takenpakket als ** **Customer Care Specialist**: - Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon. - Behandelen en...
-
Customer Care Advisor
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Leaseplan Partnerships & Alliances NV Temps pleinAt Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as a Customer Care Advisor! With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing,...
-
Customer Care Advisor
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinVivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een bedrijf gevestigd in Brussel. Als Customer Care Advisor: Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen Belgie als daarbuiten. Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het...
-
Customer Care Officer
Il y a 3 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps pleinEn qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...
-
Customer Care Medewerker Digital
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht AXA Bank Belgium van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer care medewerker Digital.** **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank...
-
Junior Customer Care Advisor
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is currently recruiting a Junior Customer care Advisor Administrative speaking French, Dutch and English (M/F/X). Our client is an international electric car company. The company is located in the centre of Brussels. The main responsibilities for this job include: * you will provide excellent customer service through building and maintaining...
-
Medewerker Customer Care Daily Banking
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Daily Banking.** Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden...
-
Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Partenamut Temps pleinRejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...
-
Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Partenamut Temps pleinRejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...
-
Customer Service Officer Français
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Partenamut Temps pleinRejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...
-
Customer Support Officer
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Boxify Temps plein**Description de l’entreprise**: **Description de la fonction**: Nous recherchons un Customer Support Officer désireux de travailler dans une startup technologique en pleine croissance. **_Responsabilités_** Vous serez la pierre angulaire de l’entreprise et au centre de tous les processus. - Support client : assurer le suivi et le support auprès...
-
Administrative Support Customer Care Life Insurances
Il y a 5 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps pleinAre you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance? As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on...
-
Customer Service Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Dixon Supply Chain Temps pleinBen je goed in interactie met klanten? Kan je je vlot uitdrukken in Nederlands en Frans? Ben je iemand die graag begrijpt hoe de vork in de steel zit? Ben je nieuwsgierig? Wij kijken uit naar een Customer Care Coordinator die energie haalt uit een rol waarin je in contact staat met klanten. Iemand die behulpzaam is en sterk communicatief. Het bedrijf is...
-
Customer Service Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Dixon Supply Chain Temps pleinBen je goed in interactie met klanten? Kan je je vlot uitdrukken in Nederlands en Frans? Ben je iemand die graag begrijpt hoe de vork in de steel zit? Ben je nieuwsgierig? Wij kijken uit naar een Customer Care Coordinator die energie haalt uit een rol waarin je in contact staat met klanten. Iemand die behulpzaam is en sterk communicatief. Het bedrijf is...
-
Investment Care Relationship Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context Notre position de banque belge indépendante, avec des actionnaires familiaux et 150 ans d'expérience, est un atout. Non seulement pour nos clients, mais aussi pour notre personnel. Chez Degroof Petercam Private Banking, l'expertise est au service de...
-
Office Assistant
Il y a 4 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinFor one of its clients, **Robert Half** is currently looking for an **Office Assistant (m-f-x).** For one of its clients, **Robert Half** is currently looking for an **Office Assistant (m-f-x).** Based in Brussels City Center, European Quarter, this is a full-time position of 39 hours per week in a small law office specialized in IP and pharma regulatory...
-
Customer Service Expert
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps pleinDo you feel like **conquering the real estate world** together with us, one customer at a time? Do you get a kick out of **helping others** and **making every customer contact a fun and pleasant experience** for both the customer and yourself ? Then we want you to join our team! - About Nodalview_ **Nodalview** is a powerful **sales and marketing...
-
Customer Success Officer
Il y a 3 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Working in Brussels Temps pleinSector: Hotel & Real estate Type of contract: Permanent Contract Where: Brussels **About the client**: Our client has reinvented the concept of « Feel at home, away from home », with the modernity on top ! As it is so well adapted and designed to our reality, busy lives and needs, it has become the #1 Player in the Leisure & Hospitality sector in...
-
Customer Success Specialist
Il y a 3 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Shyfter.co Temps pleinWe’re growing at lightning speed, +300% each year since 2019 and we are proud to serve cool & happy customers like KFC, Quick, Carrefour, Delhaize, Thai Café, Interxion, Marcolini, and many many more Mainly active in Belgium, we are right now scaling our activities to new markets. At Shyfter we have a very strong vision of where we want to go, our goal...
-
Customer Care Service
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Daoust Temps pleinPour une compagnie qui facilite l'accès au droit au logement, Daoust Woluwé recherche **un Agent call center/Front Office H/F/X **pour assurer l’accueil et l’aide de première ligne de l’ensemble des services. En tant que collaborateur du Front Office, vos missions sont les suivantes: - Vous accueillez, orientez et renseignez le public ; - Vous...
Customer Care Officer
Il y a 3 mois
- nauwkeurige registratie van de gegevens van de klant in een databank;
- grondige analyse van de reactie van de klant (indien nodig contacteer je de klant opnieuw - schriftelijk of per telefoon - zodat jij over alle nodige informatie beschikt om de reactie naar behoren te kunnen behandelen);
- evaluatie van de meest gepaste commerciële beslissing;
- documentatie van het administratief dossier;
- opstellen van een duidelijk en klantgericht antwoord;
- behandeling van de dossiers binnen de voorziene antwoordtermijn;
- rapporteren van de eventuele knelpunten aan je verantwoordelijke.
- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je behaalde een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.- Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we specifiek uitlichten:
**Technische competenties**
- Je hebt de gebruikelijke bureauticatoepassingen (Windows, MS Word, Excel) onder de knie.
- Je beheerst het Nederlands perfect.
- Je drukt je op een vlotte en duidelijke manier uit, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een analytische geest en een goed inschattingsvermogen.
- Je bent organisatorisch sterk en stressbestendig, ook in conflictsituaties.
- Een gelijkaardige ervaring en/of een kennis van een Customer Relationship Management software (SAP CRM,...) zijn pluspunten.**Gedragscompetenties**
- Je bent gemotiveerd om mee te helpen om van NMBS een meer klantgericht bedrijf te maken.
- Je voelt je goed in een dynamische omgeving in volle beweging en je wilt bijdragen aan een positieve verandering.
- Je hebt een sterk ontwikkelde organisatiegevoeligheid.
- Je neemt initiatief en je bent proactief en pragmatisch in het zoeken van oplossingen voor uitdagingen en problemen die zich stellen.
- Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.- Wat mag je van ons verwachten?- Een interessante job met heel wat uitdagingen binnen een jong en zeer gemotiveerd team.
- Een degelijke opleiding en permanente begeleiding.
- Na een inloopperiode is 2 dagen/week thuiswerk mogelijk.
- Een voltijds contract van bepaalde duur (6 maanden), een loon conform aan de markt alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.
- Waar ga je werken?- De werkzetel is in Brussel, vlak bij het station Brussel-Zuid.- What's next ?- Je solliciteert online.
- Wij doen een eerste screening op basis van jouw CV en motivatiebrief.
- Als deze screening positief is, zullen wij je uitnodigen voor een online schriftelijke test.
- Slaag je op de schriftelijke test dan nodigen we je uit op een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om een persoonlijkheidsvragenlijst online in te vullen.
- Tijdens het gesprek zullen wij je kennis, ervaring en competenties alsook jouw motivatie voor de functie evalueren.
- We doen je een contractvoorstel.
- Je start bij NMBS
- Voorafgaande procedure kan eventueel onderbroken of aangepast worden om gegronde redenen.De directie behoudt zich het recht het aantal kandidaten te beperken tot zij die het best aansluiten bij de functiebeschrijving.- Heb je nog vragen?**Jobnews 44290**
**Voor vragen over de inhoud van de functie**:
Liesbeth Van Praet
**Voor vragen over de selectieprocedure**:
Inez Bienvenu
- Tel: 02/
