Customer Succes Verantwoordelijke- Hernieuwbare

il y a 2 semaines


Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein
Added 09/05/2023
- Werken in een dynamisch bedrijf met zeer leuke collega's
- Gevarieerde functie met flexibiliteit en tal van extra legale voordelen

**About Our Client**:
Onze klant is een 100% Belgisch bedrijf die jarenlange expertise in duurzame technologieën en topproducten vertaalt in kwaliteitsvolle laadoplossingen. Hun motto?: Passie, drive en ownership Ze bieden de mogelijkheid om het verschil te maken van dag één. ZE bieden jou autonomie in de job en reiken je alle nodige tools en opleiding aan om jezelf verder te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak.
- Je bent **het eerste aanspreekpunt** voor DE klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal).
- Door het **proactief managen van incidenten en vragen**, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze klantentevredenheid.
- Je **documenteert je werk in het ticketingsysteem** zodat alle gegevens altijd up-to-date zijn. Je zorgt dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de **kwaliteit van de klantendata** hoog.
- Je werkt nauw samen met de andere collega's van het **Customer Success team**.
- Je staat in voor de **eerstelijnsopvang** van binnenkomende telefoons.
- ** Tevredenheid** van de **klant** is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.

**The Successful Applicant**:

- Je hebt bij voorkeur min. 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in customer succes. Ze staan echter ook open voor **gemotiveerde schoolverlaters**.
- Je hebt een passie voor het **zoeken naar oplossingen**.
- Je bent klantgericht, je houdt van **contacten met klanten** en bent **empathisch**.
- Je bent stressbestendig, werkt **gestructureerd** en weet goed het overzicht te bewaren
- Werken in een** snel veranderende, ambitieuze omgeving **geeft jou energie
- Je communiceert **vlot** in het **Nederlands, Frans en Engels** (mondeling/schriftelijk).

**What's on Offer**:

- Een **uitdagende rol met** veel variatie, **verantwoordelijkheid **en** autonomie** in een snelgroeiend bedrijf waar je impact kan maken er ruimte is om jouw stempel te drukken op de organisatie;
- Een dynamische omgeving waar **proactiviteit en initiatief aangemoedigd** wordt & inspraak en commitment sterk wordt gewaardeerd;
- Een **aantrekkelijk salaris in functie van jouw ervaring**, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie - en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques).
- Een aangenaam werkomgeving in ons nieuw & **vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent**, vlakbij Flanders Expo.
- Balans tussen werk en privé door **32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).**
- Contact- Louise Lammens- Quote job ref- JN **Job summary**:

- Sector- Customer Service- Sub Sector- Customer Service Officer - Outbound- Industry- Energy & Natural Resources- Location- Ghent- Contract Type- Temporary- Consultant name- Louise Lammens- Job Reference- JN
  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk...

  • Customer Succes Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieBen je op zoek naar een uitdagende baan waarin je lokale ambachtslieden de digitale 21e eeuw in kunt loodsen?Wij zoeken de kandidaat voor in regio Gent die bakkers, patissiers en chocolatiers hun gepersonaliseerde webshop kunnen maken. ‍ Als Customer Succes Medewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor ambachtslieden in jouw markt. Je...

  • Customer Succes Specialist

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/06/2023- Wil jij waken over de optimale customer experience?- Heb je reeds een eerste ervaring achter de rug als customer succes?**About Our Client**:Elektrisch rijden is meer dan ooit de verstandige keuze. Veilig en comfortabel op de baan, fiscaal voordelig en - vooral - klimaatbewust. Bovendien groeit het aanbod aan elektrische wagens en...

  • Customer Succes

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 03/05/2023- Ben je communicatief sterk?- Draag jij klantgerichtheid hoog in het vaandel?**About Our Client**:Elektrisch rijden is meer dan ooit de verstandige keuze. Veilig en comfortabel op de baan, fiscaal voordelig en - vooral - klimaatbewust. Bovendien groeit het aanbod aan elektrische wagens en laadoplossingen elke dag. Wij helpen je daarbij om...

  • Traineeship Customer Succes

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 28/06/2023- Ben jij opzoek naar jou eerste ervaring met Customer Succes?- Altijd al in een dynamisch bedrijf willen werken met doorgroeimogelijkheden?**About Our Client**:We zijn een start-up die enorme stappen aan het zetten is. Onze hoofdactiviteit is het uitbouwen van oplaadpunten voor elektrische wagens B2B. Dit doen we zowel bij de werknemers van...


  • Gent, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, actief in de chemie, produceert verschillende detergenten en chemicaliën. Met een afzetmarkt over meer dan 50 verschillende landen zijn ze een grote kwalitatieve wereldspeler.**Functiebeschrijving**Voor de vacature van customer succes medewerker maak jij de vertaalslag tussen klanten (bedrijven actief in de industriële wasserijen), en tussen...

  • Customer Succes

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Proximus Group Temps plein

    Job descriptionBe-Mobile, headquartered in Ghent, pioneers in Smart Mobility Solutions on an international level. We offer advanced solutions to measure and manage the traffic flows in order to put travelers, cities, road authorities, parking operators and logistics companies all around the world in control of their mobility processes.To strengthen our team,...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Crunch Analytics Temps plein

    Would you like to have impact on the product evolution by translating the needs of customers into suggestions for new improvements? Can you explain features and modules in a simple and clear manner so that new users can quickly get started?_At Crunch Analytics, we're looking to focus efforts on introducing our in-house developed AI-driven fashion retail...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een dienstverlenend bedrijf die bedrijven uit vrijwel alle sectoren logistieke en digitale oplossingen biedt om hun post- en documentenstromen te optimaliseren. Het bedrijf bestaat een kleine 10 jaar en biedt dus de nodige stabiliteit. Met zijn 3 vestigingen (Gent, Brussel en Antwerpen) vormt onze klant reeds een gevestigde waarde in de markt...

  • Customer Succes Saas

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/02/2023- Heb je affiniteit met SaaS en sta je graag in contact met klanten?- Ben je op zoek naar een snelgroeiend bedrijf met doorgroeimogelijkheden?**About Our Client**:Onze klant, gelegen in Gent, helpt warmteleveranciers, gebouwbeheerders en dienstverleners met klantenservice en facturatie van collectieve warmte en koude. Ze bieden een eenvoudig...

  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Job DescriptionDe toekomst? Elektrisch.Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare,...

  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique MobilityPlus Temps plein

    De toekomst? Elektrisch.Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en...

  • Customer Succes Helpdesk Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique MobilityPlus Temps plein

    Je bent **het eerste aanspreekpunt** voor onze klanten. Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal).- Door het **proactief managen van incidenten en vragen**, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze...

  • Customer Succes Expert Saas

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/02/2023- Een rol met verantwoordelijkheden & autonomie binnen een booming sector- Dynamische start-up met een enorm groeipotentieel**About Our Client**:Onze klant, gelegen in Gent, helpt warmteleveranciers, gebouwbeheerders en dienstverleners met klantenservice en facturatie van collectieve warmte en koude. Ze bieden een eenvoudig te implementeren...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Bizzy Temps plein

    Hi there We are Bizzy, but we'll talk about us later Right now it's all about youAs we grow fast, we need a high-energy, passionate Customer Succes Manager who's ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle.As our new Customer Success Manager (CSM), you will partner with Laura, our current CSM, to provide top-notch support and guidance to...

  • Customer Succes

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor de inkomende operationele vragen en om die vragen intern te verdelen naar de juiste dienst.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en voor het zoeken naar oplossingen van de operationele vragen. binnen de vooropgestelde deadlines. Je staat onze klanten bij met hun mobiliteitsvraagstukken.Je volgt de openstaande vragen mee...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 22/02/2024- Boeiende functie in een fantastisch groeibedrijf- Mogelijkheid tot het bijdragen en uitbouwen van een nieuwe divisie**About Our Client**:Onze klant, één van de snelstgroeiende bedrijven binnen de groene energiesector, is een absolute referentie aan het worden binnen hun segment en de Gentse regio. Dankzij hun unieke aanpak maken zij...


  • Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 30/05/2023- Op zoek naar een boeiende en gevarieerde functie met doorgroeimogelijkheden?- Hou je van klantencontact en ben je een echte problem solver?**About Our Client**:Onze klant is een wereldwijde speler en gevestigde waarde in de diervoedingsindustrie. Ze bestaan ondertussen meer dan 30 jaar en streven naar continue groei en verbetering. Je komt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker **(M/V/X).**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker **(M/V/X).Het bedrijf is gevestigd in **Merelbeke **en is actief i**n de IT-sector.**Het betreft een fulltime of 4/5e functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode.Ben je op zoek naar...

  • Customer Care Ambassador

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail.Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun dossier en communiceert indien nodig met collega's voor accurate informatievoorziening.Je bent verantwoordelijk voor het actief opvolgen van dossiers en het proactief zoeken naar oplossingen.Daarnaast verzorg je de...