Itil Change Manager
il y a 2 semaines
Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, le SPF Economie a pour mission de créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique.
**Description de la fonction**
En tant qu'ITIL Change Manager, vous avez la responsabilité globale de veiller à ce que le processus de gestion du changement soit adapté à l'organisation. Vous êtes responsable de la mise en œuvre du processus de gestion du changement. Cela comprend la gestion du processus défini et convenu, le lien avec tous les autres processus pertinents, la fixation d'objectifs et l'évaluation de l'efficacité et de l'efficience du processus, la réalisation d'audits de processus et la gestion du cycle d'amélioration du processus.
- Assumer les responsabilités du gestionnaire du processus de gestion des changements, en résolvant les problèmes et en proposant des améliorations du processus.
- Accepter, hiérarchiser et classer les demandes de changement (RFC's). Rejeter les changements qui sortent complètement du cadre ou de la politique de gestion des changements.
- Présider les réunions du Change Advisory Board (CAB) et du Emergency Change Advisory Board (ECAB).
- Veiller à ce que tous les préparatifs d'une réunion CAB soient en place, y compris la préparation de l'ordre du jour, la diffusion des demandes de modification pour examen et l'invitation des participants.
- S'assurer que tous les critères obligatoires pour l'évaluation des propositions d'amendements au CAB sont fournis et en ordre.
- Si nécessaire, obtenir l'approbation de l'autorité de modification pour les demandes de modification soumises.
- Coordonner avec toutes les parties nécessaires l'élaboration, le test et la mise en œuvre des modifications.
- Décider de la mise en œuvre des plans de retrait.
- Procéder à des examens postérieurs à la mise en œuvre (PIR)
- Assurer l'évaluation rétrospective des modifications exceptionnelles afin de déterminer si la modification répondait à une condition d'exception réelle ou perçue.
- Utiliser le système de rapport de gestion des changements pour surveiller et suivre les changements.
- Négocier le temps d'indisponibilité de l'utilisateur final pour la mise en œuvre des changements.
- Créer et tenir à jour un calendrier consolidé des changements et résoudre tout conflit de calendrier.
- Identifier les demandes de changement qui n'ont pas été traitées en temps voulu et prendre les mesures qui s'imposent.
- Veiller à ce que les modifications soient communiquées en temps utile et de manière appropriée.
- Préparer et distribuer les rapports de gestion des changements
- Contrôler toutes les modifications mises en œuvre pour s'assurer qu'elles ont été menées à bien.
- Maintenir la documentation sur les changements (processus, politiques, procédures, modèles, etc.).
**Description du profil**
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la fonction de Change Manager au sein d'une grande entreprise, de préférence dans le secteur public national ou international.
- Vous êtes en possession d'un certificat ITIL
- Vous êtes prêt à développer le processus pour le rendre efficace.
- Vous faites preuve d'un sens de l'organisation et de méthodes de travail précises
- Vous faites preuve d'initiative et d'une capacité avérée à établir et à maintenir des relations durables avec les parties prenantes.
- Vous avez la capacité de travailler à la fois de manière indépendante et en équipe.
- Vous êtes prêt à promouvoir les thèmes ITIL au sein d'une équipe de gestion des services, à encadrer et à développer de jeunes collègues et à participer activement à la maturité de toutes les parties prenantes dans le processus ITIL.
**Nous proposons**
Vous souhaitez travailler dans un environnement passionnant avec des défis liés à l'informatisation des services, tout en créant une valeur ajoutée pour la société ? Alors un emploi dans le domaine des ICT au sein de l'un de nos services publics est fait pour vous. Nous nous efforçons d'assurer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée (grâce, par exemple, à la possibilité de télétravail, à des horaires de travail flexibles, à des bâtiments facilement accessibles) et offrons un salaire compétitif - y compris toute une série d'avantages extralégaux.
-
Itil Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail**Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, la mission du SPF Economie est de créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique.**Description du poste**Dans ce rôle de Change Manager ITIL vous êtes responsable d'assurer...
-
Itil Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Werkomgeving**In een sterk veranderende Belgische en internationale economische context bestaat de missie van de FOD Economie erin de voorwaarden te scheppen voor een competitieve, duurzame en evenwichtige werking van de goederen- en dienstenmarkt in België.**Taakomschrijving**Als ITIL Change Manager heb je de algemene verantwoordelijkheid om ervoor te...
-
ITIL Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinAls ITIL Change Manager heb je de algemene verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het veranderingsbeheerproces past in de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van het change management proces. Dit omvat het beheer van het gedefinieerde en overeengekomen proces, de koppeling met alle andere relevante processen, de vaststelling van...
-
Itil Process Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Process Manager ? **Rejoignez nous **POURQUOI NRB ?****Nous nous soucions de vous**Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous **Nous investissons dans votre avenir**Vous...
-
Change & Release Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobfixing Temps plein**De functie**:Het takenpakket van de Change & Release manager is als volgt samengesteld:- Implementeert, beoordeelt en doet een update (indien nodig) van het Change Management Proces volgens de ITIL-methodologie- Kent prioriteiten toe aan de geplande changes binnen zijn werkdomein en bepaalt die in samenspraak met de Service Manager- Houdt de change &...
-
Change & Release Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ypto Temps pleinYpto zoekt voor de afdeling IT Operations een Change & Release Manager om het team te komen versterken. De Change & Release Manager staat in voor het prioriteren, plannen, voorbereiden, coördineren en opvolgen van changes binnen de acceptatie- en productie-omgeving van de organisatie zodat deze een minimale impact hebben op de IT dienstverlening. Onder...
-
Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Werkomgeving**Onze federale overheidsdienst is de spil van het internationale beleid van België. De grote lijnen van het Belgische buitenlands beleid worden hier uitgezet en de standpunten van ons land, zowel nationaal als internationaal, verdedigd. Onze organisatie beHARTigt, verdedigt en bevordert de belangen van België en Belgen in het buitenland.Onze...
-
IT Itil Processes Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CANDRIAM Temps pleinPosition descriptionBusiness unit: Operations, Data & IT IT & DigitalJob title: IT ITIL Processes Officer H/FContract type: PermanentMission: Able to evolve in a global company, in a multisite and multilingual environment. He will be based in Brussels, will travel from time to time to Paris and sometimes to Luxembourg.Responsabilities: ITIL Manager Work on...
-
Change Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STIB MIVB Temps plein**Votre environnement**:La STIB, c'est plus de collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?C'est ce qui explique que...
-
Incident & Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital Temps pleinAls Incident & Change Manager zorg je ervoor dat de relevante ITIL processen voor het beheer van alle Managed Services effectief en efficiënt verlopen.Je coordineert de cross-squad incidenten en changes, woont of leid de operationele crisiscel bij en rapporteert aan het management.Concreet verspreid je de gegevens in verband met de processen naar de...
-
Change Owner
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Change owner ? **Rejoignez nous **POURQUOI NRB ?****Nous nous soucions de vous**Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous **Nous investissons dans votre avenir**Vous souhaitez...
-
Expert Change Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinPour le département IT, nous sommes à la recherche d'un Change & Problem manager.Celui-ci est responsable de la gestion complète de toutes les modifications en IT, afin de veiller à garder un environnement de production stable. Il doit également veiller à une politique de gestion des problèmes proactive, en vue de garantir un environnement de...
-
Incident & Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital Temps pleinAls Incident & Change Manager zorg je ervoor dat de ITIL-processen voor het beheer van Managed Services efficiënt verlopen. Je coördineert incidenten en changes, leidt de operationele crisiscel, en rapporteert aan het management.Wat wordt er van jou verwacht?Verspreiden van procesgegevens naar de ICT-teams en bewaken van naleving Volgen van serviceniveaus...
-
Change Release Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps plein**Dans le cadre de la gestion du changement**:Vous assurez la gestion du processus de Change Management à travers les étapes d'enregistrement, d'analyse, de validation d'acceptation, d'autorisation et de suivi des requêtes de changementVous préparez et animez les réunions du CAB « Change Advisory Board » et diffusez les RFC « Request for Change...
-
IT Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps pleinFunction title: IT Change Manager- Reference: NOC-NM-2023-AD/623- Location: Brussels- Nature of competition: Internal and external competition- Applicable regulations: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency- Type of post: Administrator- Job level: AD6-AD9- Generic job title: Expert- Number of posts: 1- Duration of appointment: 5...
-
Change Release Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps pleinLa sociétéLa Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre...
-
Change Release Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique I-City Temps plein**Société**:La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui...
-
Change Release Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique I-City Temps plein**Société**:**_ La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux _**i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et...
-
IT Change Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps pleinFunction title:IT Change Manager- Reference:NOC-NM-2024-AD/768- Location:Brussels- Nature of competition:Internal and external competition- Applicable regulations:Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency- Type of post:Administrator- Job level:AD6-AD9- Generic job title:Expert- Number of posts: 1- Duration of appointment: 5 Year(s) -...
-
Expert Change Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinVoor de IT-afdeling zijn we op zoek naar een Change & Problem Manager.De Change & Problem Manager is verantwoordelijk voor het volledige beheer van alle IT-wijzigingen om een stabiele productieomgeving te garanderen. Hij/zij is ook verantwoordelijk voor een proactief probleembeheerbeleid om een betrouwbare en stabiele productieomgeving te garanderen.Je...
