Itil Process Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRB Temps plein
Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Process Manager ? **Rejoignez nous

**POURQUOI NRB ?**

**Nous nous soucions de vous**

Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous

**Nous investissons dans votre avenir**

Vous souhaitez évoluer au sein de votre fonction ou changer d'horizon ? C'est possible

**Nous vous récompensons**

**VOTRE MISSION**

En tant que **_ITIL _**_Process Manager,_** vous êtes responsable de la conception, du déploiement, de la mesure, de l'amélioration continue et de la gestion opérationnelle des process ITIL _._

Selon le processus, vous serez en charge:

- Assumer la responsabilité de votre processus (y compris la partie run), résoudre les problématiques et proposer des améliorations de processus.
- Tenir à jour la documentation de votre processus (process, policies, procédures, template, workflow ) et participer activement aux différents audits.
- Être l'ambassadeur de votre processus pour NRB, en assurer la gestion quotidienne, être formateur.

**VOTRE EQUIPE**

Vous rejoignez l'équipe **Process Management **chez NRB**. **L'équipe est composée d'une dizaine de personnes. Vous serez coaché et encadré par **Eric Bolly**, votre responsable direct.

**NOTRE OFFRE**
- Un job en** CDI **ou en tant que** consultant externe/freelance**:

- Des possibilités de **télétravail** (jusqu'à 3 jours par semaine)
- Un **package** compétitif et complet
- Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre **évolution**
- De nombreuses possibilités de** formations **et **certifications**:

- Une entreprise avec une **atmosphère de travail conviviale**, dynamique et tournée vers l'innovation
- Des moments fun - foodtruck, barbecue, after work, family day

**VOTRE PROFIL**
- Expérience probante dans une fonction similiaire (change, incident et/ou configuration).
- Vous **communiquez** de manière efficace et faites preuve de **diplomatie **ou **d'assertivité **lorsque cela s'avère nécessaire. Vous vous montrez à **l'écoute **tout en ayant de bonnes capacités de **persuasion**.
- Vous établissez des **liens **entre diverses données, concevez des alternatives et **tirez des conclusions **adéquates. Vous avez une réelle **capacité **d'analyse**.
- Vous **prenez des décisions **à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
- Vous êtes capable d'identifier les éléments les plus importants et de les rassembler en un résumé cohérent.
- Vous créez et améliorez l'**esprit d'équipe**, vous avez un **l**eadership** inné.
- Vous avez un bon sens des **responsabilités **et êtes **orienté clients et résultats.**:

- Maîtrise des processus et bonnes pratiques en matière de services IT.
- Vous avez une bonne connaissance des principes et **processus ITIL.**:

- Vous avez une connaissance de base des composants d'infrastructure (réseau, middleware, serveur, DB).
- Vous appréciez les tâches d'audit et de contrôle.
- Vous avez un niveau opérationnel en **français et** **en anglais**

**Postulez Vous serez rapidement contacté.**

La mission ne vous correspond pas exactement ?

**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent:
**MOTS-CLES**

**ITIL/Change management/IT processes

  • IT Itil Processes Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CANDRIAM Temps plein

    Position descriptionBusiness unit: Operations, Data & IT IT & DigitalJob title: IT ITIL Processes Officer H/FContract type: PermanentMission: Able to evolve in a global company, in a multisite and multilingual environment. He will be based in Brussels, will travel from time to time to Paris and sometimes to Luxembourg.Responsabilities: ITIL Manager Work on...

  • Itil Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail**Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, la mission du SPF Economie est de créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique.**Description du poste**Dans ce rôle de Change Manager ITIL vous êtes responsable d'assurer...

  • Itil Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail**Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, le SPF Economie a pour mission de créer les conditions d'un fonctionnement compétitif, durable et équilibré du marché des biens et services en Belgique.**Description de la fonction**En tant qu'ITIL Change Manager, vous avez la responsabilité globale de...

  • Itil Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Werkomgeving**In een sterk veranderende Belgische en internationale economische context bestaat de missie van de FOD Economie erin de voorwaarden te scheppen voor een competitieve, duurzame en evenwichtige werking van de goederen- en dienstenmarkt in België.**Taakomschrijving**Als ITIL Change Manager heb je de algemene verantwoordelijkheid om ervoor te...

  • ITIL Change Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps plein

    Als ITIL Change Manager heb je de algemene verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het veranderingsbeheerproces past in de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van het change management proces. Dit omvat het beheer van het gedefinieerde en overeengekomen proces, de koppeling met alle andere relevante processen, de vaststelling van...

  • Process and Governance Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Votre environnement**:La STIB, c'est plus de collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?C'est ce qui explique que...

  • Major Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MLOZ Temps plein

    **Tâches et responsabilités**:Le **Major Incident Manager** joue un rôle clé dans la stabilité des services dont Mutual IT assure le support pour ses mutualités clientes et leurs affiliés.Ses tâches principales sont:- coordonner la résolution des incidents majeurs de production en appliquant la méthodologie du Major Incident Management telle que...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Partners Temps plein

    IPA SA is an insurance entity of the AXA Partners Group. Within the financial department of AXA Partners and IPA SA, the Quality & Process department is responsible for four main activities- Process automation & simplification- Coordination of internal control activities- Project management- Documentation of financial processes**RESPONSABILITIES**1. Analysis...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    IPA SA is an insurance entity of the AXA Partners Group. Within the financial department of AXA Partners and IPA SA, the Quality & Process department is responsible for four main activities Process automation & simplification Coordination of internal control activities Project management Documentation of financial processesRESPONSABILITIESAnalysis and...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein

    **Société**:La métallurgie, un environnement poussiéreux et vieux ? Mais pas du tout L'industrie sidérurgique se réinvente L'acier est partout. Rejoignez l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui méritent le détour. Le groupe NLMK est un des acteurs les plus importants du secteur sidérurgique et l'un des...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Community Consulting Temps plein

    The Service Manager role belongs Relationship Management team and reports directly to the Head of Relationship Management.The Service Manager is responsible for quality, availability, performance and evolution of the technical service. In this role he or she acts as the prime customer contact for all services-related enquiries.The Service Manager has...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Unique is op zoek naar een Process Manager (m/v/x), om bij een topbedrijf in de bancaire sector aan de slag te gaan.Als Process Manager ondersteun je het bedrijf bij het beheersen en verbeteren van de End-to-End processen. Je helpt op die manier mee aan de doelstellingen van het "change agenda" te realiseren.Het belangrijkste doel van de...

  • Iso2700x Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique V-IT Temps plein

    For 1 of our clients, we are looking for an ISO2700x Process Manager.Period: ASAP - 31/12/2023Location: Brussels & remoteAs ISO2700x Process Manager, you will be in charge of the analysis of the different security processes existing within our IT services, identify the missing processes, document/update them, and assist in their implementation in order to be...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant que Junior Process Manager, vous développez, mettez en œuvre et optimisez les processus de la direction Stations de la SNCB. Les processus s'appliquent dans différents thèmes : la conception et construction, la stratégie et l'investissement, la gestion quotidienne des bâtiments et des gares,...

  • Process Manager Belgium

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monument Re Temps plein

    About the role:Monument group is an international scale-up with a unique and successful business model in the insurance sector that consists in acquiring Life Insurance Businesses. To support our further growth and business transformation, we are currently looking for an experienced Process Manager with minimum 7 years of relevant experience and with...

  • Process Manager Freelance

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HR Partners (BE) Temps plein

    Company information:For one of our clients located in Brussels, we are looking for a Process Manager Freelance - Fleet Management Start ASAP 9 months Part-Time 3 days / week FR / NLDescription:What's the challenge? Identify and describe processes Detailed analysis of each process Workshops with involved departments for further optimisation and alignment...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Equans Temps plein

    Requisition ID: 47193Domain: Support Functions/OtherContract type: PermanentSchedule: Full-TimeAre you an organized and meticulous person who wants to join our organization as a Process Manager, specializing in "Check-in at Work" and "Declaration of Works"? In this role, you will be in charge of providing transversal operational support and acting as the...

  • Financial Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bakker & Partners Temps plein

    Brussel Permanent FinanceFor our client, a key player in transport and sustainable mobility, we are currently looking for a Purchase to Pay (P2P) Manager / Financial Process Manager.The roleIn the context of further professionalization of the Finance Operations Department, our client wants to hire an experienced P2P Manager that will continue the development...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**:- Vous collaborez à l'amélioration constante des processus d'entreprise d'Infrabel. Vous contribuez à rendre notre organisation toujours plus efficace et plus performante et à optimiser la qualité de nos processus d'entreprise.- Vous construisez le Business Process Management (BPM) Center avec l'équipe actuelle.- Vous définissez la...

  • Process Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Junior Process Manager ontwikkel, implementeer en optimaliseer je bedrijfsprocessen van de NMBS directie Stations. De processen situeren zich binnen verschillende thema's: design & build, strategy & investment, dagelijks beheer van gebouwen en stations, real estate en retail & publiciteit. Je beantwoordt aan de noden van...