Customer Success Voor Het Nederlandse Markt

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique Carflow MotorK Temps plein
CARFLOW / MotorK zoekt een gedreven CUSTOMER SUCCESS voor het Nederlandse markt in de automotive sector.

**Wie zijn wij**

Carflow, een MotorK group company, levert software oplossingen voor de automotive industrie. Wij zijn een hardwerkend, multicultureel, snelgroeiend team met een no-nonsense aanpak.

Om onze groei voort te zetten, nemen we nieuwe talenten aan. Wij zijn op zoek naar een Customer Success agent voor het Nederlandse markt. Als customer success agent bekleed je een centrale positie binnen het bedrijf, als link tussen onze klanten en IT enerzijds, en de klanten en ons salesteam anderzijds. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan klanten.

MotorK is het toonaangevende verkoop
- en marketingtechnologiebedrijf in Europa, gespecialiseerd in de automotive sector. Bij MotorK is het onze missie om fabrikanten en dealers in staat te stellen meer te verkopen met innovatieve, cloudgebaseerde producten en diensten om de beste digitale klantervaring te bieden.

**De Job**
- Je bent het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor onze Nederlandse klanten (B2B) en je begeleidt hen zodra het contract getekend is en het project opgeleverd is.
- Proactief contact opnemen met de klanten om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen
- Je geeft advies aan klanten over het gebruik van onze technologieoplossingen en hoe deze kunnen worden geoptimaliseerd voor hun bedrijf
- Je identificeert kansen om de waarde die we aan klanten leveren te vergroten. Je werkt samen met Sales voor upsells, vernieuwingen en uitbreidingsmogelijkheden.
- Je werkt samen met het sales
- en supportteam om ervoor te zorgen dat klanten snel en effectief worden geholpen
- Actief bijdragen aan het behalen van de bedrijfsdoelen door middel van klanttevredenheid en retentie van klanten
- Je zorgt voor de nodige coaching, training en materiaal om een maximale onboarding en gebruik van het platform te verzekeren.
- Je zorgt voor de nodige coaching, training en materiaal om het succes van de dealer in hun digitale transformatie te ondersteunen.
- Je onderhoudt contact met de interne stakeholders en specialisten om de nodige markt feedback te brengen en oplossingen te bieden voor de klant uitdagingen.
- Je Helpt met het verzamelen van dealer
- en marktinzichten door je voortdurende contact om de strategie en toekomstige functie-ontwikkelingen te helpen vormen.
- Je biedt administratieve ondersteuning wanneer nodig
- De belangrijkste doelstelling = loyaliteit en behoud van onze klanten

**Jouw profiel**
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt 1+ jaar ervaring in verkoop, account management, klantenservice of consultancy functies
- Je hebt ervaring met ontwikkeling en beheer van webmarketingstrategie / campagnes
- Je hebt ervaring met het werken in een volledig digitale omgeving en met digitale tools
- Ervaring in een vergelijkbare functie met B2B-klanten is een pluspunt.
- Ervaring met SaaS-oplossingen en digitale marketing is een vereiste
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- Je hebt sterke communicatie vaardigheden
- Je bent klantgericht en geïnteresseerd in het opbouwen van langdurige relaties
- Je bent uiteraard proactief en hands-on
- Je bent goed georganiseerd en in staat om verschillende ballen in de lucht te houden
- Je werkt nauwkeurig en punctueel en hebt oog voor detail maar je behoudt ook het overzicht
- Je ziet eerder oplossingen dan problemen en je bent doelgericht
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsbesef en je werkt gestructureerd
- kennis van Dealer Automotive markt is een groot pluspunt
- Kennis van softwareontwikkeling is een pluspunt
- Kennis van Wordpress is een pluspunt
- Kennis van Office 365 of Google Drive product suite is een pluspunt
- Kennis van CMS systemen is een pluspunt
- Kennis van CRM system is een pluspunt

**Wat kunnen we jou bieden**
- Je komt terecht in een snel groeiend bedrijf en je wordt omgeven door open, gedreven en enthousiaste collega's die klaar staan voor elkaar
- De mogelijkheid om je kennis en ervaring uit te breiden en zelf te bepalen welke richting je uit wil en waar je ambities liggen
- Autonomie, een breed takenpakket en ruimte voor initiatief en ownership
- Coaching en begeleiding door ervaren collega's en experten
- Een transparante, constructieve, informele en flexibele bedrijfscultuur
- Een goede work/life balance
- Een aantrekkelijk salarispakket en andere voordelen

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 2000 Antwerpen
  • Customer Success

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL's services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken*****_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met meer dan...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Vertuoza Temps plein

    Ons Customer Care team is op zoek naar onze eerste **Nederlandstalige Customer Success **Manager (CSM)- Vertuoza, SaaS-software voor bouwondernemers, een alles-in-één platform waarmee je alle facetten van een bouwbedrijf in één overzicht beheert._- We zijn al actief in Wallonië, Luxemburg, Frankrijk en Zwitserland. Sinds 2023 zijn we ook actief in...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Hybrid Media Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde en gedreven Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het succes van onze klanten en het optimaliseren van hun ervaring- Vacatures- **Customer Success Manager**:Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde en gedreven Customer Success Manager om ons team...

  • Customer Success Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**:Neem je graag **initiatief**?Ben je **hands-on** en heb je de zin "dit maakt geen deel uit van mijntaakomschrijving" uit je woordenschat verbannen? Heb je de **wil** om te slagen? Als je daarbij ookeen **vlotte babbel** hebt, **commercieel**- en **klantgericht** bent, dan ben jijmisschien wel de **Customer Success Officer** waar we naar op...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique TinQwise Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving**Wij krijgen energie van mensen en bedrijven met een missie die met hun vernieuwende product of dienst het dagelijkse leven beter maken. Wij halen energie uit missiegedreven mensen en bedrijven die het dagelijkse leven verbeteren met innovatieve producten of diensten. We helpen hen groeien door hun belangrijkste troef te ondersteunen:...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een ervaren Customer Success Account Manager NL/FR voor een snelgroeiende scale-up, gespecialiseerd in business software.**Onze klant is een heel innovatief bedrijf met een modern karakter en zeer aangename werksfeer. Je wordt meteen ondergedompeld in de nieuwste tools van de markt. Er zijn tal van professionele groeikansen en...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique FUSIONIT Temps plein

    Wij zoeken een gedreven **Customer Success specialist enterprise **voor onze Enterprise klanten in de automotive sector. Als customer success specialist enterprise bekleed je een centrale positie, als link tussen onze enterprise klanten en het bedrijf. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan...

  • Customer Success Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een energieke, klantgerichte Customer Success Officer om bedrijven bij te staan, regio Antwerpen.****Over onze klant**:Een innovatieve software gericht op gespecialiseerde partners en ondernemers. Een heel fijn, bruisend team waar klanten centraal staan en waar ze de dingen nét iets anders aanpakken. Een stimulerende werkomgeving...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Carflow MotorK Temps plein

    Wij zoeken een gedreven **Customer Success specialist enterprise** voor onze Enterprise klanten in de automotive sector. Als customer success specialist enterprise bekleed je een centrale positie, als link tussen onze enterprise klanten en het bedrijf. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan...

  • Customer success consultant

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Moore Global Temps plein

    Wat je moet weten over ons Moore is een grote werkgever met het karakter van een kleine organisatie: korte lijnen, snelle beslissingen, no-nonsense cultuur en veel ondernemerszin. Bij Moore werken we als companions samen voor hetzelfde doel: vanuit onze passie voor ondernemerschap en digitalisatie ondersteunen we onze klanten en collegas actief op hun...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique TrustUp Group Temps plein

    In het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform **TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt. Stel je...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique EVOQIA Temps plein

    Evoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige 'customer life cycle'. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren en...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique EVOQIA Temps plein

    Evoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige 'customer life cycle'. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren en...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique PlugInvest Temps plein

    **VOLTIJDS**:**Customer Success Manager - eMobility**:- Het is jouw missie ervoor te zorgen dat klanten hun verwachtingen worden ingevuld en tevreden zijn met de producten en diensten die ze hebben gekocht bij Pluginvest. Vanuit een sterke klantenrelatie tracht je de behoeften van klanten te begrijpen.**Interesse? Je kan ook jouw CV en motivatiebrief...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Antwerpen, Flandre, Belgique AVOMIND Temps plein

    COMPANY OVERVIEWOur partner firmly believes that a vast majority of innovative solutions should enhance the quality of life for individuals. In order to achieve this goal, whenever a business is faced with a crucial decision, we provide immediate access to the perspectives of end-users through our B2C and B2B communities. Through advanced digital tools and...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Intelect Temps plein

    Verantwoordelijk voor het ontvangen en registreren van orders rechtstreeks van de klant of via onze verkoopafdeling- Organiseren van transport- Afspraken maken voor de laadplaats, vervoerders en klanten- Facturatie- Administratieve opvolging**Profiel**:- Reeds een eerste werkervaring in de logistiek of customer service- Basiskennis rond douane en vervoer van...

  • Verkoper Media Markt

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Voor onze klant Media Markt zijn wij op zoek naar een Verkoper (m/v/x) in Antwerpen.**- Als verkoper sta jij in voor de sales van Telecomproducten en -diensten met het oog op het behalen van de individuele en winkeldoelstellingen. Hiernaast treed je ook op als ambassadeur van de Care diensten die in onze winkels worden aangeboden. Kortom,...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Apicbase Temps plein

    **We zijn op zoek naar?**:- APICBASE is een dynamische startup in volle expansie. Onze software revolutioneert food & beverage management wereldwijd, met een indrukwekkend portfolio van topklanten en restaurants wereldwijd. Dankzij onze klantgerichte aanpak en onze drang om te excelleren, zijn we uitgegroeid tot een onmisbare schakel in de tech stack van de...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique See Tickets Temps plein

    We **_See_** you Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en ben jij de manager die wij zoeken? Heb jij een talent voor het coachen en motiveren van een team van Client Success Managers en Executives? En wil jij de uitdaging aangaan om onze belangrijkste klanten in België te beheren en tevreden te houden? Dan ben jij de Manager Client Success België die wij...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Twizzit Temps plein

    **Het takenpakket van een Junior Customer Success Officer.**:Telkens wanneer een **nieuwe klant** met Twizzit van start gaat, sta jij klaar om hem/haar te helpen. Je **analyseert de behoeftes** van de klant en vertaalt deze naar een **geschikte oplossing** binnen ons product. Vervolgens geef je een **opstarttraining** waarin je de klant wegwijs maakt in...