Customer Success Manager
il y a 3 jours
Our partner firmly believes that a vast majority of innovative solutions should enhance the quality of life for individuals. In order to achieve this goal, whenever a business is faced with a crucial decision, we provide immediate access to the perspectives of end-users through our B2C and B2B communities. Through advanced digital tools and specialized knowledge, we help companies obtain valuable insights into the motivations and preferences of their target audience. This enables them to make informed and efficient decisions on a day-to-day basis, aiming for accuracy in their choices ('get it right the first time').
POSITION SUMMARY
Joining our team as a Customer Success Manager (CSM), you will collaborate closely with a Client Service Director (CSD), who could either be a company founder or a seasoned professional with over two decades of experience. Your primary focus will be on catering to our most essential long-term clients. Working within our matrix-based structure, you will also be part of a group of CSMs, engaging in mutual coaching and knowledge sharing to enhance domain expertise. Driven by your inquisitive nature, your initial task will involve grasping your client's business hurdles. Together with the CSD, you will pinpoint areas for enhancing performance and impact at the client's end. Your responsibilities as a CSM encompass project management duties, such as documenting interactions, scheduling meetings, proactively tracking pending tasks, managing timelines, and ensuring budget adherence. Overall, your role will revolve around ensuring top-notch service delivery and guaranteeing client satisfaction. Serving as a crucial link, you will utilize your expertise to connect teams with Product, Community, and Delivery solutions, assisting clients, partners, and potential customers in addressing technical and business obstacles.
REQUIRED SKILLS
- Adept project manager: showcase strong organizational abilities, particularly in project management, account oversight, and financial management, with a keen eye for detail.
- Customer-centric approach: engage in proactive communication, strive to meet and exceed Service Level Agreements (SLAs), and aim to surpass expectations to ensure client contentment. Enjoy collaborating with people and going above and beyond for customer satisfaction.
- Dependable professional: appreciate intricacies, meticulously handle all aspects of your tasks, understand your client thoroughly, and establish yourself as a reliable support.
- Effective connector: adept at identifying the right expert based on the situation, skilled problem-solver, capable of communicating effectively at all organizational levels, or willing to develop this skill.
- Rapid learner: embrace steep learning curves, thrive in dynamic environments with swift changes.
- Proficient communicator: possess outstanding written and verbal communication skills, proficient in French/Dutch and English.
- Minimum of 2 years of professional experience and seeking a fulfilling career challenge.
- Commitment to long-term growth with a sustainable and adaptable approach, fostering enduring partnerships.
- Inquisitive environment: gain firsthand insights into the diverse innovations pursued by our clients across various industries.
- Confidence in action: deliver tangible insights to drive impactful decision-making, fostering a culture of boldness and practicality.
- Experience the thrill of contributing to a startup (established in 2018).
- Attractive compensation package, an inspired team, and flexible work arrangements.
- Stay informed about innovative projects with our key clients, including Telenet, Engie, Colruyt, Liantis, BARCO, KBC, BBDO, Burger King, D'Ieteren, and more.
-
Customer Success
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique The Customer Link Temps plein**Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL's services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken*****_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met meer dan...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Hybrid Media Temps pleinWij zijn op zoek naar een gepassioneerde en gedreven Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het succes van onze klanten en het optimaliseren van hun ervaring- Vacatures- **Customer Success Manager**:Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde en gedreven Customer Success Manager om ons team...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Vertuoza Temps pleinOns Customer Care team is op zoek naar onze eerste **Nederlandstalige Customer Success **Manager (CSM)- Vertuoza, SaaS-software voor bouwondernemers, een alles-in-één platform waarmee je alle facetten van een bouwbedrijf in één overzicht beheert._- We zijn al actief in Wallonië, Luxemburg, Frankrijk en Zwitserland. Sinds 2023 zijn we ook actief in...
-
Customer Success Manager België
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique TinQwise Temps plein**Bedrijfsomschrijving**Wij krijgen energie van mensen en bedrijven met een missie die met hun vernieuwende product of dienst het dagelijkse leven beter maken. Wij halen energie uit missiegedreven mensen en bedrijven die het dagelijkse leven verbeteren met innovatieve producten of diensten. We helpen hen groeien door hun belangrijkste troef te ondersteunen:...
-
Customer Success Account Manager Nl/fr
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een ervaren Customer Success Account Manager NL/FR voor een snelgroeiende scale-up, gespecialiseerd in business software.**Onze klant is een heel innovatief bedrijf met een modern karakter en zeer aangename werksfeer. Je wordt meteen ondergedompeld in de nieuwste tools van de markt. Er zijn tal van professionele groeikansen en...
-
Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Neem je graag **initiatief**?Ben je **hands-on** en heb je de zin "dit maakt geen deel uit van mijntaakomschrijving" uit je woordenschat verbannen? Heb je de **wil** om te slagen? Als je daarbij ookeen **vlotte babbel** hebt, **commercieel**- en **klantgericht** bent, dan ben jijmisschien wel de **Customer Success Officer** waar we naar op...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique PlugInvest Temps plein**VOLTIJDS**:**Customer Success Manager - eMobility**:- Het is jouw missie ervoor te zorgen dat klanten hun verwachtingen worden ingevuld en tevreden zijn met de producten en diensten die ze hebben gekocht bij Pluginvest. Vanuit een sterke klantenrelatie tracht je de behoeften van klanten te begrijpen.**Interesse? Je kan ook jouw CV en motivatiebrief...
-
Customer success consultant
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Moore Global Temps pleinWat je moet weten over ons Moore is een grote werkgever met het karakter van een kleine organisatie: korte lijnen, snelle beslissingen, no-nonsense cultuur en veel ondernemerszin. Bij Moore werken we als companions samen voor hetzelfde doel: vanuit onze passie voor ondernemerschap en digitalisatie ondersteunen we onze klanten en collegas actief op hun...
-
Head of Customer Success
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique EVOQIA Temps pleinEvoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige 'customer life cycle'. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren en...
-
Head of Customer Success
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique EVOQIA Temps pleinEvoqia staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gedreven door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van CRM, Marketing Automation en Customer Service, tot de volledige 'customer life cycle'. Samen met onze klanten ontwikkelen we een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren en...
-
Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een energieke, klantgerichte Customer Success Officer om bedrijven bij te staan, regio Antwerpen.****Over onze klant**:Een innovatieve software gericht op gespecialiseerde partners en ondernemers. Een heel fijn, bruisend team waar klanten centraal staan en waar ze de dingen nét iets anders aanpakken. Een stimulerende werkomgeving...
-
Customer Success Specialist Nl/fr
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique TrustUp Group Temps pleinIn het kader van onze internationale ontwikkeling zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** voor ons platform **TrustUp**, een snelgroeiende Belgische scale-up, heeft een duidelijke missie: de renovatiesector transformeren door het introduceren van het eerste platform dat particulieren en bouwprofessionals met elkaar verbindt. Stel je...
-
Hybrid (Antwerpen) Customer Success Manager View
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Apicbase Temps plein**We zijn op zoek naar?**:- APICBASE is een dynamische startup in volle expansie. Onze software revolutioneert food & beverage management wereldwijd, met een indrukwekkend portfolio van topklanten en restaurants wereldwijd. Dankzij onze klantgerichte aanpak en onze drang om te excelleren, zijn we uitgegroeid tot een onmisbare schakel in de tech stack van de...
-
Customer Success Specialist Enterprise
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique FUSIONIT Temps pleinWij zoeken een gedreven **Customer Success specialist enterprise **voor onze Enterprise klanten in de automotive sector. Als customer success specialist enterprise bekleed je een centrale positie, als link tussen onze enterprise klanten en het bedrijf. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan...
-
Manager Client Success België
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique See Tickets Temps pleinWe **_See_** you Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en ben jij de manager die wij zoeken? Heb jij een talent voor het coachen en motiveren van een team van Client Success Managers en Executives? En wil jij de uitdaging aangaan om onze belangrijkste klanten in België te beheren en tevreden te houden? Dan ben jij de Manager Client Success België die wij...
-
Customer Success Specialist Enterprise
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Carflow MotorK Temps pleinWij zoeken een gedreven **Customer Success specialist enterprise** voor onze Enterprise klanten in de automotive sector. Als customer success specialist enterprise bekleed je een centrale positie, als link tussen onze enterprise klanten en het bedrijf. Je speelt een integrale rol in de groei van Carflow / MotorK en het leveren van kwalitatieve diensten aan...
-
Customer Success Voor Het Nederlandse Markt
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Carflow MotorK Temps pleinCARFLOW / MotorK zoekt een gedreven CUSTOMER SUCCESS voor het Nederlandse markt in de automotive sector.**Wie zijn wij**Carflow, een MotorK group company, levert software oplossingen voor de automotive industrie. Wij zijn een hardwerkend, multicultureel, snelgroeiend team met een no-nonsense aanpak.Om onze groei voort te zetten, nemen we nieuwe talenten aan....
-
Community Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique The Customer Link Temps pleinCustomer Link builds CRM systems for a wide range of organizations. We are continuously looking for passionate, dedicated, and talented people to join our experienced team and help us reach our goals._Our new community manager colleague is someone who:Can work in a structured and organized manner with a smooth, open personality Can support the onboarding...
-
Senior Customer Engagement Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Generations Recruitment Temps pleinWhat's in it for you?: A competitive compensations and benefits package for the required level and experience, including a company car: The opportunity to boost your career through product training, coaching & support, learning on the job A permanent contract in a dynamic, transparent, and fastpaced organisation, characterised by an entrepreneurial and...
-
Senior Project/program Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Brightfox Nv Temps pleinAs a Brightfox Senior Project/Program Manager you are both the lead and point of contact for a diversity of projects, impacting technology, process and/or organization.You oversee a portfolio of projects within the Brightfox organization and manage this with the necessary responsibility.Experience with CRM projects, Salesforce knowledge and/or government...
