Senior Service Desk Consultant

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uni Systems Temps plein
Organisation, implementation and maintenance of (IS) support

  • Coordination of support teams
  • IS Service management
  • Coordination with the project teams
  • Coordination of wiki sites, collaborative sites or social networks
  • Followup of service quality
  • Management and followup of user requests
  • Guidance regarding the use of information systems
  • Management of incidents related to information systems; organisation of the reporting
  • Conception and organisation of user documentation for information systems
  • Conception and management of IS and ICT trainings
  • Participation in user, service and project meetings

Requirements:

  • Masters degree + 13 years of IT experience Or Bachelor + 17 years of IT experience
  • Proven knowledge in end user assistance or support of information systems
  • Excellent knowledge of ITIL
  • Knowledge of wiki, collaborative sites and social networks
  • Good reporting methods;
  • Proven knowledge in end user assistance or support of information systems
;

  • Good understanding of IP Telephony (Cisco) is an asset
  • Previous working in EU Institutions/Agencies is an asset
  • Working experience with Atlassian JIRA ticketing tool is an asset
  • Very good level of English (B2 minimum)

  • Senior Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a Senior Service Desk Agent for a renowned client in the center of Brussels.Location: Brussels (center)Duration: 6 months + extensions (CDI Contract possible for employees)Homeworking: Onsite for the first 6 months - then 2 days onsite and 3 at homeLanguages: Dutch-French-English trilingualRequirements:Min. 5...

  • Senior Consultant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sia Partners Temps plein

    Get notified about new Senior Consultant jobs in Belgium.(Senior) Business Consultant Digital Banking – Financial Services Brussels, Brussels Region, Belgium 2 months ago Senior Consultant in Operational ExcellenceSenior Consultant in Customer, Sales & Marketing AdvisorySenior Consultant Strategy & Transformation - Financial InstitutionsSenior Business...

  • Help Desk Consultant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRB Temps plein

    **NRB Local Managed Staffing** est à la recherche d'un.e **Help Desk Consultant** afin de rejoindre l'équipe de notre client situé à **Liège**. Vous serez responsable de fournir un support technique efficace et de qualité aux utilisateurs finaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe dynamique pour garantir le bon fonctionnement...

  • Collaborateur Service Desk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CHR de la Citadelle Temps plein

    COLLABORATEUR SERVICE DESK (H/F/X)Description de l'entrepriseL'hôpital de la Citadelle (Liège) est l'un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : plus de 600 médecins, une trentaine de spécialités, 4100 collaborateurs, 900 lits, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), une quarantaine de centres de prélèvements LaboCita répartis...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**:Sodexo propose des **Services** pour améliorer la **Qualité** de **Vie**: le _catering_, le _cleaning_, le _facility management_, la _réception_, la _sécurité_ ainsi que la_ gestion des espaces verts_ et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals.Nos valeurs sont l'Esprit d'**Equipe**,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Progressis Temps plein

    Job Role- Customer Services Jobs- Contract Type- Perm- Location- Brussels- Salary- €3,500 - €4,000- Date Added- 24/04/2024- Date Expires- 22/05/2024- Industry- OtherLooking for a Senior Customer Service Consultant position in Brussels ? We have a job for you Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ULTYMA Temps plein

    ? Réception d'appels et de courriels, liaison de première ligne avec les clients : agent du service desk, agent chargé des incidents et des demandes.d'incidents et de demandes? Enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des services. Enregistrement de tous lesles détails pertinents des incidents/demandes de service en attribuant...

  • Teamlead Service Desk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HASCO Temps plein

    Ben jij een gepassioneerde IT'er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA's, KPI's en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een gestroomlijnde workflow te creëren...

  • Senior Consultant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hudson Belgium nv Temps plein

    Hudson est une société de conseil en gestion des ressources humaines qui couvre l'ensemble du cycle RH en entreprise, du recrutement à l'outplacement. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes un partenaire RH solide et de confiance, mettant son expertise et ses solutions RH au service des organisations comme des candidats. Hudson est leader en...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps plein

    As a service desk operator, you'll be the first point of contact for computer users who've got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you'll be helping users to continue working efficiently and increasing...

  • Colloborateur Service Desk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Convention premier emploi Temps plein

    Vous êtes récemment diplômé et vous souhaitez travailler au SPF Affaires étrangères à Bruxelles ? **_Check _**Avez-vous une **affinité avec ICT** ? **_Check _**Vous êtes **orienté vers les solutions** et aimez être en **contact avec les clients **? **_Check _**- En tant qu'employé de première et de deuxième ligne du Service Desk, vous êtes...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps plein

    VINCI Facilities zorgt voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu als onderdeel van de groep VINCI Energies. VINCI Facilities is een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer, met een volledige waaier aan onderhoudsdiensten inclusief beheer, exploitatie, correctief en preventief onderhoud. Daarnaast biedt VINCI...

  • Collaborateur Service Desk IT

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

    Bd du Jardin Botanique, 1000 Bruxelles, BelgiqueTemps completDépartement: Administration & ICT**Description de l'entreprise**:- Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. De nos patients ét de nos collègues. Nous recherchons un Senior HR Partner pour nous aider à créer un environnement où chacun se sent chez soi._**Description du...

  • Service Desk Technician

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Technician to join our UniQue team in BrusselsWhat will you be bringing to the team? Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not limited to)...

  • Service Desk Technician

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Technician to join our UniQue team in BrusselsWhat will you be bringing to the team?Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not limited to)...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps plein

    Job ID:HNMJD3373:Role: Digital Workplace Service ConsultantLocation: Brussels,BelgiumLanguage: Dutch, French and EnglishDescription:- Digital workplace services: Acting as a purchasing agent in the context of the scope of the underlying Project: the acquisition, maintenance, licensing of the sensing, printing, scanning, computing devices (e.g. laptops,...

  • Service Desk Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail**Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l'Etat**Description de fonction**Votre éventail de tâches contient:- L'enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes)- La gestion des incidents- Le transfert des incidents à un helpdesk interne ou externe ou à un autre...

  • Technician (Service Desk)

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Technician (Service Desk)- Working Location:Brussels, Belgium**- Security Clearance: NATO Secret**- Language:High proficiency level in English language**EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Mandatory previous IT Service Desk experience (1st level support) Mandatory previous experience in NATO environments, preferably in NATO...

  • Ict Service Desk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerThe company is based in Brussels RegionAs ICT service desk, you will be responsible for the following tasks:Serve as the first line of support for various ICT incidents...

  • Service Desk Operator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt**vacancy_web_description**:Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van diensten...