Service Client Francophone

il y a 1 semaine


BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein
2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract

**Le Customer Care Center** de KBC gere un large eventail de contacts clients de nature non commerciale pour KBC : nous fournissons une assistance aux utilisateurs, une assistance administrative et technique aux clients, aux employes de bureau, aux agents d'assurance et aux employes de KBC Live.

Dans toute cette communication, **la qualite des interactions** est toujours centrale. Avec des contacts internes et externes, l'objectif est de laisser une impression positive et de contribuer ainsi a l'image forte des produits et services de KBC. Cette experience client est ce que nous appelons notre factor plus

Cherchez-vous un emploi dans un environnement de travail agreable et moderne dans lequel le contact avec la clientele, la maitrise de l'informatique et la qualite du service sont essentiels ? Alors, c'est vraiment pour vous

**Jouw taken**:
**Fonction**:

- Concrètement, vous répondez aux questions et résolvez les problèmes liés **à l'installation, la configuration et l'utilisation des produits bancaires électroniques KBC sur Windows, Mac, tablette et smartphone.**:

- Pour les problèmes non courants et les plaintes, vous pouvez vous adresser à un collègue plus expérimenté et spécialisé d'Operational Support.
- Les moments calmes, vous pouvez être temporairement employé sur d'autres projets, tels que les questions administratives et les opérations de traitement.
- service clientèle - communication - contact client - administration - KBC - secteur bancaire_
**Jouw profiel**:
**Profil**:

- Vous êtes **communicatif** et **orienté client**, vous appréciez le contact avec les clients et vous êtes empathique. Vous pouvez transmettre des informations de manière compréhensible et vous pouvez gérer les plaintes de manière efficace.
- Vous avez** une forte affinité pour le technique** et avez de bonnes compétences à l'écrit.
- Vous parlez **français couramment**. La connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un plus.
- Vous êtes **serviable et collégial**, y compris lorsqu'il s'agit de partager et d'échanger des connaissances et des informations. Vous pouvez également rechercher et traiter des informations de manière indépendante.
- Vous êtes flexible et prêts à apprendre régulièrement ; après tout, vous travaillez dans un environnement en constante évolution. La formation et les conseils nécessaires sur le lieu de travail sont fournis.

**Wat bieden we je aan?**:
**Régime de travail & Type de contrat**:

- Temps plein : système de roulement avec des horaires entre 08h00 et 22h00, du lundi au vendredi. Les samedis de 9h à 17h
- Temps partiel : système d'alternance : le matin entre 08h00 et 13h30. Ou le soir entre 16h et 22h. Les samedis de 9h à 13h
- 1 samedi par mois.
- Minimum 20 heures par semaine et minimum 4 jours de travail.
- Après avoir réussi la formation et accumulé 3 mois d'ancienneté, possibilité de télétravail quelques jours par semaine.
- Pendant les 3 premières semaines, vous recevez une formation intensive. Vous êtes censé être présent à temps plein durant cette période : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

**Offre**:

- Une organisation en croissance et en évolution rapide.
- Un environnement où la prise d'initiative est très appréciée.
- Un groupe avec une bonne ambiance et soucieux du bien-être personnel ; un lieu de travail agréable.
- Salaire conforme avec le marché avec avantages sociaux (chèques-repas, indemnité vélo, indemnité abonnement train).
- Excellente formation et accompagnement sur le lieu de travail
- L'accent est mis sur la qualité, ce qui les distingue en matière de service à la clientèle.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender of leeftijd.

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322

  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

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    Vaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous œuvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde...


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  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Que faites-vous en tant que consultant au service client 24/7?- Vous êtes la personne de contact après les heures de bureau en semaine, pendant les week-ends et jours fériés pour nos clients qui utilisent ce service. Vous êtes toujours là pour eux, lorsque la journée des collègues en agence est finie.- Votre focus est la satisfaction optimale des...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

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  • File Handler Car Insurance

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Vous êtes méticuleux, vous avez l'esprit commercial et vous savez vous exprimer avec aisance ? Vous savez convaincre ? Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'assurance un gestionnaire de polices.**Description**- Au quotidien, vous établissez de manière autonome de nouvelles polices, modifiez ou annulez des polices existantes, préparez...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    L'objectif de ce poste est d'exécuter et/ou de soutenir tous les processus et projets administratifs liés aux "comptes et clients" découlant du processus bancaire primaire afin de garantir une mise en place rapide et correcte des clients et des systèmes pour une prestation de services sans heurts aux clients.Il s'agit également d'ouvrir, de gérer et de...

  • Business Developer

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique BO CONSULTING Temps plein

    **Description de l'entreprise**Ton futur employeur**:L'entreprise proposant ce poste est spécialisée dans la fourniture de plates-formes en ligne permettant aux clients de trouver l'expert qu'ils recherchent dans leur région. Le logiciel intelligent conçu à cet effet permet de mettre en relation l'offre et la demande dans une zone aussi vaste que le...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Volvo Group Temps plein

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Vous recherchez un job étudiant permanent tout en vous assurant un revenu hebdomadaire régulier tout au long de l'année ? Vous aimez le contact avec les clients et les tâches administratives ?Teleperformance Belgique a certainement des opportunités pour vous Un modèle de travail hybride, des horaires de travail flexibles (heures d'ouverture du lundi au...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Group S Temps plein

    Beschrijving**CUSTOMER SERVICE MANAGER****Qui est AAPI ?**AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources humaines.- AAPI dispose d'un tableau de bord à 360° qui se...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 semaine


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    **CUSTOMER SERVICE MANAGER****Qui est AAPI ?**AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources humaines.AAPI dispose d'un tableau de bord à 360° qui se connecte (API)...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Delaware Consulting Temps plein

    Our main missionis to provide Application Managed Services not only in theRUN (incidents, service requests)but also toAccelerate (change requests, innovation,automation)...Weassist customers with the implementation of new functionalities and maintenance of their SAP landscapes. To keep their systems running but also to introduce new features with added value...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    de l'annonceDaoust recherche un TECHNICIEN SERVICE TECHNIQUE ET APRES VENTE pour l'un de ses clients basé sur Bruxelles en vue d'engagement long terme.MISSION :Vous effectuez tant des installations que des dépannages de tout type de matériel HoReCa.Vous partagez votre temps en atelier et notre clientèle.Vous pouvez diagnostiquer les pannes et trouver des...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    You will join our client, which specializes in providing a wide range of knowledge-intensive customer support services. Operating from four locations in the Benelux, the company handles several million customer contacts per year (both B2B and B2C).Job RequirementsSalary and BenefitsWe expect a lot of talent from you.Fortunately, you get a lot in return: not...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique 1082berchem Temps plein

    **Fonction**:Vous remplissez une fonction administrative diversifiée pour les 5 écoles communales francophones (maternel - primaire - académie) de Berchem-Sainte-Agathe. Ce poste nécessite d'être minutieux, consciencieux et proactif. Vous êtes à la fois autonome et prêt à faire preuve de bonne volonté et de polyvalence dans le travail en équipe....


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- XFC23336**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1082 Berchem-Sainte-Agathe**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:Le Département des...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 17/08/2023- Breed takenpakket, veel variatie, klantencontact en administratie- TOP work life balance, enthousiast en hecht team, stabiele sector**About Our Client**:Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. Met hun dynamisch en groeiend team streven zij naar een toekomstgerichte aanpak. Verder heerst er een aangename en positieve sfeer waar...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    En tant que partenaire exclusif et fidèle de Delhaize, nous sommes à la recherche d'un certain nombre de collaborateurs chargés de la rétention.Delhaize est LA chaîne de supermarchés belge offrant différentes formules à ses clients.Ils offrent un large assortiment avec plus de huit gammes de marques propres et produits de qualité à des prix...