Agent de Réservation
il y a 2 semaines
Vous serez responsable d'aider les clients à planifier et à faire une réservation individuelle ou en groupe de vacances ou business. Vous serez également responsable de la coordination avec les clients pour tout problème ou question. En plus de cela, vous devriez être en mesure de conserver les détails du client avec précision pour référence future.
Si vous pensez être capable d'assumer ce rôle stimulant, postulez immédiatement. Nous serons ravis de vous intégrer bientôt.
**Responsabilités**
- Aider les clients à planifier et à faire des réservations.
- Planifier des évènements privés ou business dans nos salles de conférence, restaurant et rooftop.
- Expérience avec les logiciels de réservation d'hôtels, comme Mews.
- Expérience avec gestion de budget, contrôle et suivi de paiements.
- Suggérer des attractions et des lieux aux touristes locaux aux clients individuels et groupes touristiques.
- Traiter les paiements et envoyer la confirmation de réservation aux clients.
- Communiquer avec la réception pour confirmer la réservation.
- Expliquer aux clients les services proposés par l'entreprise.
- Répondre aux questions et réclamations des clients.
- Fournir aux clients des services supplémentaires ou des services spéciaux.
- Maintenir les informations détaillées du client.
- Résoudre tous les problèmes pouvant survenir lors des paiements en ligne.
- Offrir un service client au client en ce qui concerne l'annulation des réservations.
- Fournir un excellent service client et la satisfaction du client.
- Assurer le respect de toutes les normes de sécurité et de sûreté.
**Exigences**
- Diplôme d'études secondaires.
- 3 ans d'expérience en tant qu'agent de réservation, agent de voyages ou rôle pertinent dans l'industrie du voyage et du tourisme.
- Connaissances en français et anglais. La connaissance des autres langues est un plus.
- Expérience professionnelle dans l'utilisation d'équipements de bureau.
- Excellentes personnes et compétences en résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à offrir un service client exceptionnel.
- Compétences exceptionnelles en vente et en négociation.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement.
- Capacité à gérer et à conserver des informations confidentielles.
- Bonnes compétences en saisie de données.
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles.
- Compétences extraordinaires en matière de gestion du temps et d'organisation.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Avantages:
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
Flexible Language Requirement:
- Néerlandais non requis
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- Pécule de vacances
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Reservation Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinFunction: Reservation agentDepartment:Revenue and ReservationDirect responsible: Revenue ManagerContract: Full time-38hObjectives and tasksAs a Reservation Agent, you arrange individual and group reservations for clients, tour operators or companies. Follow up the contracts. Ensure efficient occupation of the rooms. Receives requests for reservations by...
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En - Reservation Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pullman Brussels Centre Midi Temps pleinCompany DescriptionWhy work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...
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Reservation Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinObjectives and tasksAs a Reservation Agent, you arrange individual and group reservations for clients, tour operators or companies. Follow up the contracts. Ensure efficient occupation of the rooms. Receives requests for reservations by phone, fax, letter or through the sales department. Provides information (price, facilities). Inputs data into computer....
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Reservations Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique THE HOTEL PRESIDENT Temps plein**Description de l'entreprise**Le President Brussels Hotel est un établissement 4* qui compte 296 chambres, 20 sallesde réunion et un jardin privé unique de 3000m2. Il bénéficie également d'une connexionWi-Fi haut débit, d'un restaurant pour le petit-déjeuner, d'une brasserie méditerranéennede 150 couverts avec une terrasse. L'hôtel est facilement...
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Area Individual Reservations Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotels Temps pleinArea Individual Reservations Agent About Thon Hotels Passionately committed . We daily strive to create special moments for our guests. Professional hospitality . We aim to see, hear, and relate to all our guests. The power to please . We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay Innovative . We constantly improve and...
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Agent Administratif
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein**La Commune de Bièvre recrute avec entrée immédiate pour le****Service Finances - Taxes et redevances****Un employé d'administration H/F/X - contractuel D4****Contrat à durée indéterminée****Temps plein (38h/sem)****Avec constitution d'une réserve de recrutement pour les différents services administratifs.****Conditions de recrutement**:Conditions...
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Agent Ticketing
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps pleinGérer des systèmes de réservations de chaque compagnie;- Gérer le fond de caisse et clôture;- Encaisser des excédents;- Renseigner et aider au mieux les passagers selon les procédures descompagnies aériennes;- Renseigner les agents check-in en cas de questions sur desréservations de passagers- Gérer des passagers ayant des vols annulés et/ou...
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Réserve de Recrutement Agent Parking
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels South Charleroi Airport Temps pleinFournir aux passagers un service clientèle irréprochable etprofessionnel en vue de satisfaire les attentes des passagers etutilisateurs des différents parkings (concessionnaires, partenaires,)et de promouvoir les services de l'aéroport en termes de gestion desparkings- Fournir des informations limitées sur les activités des parkings(tarifs, situations...
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Responsable Service de Réservation Du Front Office
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MUSÉES ROYAUX DES BEAUX-ARTS DE BELGIQUE Temps plein**Description de l'entreprise**Musées Royaux des Beaux-Arts de Belgique cherche un responsable Service de réservation du Front OfficeDescription d'entreprise:Les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique font partie des 10 institutions fédérales qui sont sous l'autorité du Ministre de la Politique scientifiqueLes Musées ont pour mission, en tant que...
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Area Individual Reservations Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Olav Thon Gruppen Temps pleinProfessional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests.- The power to please. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay- Innovative. We constantly improve and invest in our hotels.- Financially solid. An international company you can rely on.- Green. We matter to contribute to a more sustainable society...
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Agent Administratif
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Administration Communale de Bièvre Temps plein**La Commune de Bièvre recrute pour le****Service Urbanisme-Patrimoine****Un employé d'administration H/F/X - contractuel D6****Contrat à durée indéterminée****Temps plein (38h/sem)****Conditions de recrutement**:Conditions générales:1° être belge ou ressortissant ou non de l'Union européenne. Les ressortissants hors de l'Union européenne,...
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Reservation Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Warwick Hotels - Brussels Temps plein_A luxury hotel in the heart of Brussels, the Warwick Brussels counts 267 rooms & suites behind its red brick facade, typical of the surrounding environment in which it exists: the heart of Brussels. The nearby Grand Place provides an exceptional setting for the hotel, proud to be a neighbor to such national heritage. The Warwick Brussels offers a warm...
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Reservations Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rocco Forte Hotels Temps pleinHotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...
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Un Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son Département de l'Action Sociale, **Service Accueil,****Un Agent D'accueil (h/f/x)**:sous **contrat **à durée indéterminée** au barème D de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible.Le rôle de ce service est d'assurer l'accueil...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique COMEDIE CENTRALE CAFE THEATRE Temps pleinLe Café Théâtre COMEDIE CENTRALE à Liège recrute pour compléter ses équipes:**Un(e) agent d'accueil polyvalent(e)**Nous sommes à la recherche de nouveaux talents dynamiques, souriants et ayant l'esprit d'équipe, pour intégrer une équipe soudée et solidaire.**Votre profil**:- Vous avez une attitude accueillante et bienveillante avec la clientèle-...
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Un Agent D'insertion
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute **pour son Service d'Insertion Professionnelle - Pôle « Guidance »****UN AGENT D'INSERTION (h/f/x)**:dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein, au barème B ou BH1 de la fonction publique avec entrée en service le plus rapidement possible **le Service...
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Agent de Gardiennage
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimalis Security Temps plein**Agents de gardiennage, Bilingue Français/Néerlandais ou Français/Anglais sur Bruxelles****Optimalis Security SA, **membre d'Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d'assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d'agents de gardiennage (Accueil).**Ce que nous offrons**- Une...
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Agent de Gardiennage
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimalis Security Temps plein**Agents de gardiennage, Bilingue Français/Néerlandais ou Français/Anglais sur Bruxelles****Optimalis Security SA, **membre d'Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d'assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d'agents de gardiennage (Accueil).**Ce que nous offrons**- Une...
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Agent de Gardiennage
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimalis Security Temps plein**Agents de gardiennage, Bilingue Français/Néerlandais ou Français/Anglais sur Bruxelles****Optimalis Security SA, **membre d'Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d'assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d'agents de gardiennage (Accueil).**Ce que nous offrons**- Une...
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Agent de Voyage Business
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique DEGEN TRAVEL Temps pleinEntreprise familiale d'agences de voyages business/leisure/groupes située en région liégeoise.Nous sommes à la recherche, pour engagement immédiat, d'AGENTS DE VOYAGES BUSINESS et LEISURE expérimenté(e)s ayant des compétences Amadeus (pour la fonction business), un sens commercial développé et disponible rapidement pour faire face à forte...
