Dossierbeheerder Klachten en Schade

il y a 1 mois


BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Solutions30 Belgium Temps plein

We zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Dossierbeheerder om ons team te versterken.

Als Dossierbeheerder Klacht en Schade ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van klantendossiers met betrekking tot klachten en schadeclaims. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het afhandelen van schadeclaims op een professionele en efficiënte manier. Ben jij de persoon die wij zoeken? Lees dan zeker verder

Hoe?ziet?jouw?dag?eruit?


• Je beheert en coördineert klantendossiers met betrekking tot klachten en schadeclaims.

• Je analyseert de klachten en schadeclaims om de oorzaken en omstandigheden vast te stellen.

• Je communiceert met klanten om relevante informatie te verzamelen en de voortgang van de dossiers bij te houden.

• Je coördineert met interne afdelingen en externe partijen om de benodigde informatie te verkrijgen voor de afhandeling van de dossiers.

• Je beoordeelt de geldigheid en omvang van schadeclaims en bepaalt de passende compensatie.

• Je onderhandelt met klanten, verzekeraars en andere betrokken partijen om tot een oplossing te komen.

• Je rapporteert de voortgang van de schadedossiers aan de leidinggevende.

• Je draagt zorg voor een correcte administratieve verwerking en archivering van de dossiers.

What's in it for you?


• Een uitdagende werkomgeving met fijne collega's.

• Een functie waarin jij écht het verschil kan maken.

• Een competitief loon aangevuld met ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, een gsm-abonnement en een dagvergoeding.

• Een voltijds contract in een 40-urenweek, waardoor je 12 ADV-dagen per jaar opbouwt.

• Je werkt vanuit ons kantoor in Antwerpen.

Wie?zoeken?wij?


• Idealiter heb je een diploma rechtspraktijk, verzekeringen of in een vergelijkbaar vakgebied.

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de verzekerings- of bouwsector is een meerwaarde.

• Je staat communicatief sterk in je schoenen, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je werkt zelfstandig, hecht belang aan details en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

• Plannen, analyseren en organiseren zit in je genen.

• Je verwerkt snel nieuwe informatie en schakelt snel in een dynamische omgeving.

• Bekendheid met relevante wet- en regelgeving is een pluspunt.

• Het Nederlands beheers je zeer goed, Frans is een pluspunt.

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?

Solliciteer direct via bovenstaande button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.



  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een bedrijf, actief in verzekeringen en gelegen in Melsbroek, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder met vast contract.Ze zijn gespecialiseerd in technische expertises in diverse domeinen zoals bouw, industrie, machines en dit wat betreft schade, burgerlijke aansprakelijkheid en rechtsbijstand.Concreet krijg je als...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingJe taken als Dossierbeheerder klachtenmanagement bestaan uit volgende activiteiten:- Je capteert klachten van klanten m.b.t. de activiteiten, producten en processen van de bank en registreert ze in onze systemen.- In samenwerking met de operationele domeinen analyseer je de aard en oorzaak van de klachten, en zoek je waar mogelijk naar een...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Onze klant is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo's. Die rekenen er allemaal op dat jouw claims collega's hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als er op voorhand juiste afspraken gemaakt zijn over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met de kmo's, je overlegt met hun...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique 24+ Temps plein

    **Functie**:- Je neemt telefonisch contact op met het **aanspreekpunt **voor de familie van een **overleden klant **.- Tijdens dit gesprek **informeer je het aanspreekpunt over de verschillende stappen in het nalatenschapsproces **, bijvoorbeeld: informatie over blokkering/schrapping van bankproducten, hoe tegoeden verdeeld moeten worden, hoe facturen kunnen...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique C.A.P. PROTECTION Temps plein

    Over SPB BeneluxSPB Benelux is een filiaal van SPB Group, Europese leider op het gebied van 'Lifestyle'-verzekeringen en -diensten. Opgericht in 1965 en vandaag aanwezig in meer dan 15 landen, is SPB dan ook een gevestigde waarde in zijn segment. Meer dan 100 merken vertrouwen op SPB om uitgebreide waarborgen, verzekeringen en gerelateerde diensten voor...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben**AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo's. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo's, overlegt met...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben?**AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo's. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo's, overlegt...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Waarom we je nodig hebbenAXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo's. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo's, overlegt met hun...


  • Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem | Voltijds | Kans op vast contractOnze klant, gevestigd te **Berchem **(Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn de experts in het leveren van uitstekende **administratieve **en **niet**-**commerciele ondersteuning **aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren,...

  • Schadebeheerder Auto/Brand

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Group Temps plein

    Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.Precies wat jij, als dossierbeheerder – Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...

  • Schadebeheerder Auto/Brand

    il y a 3 semaines


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique AXA Group Temps plein

    Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.Precies wat jij, als dossierbeheerder – Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...


  • Berchem, Belgique Solutions30 Belgium Temps plein

    We zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Dossierbeheerder om ons team te versterken. Als Dossierbeheerder Klacht en Schade ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van klantendossiers met betrekking tot klachten en schadeclaims. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het afhandelen van schadeclaims op een...


  • Berchem, Belgique Solutions30 Belgium Temps plein

    We zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Dossierbeheerder om ons team te versterken. Als Dossierbeheerder Klacht en Schade ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van klantendossiers met betrekking tot klachten en schadeclaims. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het afhandelen van schadeclaims op een...


  • Berchem, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps plein

    Functieomschrijving Voor een bedrijf, actief in verzekeringen en gelegen in Melsbroek, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder met vast contract. Ze zijn gespecialiseerd in technische expertises in diverse domeinen zoals bouw, industrie, machines en dit wat betreft schade, burgerlijke aansprakelijkheid en rechtsbijstand. Concreet krijg je als...


  • Berchem, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    Functieomschrijving Je taken als Dossierbeheerder klachtenmanagement bestaan uit volgende activiteiten: - Je capteert klachten van klanten m.b.t. de activiteiten, producten en processen van de bank en registreert ze in onze systemen. - In samenwerking met de operationele domeinen analyseer je de aard en oorzaak van de klachten, en zoek je waar mogelijk...


  • Berchem, Belgique Supplychain.careers Temps plein

    Onze klant is een internationale Verzekeringsmaatschappij. Voor haar afdeling Schade Materieel zijn wij op zoek naar naar een schadebeheerder voor de behandeling van materiële auto - en vrachtwagenschaden. **Takenpakket** - Je staat in voor de autonome behandeling van zowel eenvoudige als complexe schadedossiers die betrekking hebben op verschillende...


  • Berchem, Belgique Coehorst Recruitment Solutions Temps plein

    Onze klant is voor haar afdeling Schade Materieel op zoek naar een schadebeheerder voor de behandeling van materiële auto - en vrachtwagenschaden. - Je staat in voor de autonome behandeling van zowel eenvoudige als complexe schadedossiers die betrekking hebben op verschillende verzekeringsproducten - Je bent, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    Onze klant is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat jouw claims collega's hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als er op voorhand juiste afspraken gemaakt zijn over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met de kmo’s, je overlegt met...


  • Berchem, Belgique 24+ Temps plein

    **Functie**: - Je neemt telefonisch contact op met het **aanspreekpunt **voor de familie van een **overleden klant **. - Tijdens dit gesprek **informeer je het aanspreekpunt over de verschillende stappen in het nalatenschapsproces **, bijvoorbeeld: informatie over blokkering/schrapping van bankproducten, hoe tegoeden verdeeld moeten worden, hoe facturen...


  • Berchem, Belgique C.A.P. PROTECTION Temps plein

    Over SPB Benelux SPB Benelux is een filiaal van SPB Group, Europese leider op het gebied van 'Lifestyle'-verzekeringen en -diensten. Opgericht in 1965 en vandaag aanwezig in meer dan 15 landen, is SPB dan ook een gevestigde waarde in zijn segment. Meer dan 100 merken vertrouwen op SPB om uitgebreide waarborgen, verzekeringen en gerelateerde diensten voor...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn dé experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Bij elk klantencontact...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn dé experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Bij elk klantencontact...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn dé experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Bij elk klantencontact...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn dé experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet-commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Bij elk klantencontact...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Binnen deze brede waaier aan klantencontacten staat de kwaliteit van hun interacties...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben?** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Waarom we je nodig hebben AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s, overlegt...

  • Dossierbeheerder Auto Kmo

    il y a 6 heures


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben?** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer. Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...

  • Schadebeheerder Auto/brand

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer. Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem | Voltijds | Kans op vast contract Onze klant, gevestigd te **Berchem **(Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn de experts in het leveren van uitstekende **administratieve **en **niet**-**commerciele ondersteuning **aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren,...