Responsable après-vente | carrières | machines Caterpillar

il y a 3 semaines

Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

Taken en verantwoordelijkheden

En tant que Responsable après-vente 'Carrières', vous êtes le point de contact privilégié de nos clients dans le secteur des carrières. Vous faites partie du département ‘quarry’ en charge de l’ensemble du service haut de gamme (par ex. pour des demandes d’intervention, pour la planification d’un service, pour du conseil concernant les options de réparation, la vente/prolongation les contrats des litiges concernant la facturation, etc.) dans ce secteur spécifique.

  • Collaboration étroite avec les Customer Service Representatives afin de leur permettre de proposer le planning le plus efficace possible à nos clients Quarry.
  • Vous maintenez et renforcez les liens avec les clients existants. Pour cela, vous passez 75% de votre temps à visiter nos clients sur le terrain.
  • Vous transférez les questions de vos clients aux services internes adéquats.
  • Vous suivez le parc de machines ainsi que l'équipement de vos clients, en prenant en charge le traitement administratif de la livraison des nouvelles machines dans le programme Salesforce.
  • Vous faites le suivi de chaque opportunité d’après-vente auprès de nos clients Quarry et vous motivez les offres auprès des clients.
  • Vous rapportez au Customer Service Manager Quarry.


Profiel kandidaat

Vous avez un profil technico-commercial pur-sang. Vous aimez évoluer dans une culture d’entreprise informelle. Travailler de manière autonome est naturel pour vous et vous avez une bonne dose d’assertivité. La confiance, le contact avec les clients et la collaboration constituent des éléments-clés de vos activités quotidiennes.

 

De plus, vous possédez les compétences suivantes :

  • Un diplôme technique ou équivalent par expérience.
  • Avoir au moins 3 ans d’expérience dans un service après-vente, de préférence dans le monde du génie civil.
  • Avoir une forte affinité avec les engins de génie civil et l’univers des carrières.
  • Etre capable de bien saisir les besoins du client.
  • Motivation et attitude positive.
  • Flexibilité dans les heures de travail afin de répondre au mieux aux besoins du client.
  • Toujours être orienté(e) solutions.
  • Aimer les contacts sociaux et avoir une forte attitude commerciale.
  • Déjà avoir collaboré avec plusieurs départements/services au sein d’une entreprise.
  • Etre bilingue NL/FR avec une bonne maîtrise de l'anglais.
  • MS Office 365 n’a plus de secrets pour vous (Excel, Word, PPT) et une première expérience avec Salesforce est un plus.


Geboden wordt

Un job riche et varié qui fait la part belle aux initiatives personnelles. Bergerat Monnoyeur Belgium est une entreprise en pleine croissance qui travaille tous les jours au développement de chaque collaborateur, à une ambiance de travail agréable et à une communication fluide des informations. Bref du Happiness @ Work en action.

Nous vous offrons également :

  • Un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif, des avantages extra-légaux comme des chèques-repas, des assurances (groupe, invalidité et hospitalisation), une voiture de société, un laptop, un smartphone et un Flex Income Plan.
  • Un job dans l’équipe du concessionnaire exclusif d’engins de génie civil « haut de gamme » Caterpillar.
  • Un job au sein d’une entreprise où qualité et service sont des priorités.  
  • Des formations.
  • De opportunités de carrière.
  • Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
  • Des contacts internationaux chez Caterpillar et le Groupe Monnoyeur.

  • Service Sales Coordinator

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    Adapter les stratégies marketing internationales du Groupe Monnoyeur au marché belge Ꝩ - Recherche proactive des meilleures actions commerciales ‘sur mesure' pour nos clients Ꝩ - Vous êtes un spécialiste du marketing après-vente Ꝩ - Façonner et stimuler votre équipe au quotidien Ꝩ En tant que Service Sales Coordinator vous assurez le...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BMW Group Temps plein

    Home > Recherchez un poste vacant > Détails du job La fonction: - Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs le responsable pour notre département après-vente en mécanique, - Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en analysant de près les données (financières, productivité,...

  • Key Account Manager

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Key Account Manager vous représentez Bergerat Monnoyeur Belgium auprès des clients ‘grand comptes' qui vous sont attribués. Vous développez une relation basée sur la confiance avec des clients existants et vous leur proposez proactivement vos conseils judicieux. Votre mission : assurer le suivi commercial et général, de nos key accounts...

  • Sales Rep Belgique

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique Caterpillar Temps plein

    **Career Area**:Marketing / Sales / Product Support**: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just...

  • Inside Sales Advisor

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant qu'Inside Sales Advisor vous proposez quotidiennement des solutions sur mesure pour nos clients. Se surpasser afin de toujours proposer une valeur ajoutée, est une évidence dans votre quotidien. Vous transformez notre stratégie marketing en actions concrètes. Jour après jour, vous collaborez étroitement avec vos collègues des divisions...

  • Responsable Après-vente @ Louyet Overijse

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique Louyet Group Temps plein

    **Société**: Une entreprise familiale au service de ses clients depuis plus d’un demi-siècle ! Un partenaire fidèle des marques que nous représentons, mais avant tout de ses clients. Sérieux, fiabilité et grande proximité, nos clients savent pourquoi ils ont choisi Louyet ! Notre succès tient à la **qualité de nos collaborateurs** qui exercent...

  • Service Sales Advisor Electric Power Generation

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    Votre mission principale ? Développer les nouvelles relations-clients et renforcer les liens existants avec les clients existants dans le secteur de la production d'énergie (pour des moteurs Caterpillar et non Caterpillar). Un bon suivi, des connaissances techniques et une bonne dose d'audace sont essentiels dans ce job pour s'envoler vers des nouveaux...

  • Service Sales Advisor Emergency Power Solutions

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    Vous êtes un vrai chasseur de contrats qui aime aussi prendre soin de son portefeuille de clients existants - Votre entourage vous décrit comme ayant de la personnalité, du charisme et une force de persuasion Afin de renforcer notre division, nous recrutons un Service Sales Emergency Power Solutions (EPS). Votre mission principale ? Développer les...

  • Service Sales Advisor Quarry

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Description **FONCTION** En tant que **Service Sales Advisor Quarry**, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients dans le secteur des carrières. Vous faites partie du département ‘quarry’ en charge de l’ensemble du service haut de gamme (par ex. pour des demandes d’intervention, pour la planification d’un service, pour du conseil...

  • Sales Engineer Machine Control

    Il y a 4 mois

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenVotre mission en tant que Sales Engineer Machine Control = stimuler la vente et la croissance des produits Caterpillar et Trimble (ainsi que leurs outils). Pour vous, tout tourne autour de la création et l’implémentation de stratégies de vente et de marketing pour des produits technologiques de pointe (p. ex. 2D et 3D...

  • Sales Representative

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Sales Representative vous êtes responsable du développement de la vente et de la location à long terme en Belgique. Votre mission : conquérir une part de marché maximum et aligner le même ratio sur le plan du service business. Comment ? En connaissant tous les produits Caterpillar afin de les promouvoir de manière ciblée auprès de vos...

  • Service Sales Advisor Flandre Occidentale

    il y a 20 heures

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Description **FONCTION** En tant que **Service Sales Advisor (SSA)**, vous assurez un suivi commercial après-vente « sur mesure » pour le portefeuille de clients qui vous a été attribué (la Flandre occidentale). Vous voulez toujours aller plus loin pour apporter une valeur ajoutée. Grâce à votre approche proactive, à vos connaissances techniques...

  • Supply Officer

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Supply Officer, vous êtes responsable de l'ensemble de l'administration/gestion des processus relatifs à l'approvisionnement du pipeline de machines ainsi que des équipements et accessoires CATERPILLAR et non CATERPILLAR (via des fournisseurs externes). Chaque dossier, chaque commande, chaque machine, chaque dispositif...

  • Service Sales Advisor Oost-vlaanderen

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Description **FONCTION** En tant que **Service Sales Advisor pour Flandre orientale (SSR) **vos assurez quotidiennement le suivi commercial ‘sur mesure’ des clients qui vous sont attribués. Se surpasser afin de toujours proposer une valeur ajoutée, est une évidence dans votre quotidien. Vous renforcez notre division après-vente en pleine expansion...

  • Contract Officer

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Description **FONCTION** En tant que **Contract Officer** vous êtes responsable du suivi administratif des contrats au sein du département ‘après-vente’. Vous jouez un rôle crucial dans le soutien administratif quotidien de notre Contract Manager. Comment ? En étant par exemple responsable du rapportage dans les systèmes CAT et en mettant...

  • Project Engineer Offshore

    Il y a 3 mois

    Overijse, Belgique Eneria Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenEn tant que Project Engineer Offshore, vous êtes responsable de la gestion de projet liée aux activités offhsore d’ENERIA Belgique : depuis la commande du client jusqu’à la livraison définitive. Les tâches suivantes font partie de votre quotidien : Vous êtes responsable du suivi complet du projet offshore (de...

  • Project Engineer Offshore

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique Eneria Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenEn tant que Project Engineer Offshore, vous êtes responsable de la gestion de projet liée aux activités offhsore d’ENERIA Belgique : depuis la commande du client jusqu’à la livraison définitive. Les tâches suivantes font partie de votre quotidien : Vous êtes responsable du suivi complet du projet offshore (de...

  • Service Sales Advisor Parts Export

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Description **FONCTION** Afin de renforcer notre division, nous recrutons un **Service Sales Advisor Parts Export. **Votre mission principale ? Développer les nouvelles relations-clients et renforcer les liens existants avec les clients à l’exportation existants dans le secteur de la production d’énergie (principalement pour la navigation/marine). Un...

  • Customer Service Manager Quarry

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Customer Service Manager Quarry vous êtes en charge (avec votre équipe) des opérations quotidiennes pour nos clients de notre activité ‘carrières'. Vous êtes également responsable de la satisfaction des clients concernés. Au quotidien, vous êtes le véritable coach de votre équipe et c'est votre responsabilité de réaliser les...

  • Responsable de Site

    Il y a 5 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Site Manager vous dirigez notre point de service d'Herstal. Avec votre équipe, vous êtes en charge des opérations quotidiennes de votre site. Vous êtes également responsable de la satisfaction des clients attribués à votre site. Au quotidien, vous êtes le véritable coach de votre équipe et c'est votre responsabilité de réaliser les...