Customer Service Support
il y a 3 semaines
Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution.
A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation Europe développe ses produits et ses procédés de production dans une culture de développement durable.
Nivelles est le centre européen de production et de distribution des produits du groupe Sabert Corporation.
Plus de 150 personnes travaillent chez Sabert Corporation Europe, que ce soit dans la recherche de solutions adaptées à ses clients, la production, le développement de ses réseaux de vente, la logistique ou encore dans l'administration.
Sabert a, grâce à l'acquisition en 2020 de la société LBP Manufacturing et en 2021 de la société Keco, complété ses gammes de produits avec des solutions cartons. Ces solutions d'emballage en carton s'inscrivent parfaitement dans la tendance des marchés actuels.
Mission du département Customer Service
Le département Customer Service a pour responsabilité d'assurer une gestion efficace des commandes, de la réception à la livraison et de la facturation au paiement.
Il doit être en mesure de fournir des informations complètes et de manière pro active aux clients.
Le département Customer Service contribue au chiffre d'affaires de l'entreprise tout en étant attentif aux frais.
Vos tâches
- Vous gérez les commandes de votre portefeuille de clients B2B en optimisant le service aux clients ;
- Vous gérez le pricing en vous assurant que les prix soient en adéquation avec les négociations commerciales ;
- Vous garantissez la qualité des données, des produits et du service ;
- Vous êtes le point de contact privilégié de vos clients internes et externes pour tous les sujets administratifs et Supply Chain ;
- Vous êtes le backup de vos collègues et de votre manager en cas d'absence ;
- Vous avez une démarche d'amélioration continue et générez de la valeur ajoutée pour vos clients et Sabert.
Le métier de Customer Service est une véritable vocation pour vous et vous êtes en totale adéquation avec nos 4 valeurs qui sont « le client est notre priorité », « nous développons des relations de confiance », « nous délivrons des résultats » et « nous nous améliorons en permanence ».
- Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative ou plus ;
- Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire ;
- Vous êtes parfaitement bilingue français/anglais. La connaissance d'une autre langue est un atout ;
- Vous avez de l'appétence pour l'IT et maitrisez très bien Excel et/ou Power BI, une expérience avec un ERP est un atout ;
- Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se) ;
- Vous avez un bel esprit d'équipe et une autonomie remarquable ;
- Vous avez une communication assertive et une écoute active ;
- Vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions dans un délai relativement court ;
- Vous maitrisez très bien le stress et gardez votre calme dans des situations difficiles ;
- L'amélioration continue fait partie de vos qualités ;
- Vous êtes flexible et dynamique.
Sabert Europe, située à Nivelles est une entreprise à rayonnement international connaissant une croissance constante. Les projets de développement en font une entreprise où les défis sont nombreux à relever. Sabert a su garder son caractère familial malgré sa croissance et son positionnement sur le marché.
Nous vous offrons un salaire attrayant accompagné d'avantages extra-légaux tels que des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation DKV, des bonus, des avantages liés à la santé…
Réception, Français, Qualité des données, Attentif, Communication, Négociations, Administration, Bilingue, Supply chain, Service client, Pricing, Facturation, B2B Marketing, MS Excel, Livraison, Active listening
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Customer Service Support
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Start People Temps pleinEn tant que **Customer Service Support** h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir: - Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle - Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux. - Etre au coeur de la...
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Customer Service Support
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Start People Temps pleinNotre client est une entreprise internationale ayant gardé sa taille humaine et son esprit familial.Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation. Description de la fonction En tant que Customer Service...
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Customer Service Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Start People Charleroi Temps pleinDescriptionEn tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.Etre au coeur de la...
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Customer Service Support
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Start People Temps pleinNotre client est une entreprise internationale ayant gardé sa taille humaine et son esprit familial.Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation. Description de la fonction En tant que Customer Service...
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Customer Support
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Cryns Carrosserie Center Temps pleinAvez-vous toujours été passionné par l’automobile ? Avez-vous aussi également beaucoup de satisfaction à aider les clients et à veiller au bon déroulement du dossier client ? Si vous avez répondu à chaque question par un grand "OUI" ? Alors vous êtes peut-être le **Customer Support** que nous recherchons ! Cryns Carroserie Center est, avec ses...
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Customer Support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Cryns Carrosserie Center Temps pleinAvez-vous toujours été passionné par l'automobile ? Avez-vous aussi également beaucoup de satisfaction à aider les clients et à veiller au bon déroulement du dossier client ? Si vous avez répondu à chaque question par un grand "OUI" ? Alors vous êtes peut-être le **Customer Support** que nous recherchons Cryns Carroserie Center est, avec ses 11...
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Customer Service Support
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein**Introduction**: Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients,...
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Customer Service Support
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinSabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation...
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Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinNous sommes à la recherche de quelqu'un pour rejoindre le service Customer Support de nos clients. Nous recherchons des personnes impliquées et motivées à faire partie de cette aventure passionnante: mettre l'IT au service de la transition énergétique. **Equipe**: Vous ferez partie d’une équipe dynamique avec des collègues qui collaboreront au...
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Customer Service Fr/en
il y a 1 semaine
Nivelles, Belgique Jobmatch Temps pleinVotre fonction: Assurer un niveau de service optimal pour les clients de l’entreprise à travers le traitement des commandes et des plaintes clients dans les délais demandés; Vous êtes le garant de l’image véhiculée auprès des clients de l’entreprise ; vous encodez les commandes des clients qui vous sont attribués et vous traitez ces...
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Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique AMA European Consulting Temps pleinNous sommes à la recherche de quelqu'un pour rejoindre le service Customer Support de nos clients.Nous recherchons des personnes impliquées et motivées à faire partie de cette aventure passionnante: mettre l'IT au service de la transition énergétique.**Equipe**:Vous ferez partie d'une équipe dynamique avec des collègues qui collaboreront au quotidien...
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Customer Service Fr/en
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps pleinVotre fonction:Assurer un niveau de service optimal pour les clients de l'entreprise à travers le traitement des commandes et des plaintes clients dans les délais demandés;Vous êtes le garant de l'image véhiculée auprès des clients de l'entreprise ; vous encodez les commandes des clients qui vous sont attribués et vous traitez ces commandes;vous...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique HAYS Temps pleinNívelles | Customer Service | NL/FR + EN | Intérim | Temps plein ou 4/5e | 1096484 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous avez pour mission d’assurer un support aux clients. Vous gérez les commandes dans le système, vous répondez aux questions des clients par mail et par téléphone et vous faites le suivi des priorités avec les...
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Employé Customer Support Néerlandais Français
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinNous sommes à la recherche d’un Employé Customer Support (h-f-x) bilingue français-néerlandais pour un client situé à Nívelles - horaire : 10h30 - 18h30 (temps plein du lundi au vendredi). Tâches: - Traiter les appels et mails en provenance de nos clients / destinataires et répondre à leurs questions. - Prendre contact avec les chauffeurs - Est...
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Employé Customer Support Néerlandais Français
Il y a 2 mois
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinNous sommes à la recherche d’un Employé Customer Support (h-f-x) bilingue français-néerlandais pour un client situé à Nívelles - horaire : 10h30 - 18h30 (temps plein du lundi au vendredi). Tâches: - Traiter les appels et mails en provenance de nos clients / destinataires et répondre à leurs questions. - Prendre contact avec les chauffeurs - Est...
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Employé (e) Customer support
il y a 4 semaines
Nivelles, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiNous sommes à la recherche d’un Employé Customer Support (h-f-x) avec des connaissances en néerlandais et anglais pour un client situé à Nivelles - horaire : 10h30 - 18h30 (avec une certaine flexibilité quand il y a des collègues en congé ou absentsTâches :- Traiter les mails- Répondre aux appels - Prendre contact avec...
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Employé (e) Customer support
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps pleinde l'emploiNous sommes à la recherche d'un Employé Customer Support (h-f-x) avec des connaissances en néerlandais et anglais pour un client situé à Nivelles - horaire : 10h30 - 18h30 (avec une certaine flexibilité quand il y a des collègues en congé ou absentsTâches :- Traiter les mails- Répondre aux appels - Prendre contact avec nos partenaires de...
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Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Select Temps pleinResponsible for providing quality and efficient customer service to assigned territories through the daily management of a team up to 10 employees to include hiring, motivating, recognizing and rewarding, coaching, counseling, training and problem solving.Assist Managers with development, analyzes and implementation of staffing, training, scheduling and...
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Customer Service Representative Pdc
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Brady Temps pleinJob description Use time effectively and efficiently to process all incoming orders or queries. Communicate at all times with the customer on delivery times and dates by liaising with internal suppliers when appropriate. Handle customer complaints, invoice queries and other queries by using rigorous logic and methods. Solve difficult problems with effective...
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Customer Service
il y a 1 semaine
Nivelles, Wallonie, Belgique Medi-Market Temps plein**Société**:Afin de favoriser la croissance de l'entreprise et renforcer l'équipe du siège à **Nívelles**, (Brabant Wallon) **Medi-Market Group** est à la recherche d'un(e):**Customer Service & CRM Manager (H/F/X)**Temps Plein**Fonction**:**Aujourd'hui**Le service client, ce sont 6 personnes réparties en 3 équipes : SAV e-commerce, service desk...
