Customer Support

il y a 5 heures


Nivelles, Belgique Cryns Carrosserie Center Temps plein

Avez-vous toujours été passionné par l’automobile ? Avez-vous aussi également beaucoup de satisfaction à aider les clients et à veiller au bon déroulement du dossier client ? Si vous avez répondu à chaque question par un grand "OUI" ? Alors vous êtes peut-être le **Customer Support** que nous recherchons

Cryns Carroserie Center est, avec ses 11 sites (Anvers, Awans, Bruxelles, Gand, Liège, Malines, Nívelles, Waasland, Courtrai, Etterbeek et Hasselt), **l'une des principales entreprises de carrosserie en Belgique.**

Quelles sont vos tâches quotidiennes comme **Customer Support**?
- Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer.
- Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents canaux tels que par mail, Informex ou UBench.
- Vous élaborez des propositions pour raccourcir le processus d'évaluation des dommages de manière optimale et conviviale pour le client.
- Vous organisez les pick-ups et delivery's nécessaires.
- Vous organisez et suivez la planification des véhicules de remplacement
- Vous assurez une communication claire et transparente tant avec les contacts internes qu'externes (clients, partenaires, collègues,...).
- Vous collaborez étroitement avec les gestionnaires de sinistres pour compléter les dossiers.
- Vous prévoyez la formation des nouveaux collaborateurs et lors du déploiement de nouveaux sites dans le domaine du Customer Support

**Votre profil comme Customer Support**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans le domaine de l'automobile et/ou des assurances. Une expérience professionnelle pertinente est un atout.
- Vous êtes particulièrement attentif au client et au service et vous recherchez la satisfaction à 100% du client.
- Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français.
- Vous avez l'esprit d'entreprise et savez comment faire avancer les choses.
- Vous avez de solides compétences en termes d'organisation.
- Vous avez un permis de conduire de type B.

**Notre proposition**
- Vous intégrez une entreprise dynamique en pleine croissance qui vous propose des opportunités.
- Vous occupez un emploi varié à responsabilités, dans lequel vous pouvez déployer vos talents et vous épanouir.
- Vous pouvez compter sur une formation approfondie.
- Vous évoluez dans un environnement qui investit fortement dans la numérisation afin de fluidifier et rendre plus efficaces ses processus.
- Vous faites partie d'une équipe professionnelle et très motivée.
- Vous bénéficiez d’un salaire compétitif, complété par un ensemble d'avantages extra-légaux.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Assurance hospitalisation
- Cadeau de Noël
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formation continue
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo
- Travail à domicile
- Voiture de société

Programmation:

- Lun-Ven

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Customer Service Support

    Il y a 7 mois


    Nivelles, Belgique Start People Temps plein

    En tant que **Customer Service Support** h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir: - Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle - Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux. - Etre au coeur de la...


  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: **Fonctions et responsabilités que vous aurez en tant que Technical customer support**: - Surveiller et répondre aux...

  • Customer support

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonia, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Description de l’entreprisePour notre client, expert dans les installations telecom, nous sommes à la recherche d'un customer support sur Nivelles. Tu parles couramment néerlandais ? Tu as une première expérience dans le support administratif ? Alors n'hésite plus !  Quel est le contenu de l'emploi ?Tes tâches : Gérer les appels...

  • Customer Service Support

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Select Temps plein

    Traiter les dossiers en cours - Support à la gestion du Customer Service - Encoder les informations - Rédiger des communications FR/EN - Contacts téléphonique - Avoir une première expérience dans une fonction Administrative - Bonne connaissance de l'Anglais (niveau B2) - A l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel...) - Personnalité joviale et...

  • Customer Support

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Cryns Carrosserie Center Temps plein

    Nous sommes à la récherche d'un Customer Support pour notre site de Nívelles. **Quelles sont vos tâches quotidiennes ?** - Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer. - Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents...

  • Customer Support

    il y a 5 heures


    Nivelles, Belgique Vertuoza Temps plein

    TES MISSIONS ‍ - Guider les utilisateurs au quotidien, par écrit et par téléphone, devenir un réel ambassadeur de Vertuoza et maintenir leur satisfaction et fidélité. - Assurer la bonne communication des problèmes techniques entre les clients et les développeurs. - Améliorer l’expérience client en collectant et analysant tous les retours et...


  • Nivelles, Belgique ZEBORNE Temps plein

    Le groupe Onefield Belgium est activement à la recherche d'un (h/f/x) Customer support bilingue FR/NL pour son entité ZEborne. Entité en pleine expansion, spécialisée dans l'installation de bornes de recharges pour les véhicules électriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour leur apporter un soutien dans la...

  • Customer Service Support

    Il y a 7 mois


    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    **Introduction**: Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients,...

  • IT Support

    il y a 2 jours


    Nivelles, Belgique Cossel Temps plein

    Medior/Senior IT Support - Chemical Industry - Nívelles For one of our partners, a world leader in the chemical industry, we are looking for a motivated Medior/Senior IT Support. The company is an international leading company trying to make our world greener, you will be part of the Belgian office. A definitely great place to work with amazing...

  • Customer Service Fr/en

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Votre fonction: Assurer un niveau de service optimal pour les clients de l’entreprise à travers le traitement des commandes et des plaintes clients dans les délais demandés; Vous êtes le garant de l’image véhiculée auprès des clients de l’entreprise ; vous encodez les commandes des clients qui vous sont attribués et vous traitez ces...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Nivelles, Belgique Select Temps plein

    **Tâches**: - Responsable du contact client - Support logistique et administratif - Encodage des commandes - Suivi de la tarification client - Prise de rendez-vous - Relation étroite avec les commerciaux et le supply chain Suivi de la création/modification des articles via SAP - Bilingue Français/Néerlandais - Anglais niveau B1/B2 - Une première...


  • Nivelles, Belgique Brady Temps plein

    **Job description** - Use time effectively and efficiently to process all incoming orders or queries. Communicate at all times with the customer on delivery times and dates by liaising with internal suppliers when appropriate. - Handle customer complaints, invoice queries and other queries by using rigorous logic and methods. Solve difficult problems with...

  • Customer Support Manager

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: - Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez les clients ou filiales - Réaliser l’interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs,...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service Officer | FR/NL | Full-time | T2P | 1105895 **Your new company** This company specializes in a technical sector. **Your new role** As Customer Service Officer, you will be the main point of contact for B2B and B2C customers regarding orders. You'll be in the front line, answering their queries and following up their orders from...

  • Customer Support Manager

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** - Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez les clients ou filiales - Réaliser l’interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs,...

  • Customer Service Manager

    il y a 7 jours


    Nivelles, Belgique Select Temps plein

    Responsible for providing quality and efficient customer service to assigned territories through the daily management of a team up to 10 employees to include hiring, motivating, recognizing and rewarding, coaching, counseling, training and problem solving. Assist Managers with development, analyzes and implementation of staffing, training, scheduling and...

  • Customer Service Support

    Il y a 5 mois


    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    **Introduction**: - Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution._ - A travers les partenariats établis avec ses...

  • Sales Support

    il y a 5 heures


    Nivelles, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ou client iis an international company active in the development and production of electrical motors.We are looking for a Sales Support & Database and Purchasing Coordinator/Data Analyst.Your tasks, as Sales Support :o Follow-up of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAPo Daily contact with customers, suppliers, carriers,...

  • Team Leader Customer Care

    il y a 5 heures


    Nivelles, Belgique Heads & Hunters Temps plein

    Heads & Hunters recherche un-e ‘**Teamleader Customer Care’** pour son client en retail FMCG situé dans le Brabant Wallon. **Votre mission**: En tant que Customer Care Team Leader, vos missions principales consisteront à coacher, supporter et animer une petite équipe de collaborateurs. L’objectif commun consiste également à augmenter le niveau de...

  • IT Support Analyst

    il y a 3 semaines


    Nivelles, Belgique Medi-Market Temps plein

    IT Support Analyst Medi-Market Group is a young and dynamic Belgian chain in pharmacy and para-pharmacy. Via physical stores up to 1.000m² (61 Medi Market and 28 Pharmacy By Medi-Market), 8 beauty institutes (l’Institut By Medi-Market) and 2 web shops and ), we try to offer the broadest assortment of healthcare products at the lowest prices. Our...