Collaborateur Customer Care Credits
il y a 4 semaines
Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.
Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un million de clients, surtout des familles, des P.M.E. et des agriculteurs. Ils déploient leur talent en relevant les défis les plus variés, depuis les conseils financiers jusqu'aux grands projets ICT. Notre croissance permanente est la preuve que leur approche est la bonne.
Nous associons aussi cette croissance au développement personnel de chaque collègue. Nous voulons non seulement être une banque, mais aussi un employeur à taille humaine. Chez nous, vous pourrez vivre une carrière passionnante, vous aurez la possibilité de vous developper en permanence et de travailler dans un environnement agréable avec peu de niveaux hiérarchiques. Nous vous proposons également des horaires flexibles et un salaire attractif assorti d'avantages extralégaux.
Crelan fait confiance aux banquiers qui font preuve de bon sens. Travailler chez Crelan est donc clairement un choix judicieux.
Description de la fonction Customer Care Credits assiste quotidiennement les agents bancaires de Crelan, les notaires et les tiers en répondant à leurs questions concernant les crédits à la consommation, les crédits immobiliers et les crédits professionnels.
Dans ce contexte, en tant que collaborateur de Customer Care Credits au siège à Berchem (Anvers), vous vous efforcerez de répondre immédiatement à un maximum de questions par téléphone ou par e-mail en utilisant les outils informatiques disponibles.
- Vous traitez toutes les demandes téléphoniques entrantes et les courriels des agents bancaires, des notaires et des tiers concernant les dossiers de crédit en circulation et après la décision jusqu'au paiement intégral.
- Vous pouvez analyser des questions difficiles ou problématiques, les interpréter et trouver des solutions appropriées.
- En réponse aux demandes, vous contactez les agents pour améliorer leur autonomie dans l'utilisation et la connaissance des applications et des procédures.
- Afin de minimiser les renvois en deuxième ligne, vous développez continuellement vos connaissances des produits, services, processus et applications et les maintenez à jour.
- Vous notez correctement tous les appels/mails et, sur cette base, vous proposez des suggestions.
- Vous formulez des propositions d'amélioration et simplifiez les processus existants.
- Vous possédez de préférence un bachelier ou une expérience équivalente. Des connaissances en matière de crédit sont un plus.
- Vous osez prendre des décisions.
- Les appels téléphoniques fréquents avec différentes parties ne vous découragent pas.
- Vous avez des exigences élevées en matière de satisfaction du client et des agents.
- Vous êtes résistant au stress et restez calme dans des circonstances difficiles.
- Vous aimez travailler en équipe et contribuez ainsi à l'obtention d'un bon résultat collectif.
- Vous pouvez communiquer couramment et clairement en néerlandais et en français.
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents.
Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
- Un environnement de travail agréable au siège à Berchem, où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
- Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
- Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des écochèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre Flex Income Plan, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial en fonction de vos besoins.
- Un contrat à durée indéterminée.
-
Credit Controller
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique PONTOON Temps plein**Description de l'entreprise**Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion utiles et innovantes pour ses clients, afin de...
-
Medewerker Customer Care Credits
il y a 4 semaines
Saint-Gilles, Belgique Crelan Temps pleinGezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten,...
-
Customer Service medewerker
il y a 4 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinDe missie van onze klant is het promoten van homeopathie en het produceren van homeopathische geneesmiddelen volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Deze producten worden gebruikt voor de behandeling van een breed scala aan ziekten en aandoeningen, en het bedrijf biedt ook opleidingen in homeopathie voor professionals in de gezondheidszorg. Onze klant is...
-
Customer Care Officer Ing
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein**Description de fonction**:**Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer chez NN ?**- ** En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d'assurance décès.**:- ** Les différents produits impliquent un large éventail...
-
Call center Teamleader NL/FR/EN
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinAls Teamleider Klantenservice speel je een cruciale rol in een snelgroeiend bedrijf. Wij bieden je de kans om niet alleen met ons te groeien, maar ook een drijvende kracht achter deze groei te zijn. Als je gepassioneerd bent door klantenservice en op zoek bent naar een dynamische en uitdagende leiderschapsrol in een groeiend bedrijf, dan horen we graag van...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.Onze klant is actief in de **E-commerce...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Description**:En tant que Customer Care Advisor, tu seras le lien privilégié entre la marque de véhicules électriques haut de gamme de notre partenaire et leurs clients externes.Tu recontactes les clients ayant réalisé un test drive afin de recueillir leurs premières impressions ;Notre partenaire te donne l'occasion de contribuer activement à sa...
-
Customer Care Engineer
il y a 2 semaines
Saint-Trond, Belgique InTouch Temps pleinInTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**:Als **Customer Care Officer **is het uw verantwoordelijkheid om de energiecontracten van uw klantenportefeuille nauwkeurig op te volgen.- U werkt nauw samen met de sales accountmanager van elke klant en helpt uw klanten bij het dagelijks beheer van hun energiepark.- Uw expertise maakt van u hun aanspreekpunt bij uitstek voor alle vragen met...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique NARD Temps pleinIn het kort: Orange is ... Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen. Een toegankelijke en open werkomgeving. De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal. Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, korting voor bepaalde evenementen en...
-
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinNotre client est une entreprise spécialisée dans les paris sportifs et les jeux de hasard. Ses activités principales incluent la gestion de plateformes en ligne où les clients peuvent parier sur divers événements sportifs, tels que les matchs de football, les courses hippiques, et d'autres compétitions. Ils offrent également des jeux de casino en...
-
Vertegewoordiger Retail
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinHet bedrijf is een wereldwijd opererende onderneming die dagelijks meer dan 800 inventarisaties uitvoert voor bedrijven van alle groottes en sectoren.De missie is helder: waarde creëren voor de klanten door toonaangevende oplossingen te bieden voor voorraad- en activaoptimalisatie.De visie is om de wereldleider te worden in hun branche en de meest...
-
Sales Assistant met zeer goede Excel kennis FR/NL/EN
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinBij onze klant maak je deel uit van een dynamisch en innovatief bedrijf dat voortdurend in ontwikkeling is. Wij bieden een open en toegankelijke werkomgeving waarin we ons inzetten voor de ontwikkeling en mobiliteit van onze medewerkers. Functieomschrijving Op zoek naar een functie bij een topwerkgever in Evere? Hou u van klantencontacten (B2B) maar bent u...
-
Ervaren Klantenadviseur Key Accounts B2B
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinWe zijn een wereldwijd toonaangevend bedrijf in Quality of Life Services. We bieden een uitgebreid scala aan diensten, waaronder catering, facilitair beheer en personeelsvoordelen. Onze missie is om de levenskwaliteit van mensen te verbeteren door innovatieve oplossingen te bieden die bijdragen aan hun welzijn, gezondheid en productiviteit. Met decennialange...
-
Customer Care Officer Ing
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein**Functie-informatie**:**Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?**- ** Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit?...
-
Customer Care Executive
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps pleinYOUR MISSIONYou will ensure that you can combine The handling of the orders and follow up for the Clients The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers The onboardings of new and follow up of the existing Merchants The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with careWHY THIS ROLEThe...
-
Customer Care Engineer
il y a 2 jours
Saint-Trond, Belgique InTouch Temps pleinInTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond...
-
Customer Care Engineer
il y a 2 jours
Saint-Trond, Belgique InTouch Temps pleinInTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond...
-
Support Administratif
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Start People Brussels GT Temps pleinDescriptionVous préparez soigneusement l'administration des dossiers en effectuant un premier contrôle et vous adaptez le document au besoin.Vous vérifiez des pièces justificatives et procédez aux contrôles nécessaires.Vous n'hésitez pas à prendre le téléphone pour demander des compléments d'information.Vous accueillez les demandes par mails de...
-
Support Administratif
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Temps pleinNotre partenaire est une société active dans le secteur bancaire. Description de la fonction Vous préparez soigneusement l'administration des dossiers en effectuant un premier contrôle et vous adaptez le document au besoin.Vous vérifiez des pièces justificatives et procédez aux contrôles nécessaires.Vous n'hésitez pas à prendre le téléphone pour...
