Customer Care Engineer

il y a 3 jours


SaintTrond, Belgique InTouch Temps plein

InTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond de stad. Je komt terecht in een gemotiveerd team met een duidelijk doel en no-nonsense aanpak. Let’s get in touch Jouw rol Je hoofddoel is het succesvol en nauwkeurig uitvoeren van configuratie- en helpdesk taken. Als onderdeel van het Customer Care team zorg je letterlijk voor een goede "customer care" door het klantencontact zo aangenaam en professioneel mogelijk te laten verlopen. Je leert het InTouch product grondig kennen en ontzorgt klanten door hen te helpen met de configuratie van het systeem en het oplossen van uitdagingen die ze tegenkomen in de software. Wie we zoeken ● Meedenken met de klant en deze ontzorgen is elke dag jouw eerste prioriteit ● Je bent klantgericht in je communicatie en aanpak ● Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig uitvoeren van configuratie- en helpdesk taken. Het oplossen van tickets van klanten en hen helpen geeft je een kick. ● Je bent technisch sterk en hebt een goede kennis van software om de configuratiemogelijkheden te begrijpen en toe te passen - XML- en csv-bestanden, SQL-queries, databasebeheer, beheer van Linux-servers via commandline schrikken jou niet af - Versiebeheer gebruiken en toepassen in GIT bezorgt je zoete dromen, geen nachtmerries - Gebruik van Jira, Confluence en het Zendesk ticketsysteem ● Je bent stressbestendig en je weet klantspecifieke problemen om te buigen in positiviteit en structurele oplossingen ● Je staat er voor open om af en toe ‘s avonds of in het weekend een kleine configuratie tot een goed einde te brengen ● Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen om technische uitdagingen op te lossen in lijn met de noden van de klant ● Je bent ondernemend en hebt een positieve en proactieve mindset ● Franstalige klanten vlot kunnen bedienen is een ontzettende plus Wat we bieden ● Een uitdagende en gevarieerde baan met een vast contract en regelmatig telewerk ● De verantwoordelijkheid om zelfstandig te werken met een ervaren en gemotiveerd team ● Een competitief loonpakket met ruimte om te groeien ● Een leuke werksfeer en teamactiviteiten ● Laptop, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering ● Medische onkosten verzekering via Alan ● Jaarlijks opleidingsbudget om je kennis aan te scherpen ● Mogelijkheid om e-bike te leasen ● Een dakterras om in de zon te lunchen ● Elke dag lekkere koffie, vers fruit en verse soep ● Werken in Sint-Truiden, in een hippe scale-up in incubator DronePort, ver weg van alle files ● 2 dagen thuiswerk per week, als je dat graag wil Over InTouch Een team met een missie Samen met ons groeiende awesome team van InTouchers, ontzorgen we steden, gemeenten en politiezones met mobiliteitsoplossingen van de toekomst. We maken het leven voor alle burgers aangenaam in en rond de stad door te zorgen voor een naadloze mobiliteitservaring. Benieuwd naar hoe we dit aanpakken? Neem zeker een kijkje op intouch.be The InTouch Way We zijn heel trots op de sterke groei van onze InTouch software in de mobiliteitsmarkt de afgelopen jaren en zoeken daarom nieuwe InTouchers om ons team te vervoegen. Wil jij deel uitmaken van een hippe scale-up waar je veel autonomie krijgt? InTouchers werken graag in team, luisteren naar elkaar en staan open voor feedback. Kortom, een echte InToucher works smart & plays hard. &Work helpt je verder InTouch werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij InTouch, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.


  • Customer Care Engineer

    il y a 2 semaines


    Saint-Trond, Belgique InTouch Temps plein

    InTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond...

  • Customer Care Engineer

    il y a 4 jours


    Saint-Trond, Belgique InTouch Temps plein

    InTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Care Engineer met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van handhavingsprocessen in en rond...

  • Customer Care Engineer

    Il y a 2 mois


    Saint-Trond, Belgique InTouch Temps plein

    Samen met ons groeiende awesome team van InTouchers, ontzorgen we steden, gemeenten en politiezones met mobiliteitsoplossingen van de toekomst. We maken het leven voor alle burgers aangenaam in en rond de stad door te zorgen voor een naadloze mobiliteitservaring. Benieuwd naar hoe we dit aanpakken? Neem zeker een kijkje op intouch.be Jouw rol Je hoofddoel is...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.Onze klant is actief in de **E-commerce...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant que Customer Care Advisor, tu seras le lien privilégié entre la marque de véhicules électriques haut de gamme de notre partenaire et leurs clients externes.Tu recontactes les clients ayant réalisé un test drive afin de recueillir leurs premières impressions ;Notre partenaire te donne l'occasion de contribuer activement à sa...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**:Als **Customer Care Officer **is het uw verantwoordelijkheid om de energiecontracten van uw klantenportefeuille nauwkeurig op te volgen.- U werkt nauw samen met de sales accountmanager van elke klant en helpt uw klanten bij het dagelijks beheer van hun energiepark.- Uw expertise maakt van u hun aanspreekpunt bij uitstek voor alle vragen met...

  • Customer Care Officer Ing

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:**Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer chez NN ?**- ** En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d'assurance décès.**:- ** Les différents produits impliquent un large éventail...

  • Customer Care Officer Ing

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Functie-informatie**:**Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?**- ** Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit?...

  • Customer Care Executive

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    YOUR MISSIONYou will ensure that you can combine The handling of the orders and follow up for the Clients The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers The onboardings of new and follow up of the existing Merchants The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with careWHY THIS ROLEThe...

  • Customer Care Associate

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to respond to the requests of our customers, partners and to provide support to the merchants in our network.YOUR RESPONSIBILITIESAssisting customers with the processing of their orders, completing customer files and finding the appropriate solution to problems or complaints. Provide support to merchants who...

  • Support Engineer

    il y a 3 jours


    Saint-Trond, Belgique InTouch Temps plein

    Samen met ons groeiende awesome team van InTouchers, ontzorgen we steden, gemeenten en politiezones met mobiliteitsoplossingen van de toekomst. We maken het leven voor alle burgers aangenaam in en rond de stad door te zorgen voor een naadloze mobiliteitservaring. Benieuwd naar hoe we dit aanpakken? Neem zeker een kijkje op intouch.be Jouw rol Je hoofddoel is...

  • Support Engineer

    il y a 5 jours


    Saint-Trond, Belgique InTouch Temps plein

    Samen met ons groeiende awesome team van InTouchers, ontzorgen we steden, gemeenten en politiezones met mobiliteitsoplossingen van de toekomst. We maken het leven voor alle burgers aangenaam in en rond de stad door te zorgen voor een naadloze mobiliteitservaring. Benieuwd naar hoe we dit aanpakken? Neem zeker een kijkje op intouch.be Jouw rol Je hoofddoel is...

  • Coordinator Customer Care

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst):- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling.- Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door...

  • Customer Care- Retentie

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst):- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling.- Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door...


  • Saint-Gilles, Belgique Crelan Temps plein

    Gezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten,...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Crelan Temps plein

    Bon sens et choix judicieuxCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in sportweddenschappen en kansspelen. Hun belangrijkste activiteiten omvatten het beheer van online platforms waar klanten kunnen wedden op diverse sportevenementen, zoals voetbalwedstrijden, paardenraces en andere competities. Ze bieden ook online casinospellen aan. Het bedrijf streeft ernaar om een complete en...

  • Customer Success Specialist

    il y a 4 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Asse Temps plein

    Onze klant in Groot-Bijgaarden heeft meer dan 80 jaar expertise in hoogwaardig gefilterd water voor een gezonder en duurzamer leven. Wij leveren waterkoelers, drinkwatersystemen en waterverzachters voor zowel thuis als op het werk. Als onderdeel van ons Customer Care team kom je terecht in een omgeving waarin enthousiasme en collegialiteit centraal staan....

  • Donor Care Officer

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique LIGHT FOR THE WORLD BELGIUM Temps plein

    **Description de l'entreprise**Lumière pour le Monde est une ONG belge dynamique, qui non seulement lutte contre la cécité évitable et soigne les maladies oculaires en Afrique, mais s'engage également en faveur d'une éducation inclusive pour les enfants atteints de déficience visuelle. Nous mettons l'accent sur l'amélioration de la qualité de vie...

  • Customer Service medewerker

    il y a 4 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    De missie van onze klant is het promoten van homeopathie en het produceren van homeopathische geneesmiddelen volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Deze producten worden gebruikt voor de behandeling van een breed scala aan ziekten en aandoeningen, en het bedrijf biedt ook opleidingen in homeopathie voor professionals in de gezondheidszorg. Onze klant is...