2de lijn helpdeskmedewerker telecombedrijf TV&Inernet of mobiele telefonie

il y a 2 semaines


Auderghem, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein
Als werknemer bij onze klant maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij onze klant staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij onze klant is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar  Functieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste en vakkundige 2de lijn helpdeskmedewerker om ons dynamische en innovatieve team te versterken.In deze functie zult u technisch advies en ondersteuning bieden aan onze klanten en eerstelijns contactcenters. Wij verwachten van u dat u alle uitgaande tickets en e-mails opvolgt, analyseert en oplost, in samenwerking met onze 3e niveau teams. Wij verwachten ook dat u proactief meedenkt over de noodzakelijke technische ondersteuning voor onze nieuwe product- en dienstenreleases.Belangrijkste taken:
  • Ondersteuning en advisering van klantendienst en technische vragen;
  • Opvolging en oplossing van klantgerichte technische vraagstukken en trouble tickets;
  • Detecteren en oplossen van incidenten met mogelijke impact op klanten;
  • Continue communicatie met klanten over de status van hun technisch probleem;
  • Voorbereiden van technische communicatie naar klanten, management, partners en operationele teams
  • Ondersteuning bij de lancering van nieuwe producten en diensten
Profiel
  • Communicatievaardig in Nederlands, Frans en Engels
  • 1 à 2 jaar ervaring in een klantendienstomgeving of grondige affiniteiten met technische vragen;
  • Kennis van contactcenter activiteiten
  • Sterke interesse in nieuwe technologieën (Telco producten, diensten, technische zaken, netwerk, data & internet)
  • Snelle leercurve
  • Sterke luister- en communicatievaardigheden
  • U bent flexibel om in shifts te werken tussen 8u en 20u en 1 zaterdag/maand
Aanbod Van € 2.400 tot € 2.700 per maand
  • Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode 
  • 50% thuiswerk
  • Beschikbaarheid van shifts tussen 8u en 20u en maximaal één zaterdag per maand
  • Een loon tussen 2400 en 2700€/maand, prestatiepremie, maaltijdcheques van 8€/dag,...
  • 32 verlofdagen op jaarbasis
  • Doorgroeimogelijkheden


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Als werknemer bij onze klant maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij onze klant staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij onze klant is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar Functieomschrijving Voor onze klant...

  • Service Center agent

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique AMP Temps plein

    Over AMPAMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten....

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 6 jours


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...


  • Auderghem, Belgique De Lijn Temps plein

    Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...

  • Job | Technieker Spoor

    il y a 3 semaines


    Auderghem, Belgique De Lijn Temps plein

    Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én...


  • Auderghem, Belgique Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuven Temps plein

    De Interne Mobiele Equipe (IME) van het Universitair Psychiatrisch Centrum KU Leuvenis in volle ontwikkeling en op zoek naar enthousiaste Verpleegkundigen Interne MobieleEquipe (IME) Functieomschrijving Je staat als verpleegkundige samen met een team van collega's in voor de opvangvan onverwachte ziektemeldingen en andere noodwendigheden binnen...


  • Auderghem, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als 1ste lijn klantendienst medewerker, neem je de cruciale rol op van het eerste aanspreekpunkt voor onze klanten met vragen over onze diensten en producten.De taken omvatten onder meer:Het behandelen van binnenkomende telefoontjes en emails.Het verstrekken van accurate en relevante informatie over onze diensten en producten.Het doorspelen van...


  • Auderghem, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als 1ste lijn klantendienst medewerker, neem je de cruciale rol op van het eerste aanspreekpunkt voor onze klanten met vragen over onze diensten en producten.De taken omvatten onder meer:Het behandelen van binnenkomende telefoontjes en emails.Het verstrekken van accurate en relevante informatie over onze diensten en producten.Het doorspelen van...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Als 1ste lijn klantendienst medewerker, neem je de cruciale rol op van het eerste aanspreekpunkt voor onze klanten met vragen over onze diensten en producten.De taken omvatten onder meer:Het behandelen van binnenkomende telefoontjes en emails.Het verstrekken van accurate en relevante informatie over onze diensten en producten.Het doorspelen van...

  • Support Officer

    il y a 6 jours


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique CHIREC Temps plein

    **Functie**:De afdeling Administratie en financiën is op zoek voord de dienst Patiëntencontacten:- een administratief medewerker voor het mobiele teamDoelstelling: Volledige afhandeling van verzoeken/problemen van patiënten met mobiliteit tussen de locaties volgens de behoeften van de administratieve teams**Profiel**:In het bezit van minstens het...

  • Klantendienst medewerker

    Il y a 2 mois


    Auderghem, Belgique Unique Leuven Temps plein

    Een grote speler in consumer electronics en media met reële doorgroeimogelijkheden, waar initiatief en persoonlijke inbreng naar waarde worden geschat. Functieomschrijving Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de baan is? Dan is deze functie als Customer Care Advisor bij onze klant in Strombeek-Bever, gespecialiseerd...

  • cybersecurity engineer

    Il y a 2 mois


    Auderghem, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    Port of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...

  • Sales Manager

    il y a 6 jours


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Belram Temps plein

    Bilingual NL/FRFunctionAfter technical training on our products, you become one of the people responsible for the expansion and growth of our customer portfolio.You develop and implement sales and marketing strategies to help the company grow.You analyze the specific needs of customers, provide appropriate technical and commercial advice, look for new...

  • Marketing Medewerker

    il y a 1 mois


    Auderghem, Belgique Unique Asse Temps plein

    Als bedrijf leggen ze de nadruk op innovatie en excellentie in gehooroplossingen, waarbij ze diepgaand respect koesteren voor klanten, collega's en partners. Hun kernwaarden omvatten een voortdurende zoektocht naar verbetering en een onwrikbare toewijding aan ethiek en integriteit. Ze streven ernaar levens te verbeteren door hoogwaardige hoorzorg te bieden,...

  • Sales Representative

    il y a 6 jours


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf maakt het mogelijk om fietsleasing beschikbaar te maken voor bedrijven en werkende mensen in Europa. Het bedrijf werkt op basis van een energieke en positieve houding. Dit resulteert in een zorgeloze service die bedrijven en werkende mensen inspireert en activeert om de fiets te nemen op weg naar geluk, gezondheid en welzijn. Geboren uit liefde...

  • Marketing Assistant

    il y a 2 semaines


    Auderghem, Belgique Unique Asse Temps plein

    Als bedrijf leggen ze de nadruk op innovatie en excellentie in gehooroplossingen, waarbij ze diepgaand respect koesteren voor klanten, collega's en partners. Hun kernwaarden omvatten een voortdurende zoektocht naar verbetering en een onwrikbare toewijding aan ethiek en integriteit. Ze streven ernaar levens te verbeteren door hoogwaardige hoorzorg te bieden,...

  • Support Officer

    il y a 6 jours


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...

  • Office Manager

    il y a 6 jours


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:Als je naar tv kijkt loopt alles op wieltjes. De camera's doen wat ze moeten, de belichting is correct etc.. Dit gebeurt niet zomaar, een topteam vol ingenieurs, IT'ers die ervoor zorgen dat je ervaring aangenaam blijft.Een klant van ons die gespecialiseerd is op zoek naar een office manager die het team kan helpen om alles tot een goed einde te...

  • Application consultant

    Il y a 2 mois


    Auderghem, Belgique Attentia Temps plein

    Omdat wij geloven dat gelukkige mensen de drijvende kracht zijn achter iedere succesvolle onderneming, geven wij onze klanten, door de combinatie van data van onze diensten, sociaal secretariaat en preventie & bescherming, een breder inzicht voor een succesvol HR & Well-being beleid.Onze strategische focus werd reeds meerdere jaren op rij bekroond met de...