Customer Service Officer

Il y a 3 mois


Vorst, Belgique Unique Asse Temps plein
Onze klant is een gekende speler binnen de FMCG-sector met als waarden proactiviteit, positiviteit en openheid. Functieomschrijving Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van klanttevredenheid en het verbeteren van onze dienstverlening? We zoeken een proactieve en toegewijde professional voor de functie van Medewerker 2de Lijn Klantenservice, die een belangrijke schakel vormt tussen de eerste lijn klantenservice, onze winkels en onze B2B-klanten.Takenpakket
  • In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor:
  • Het oplossen van escalaties van eerste lijn klachten en het geven van feedback aan de betrokken teams.
  • Het bieden van ondersteuning aan onze winkels en het eerste lijn callcenter.
  • Het verlenen van administratieve ondersteuning aan ons B2B-team, waaronder het beheer van klant-e-mails, contractenbeheer en SAP-klantenbeheer.
  • Het analyseren van incidenten om verbeteringsmogelijkheden te identificeren en te implementeren voor zowel klantenservice als B2B-ondersteuning.
Profiel Wij zoeken een gedreven professional met het volgende profiel:
  • Sterk administratief onderlegd en in staat om gedetailleerd en accuraat te werken.
  • Affiniteit met klantenservice en het vermogen om klantgerichte oplossingen te vinden in uitdagende situaties.
  • Uitstekende computervaardigheden en ervaring met Oracle, Outlook, Mirakl en SAP.
  • Tweetalig, met de mogelijkheid om zowel in het Nederlands als in het Frans te communiceren.
  • Een bachelordiploma of minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in klantenservice.
  • Waarden zoals openheid, activiteit en positiviteit hoog in het vaandel dragen.
Aanbod Wat wij jou te bieden hebben:
  • De kans om deel uit te maken van een dynamisch team met een positieve en inspirerende werksfeer.
  • Een uitdagende functie waarin je een significante impact kunt hebben op de klantenbeleving binnen de onderneming.
  • Een cultuur van continue verbetering en innovatie.
  • Een omgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en jouw ideeën en inzet op prijs worden gesteld.
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een verschil te maken in de klanttevredenheid? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze voortdurende groei en succes als Customer Service Officer
  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Here's the English translation: Are you a customer service-oriented person with a passion for solving problems and helping people? Do you have experience in operations management? If so, we have the perfect challenge for you! We are looking for several Customer Service Officers. **Main Responsibilities**: - Manage the daily operations of the company. -...

  • Customer Service Agent Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Êtes-vous une personne orientée vers le service client, avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les autres ?** Vous avez de l’expérience dans la gestion des opérations ? Si oui, ce poste est fait pour vous ! **Nous recrutons plusieurs Customer Service Officers.** **Responsabilités principales**: - Gérer les opérations...


  • Vorst, Belgique Next Kraftwerke GmbH Temps plein

    We are looking for a driven, autonomous energy enthusiast to join our team in Brussels as Customer Service and Operations Manager. Your responsibility begins when a customer has signed a contract: you become the go-to person for the customer. This starts with seamless onboarding process, where you make sure all administration is in order and that their...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 4 mois


    Vorst, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor**: **Over deze job**: **Startdatum: 02/09** Jij bent een **klantgerichte **persoon! Jij bent meteen de trouwe hulpverlener van je klanten zodra ze jouw dienst gebruiken. Ze bellen of typen en jij gaat erop af als hun favoriete serie op Netflix. Je bent de superheld die het beste zijn hoofd koel houdt, bedenkt slimme oplossingen...


  • Vorst, Belgique SOLIX Temps plein

    The company offers facility management and delegated management (monitoring, operation, maintenance) and/or studies in the areas of collection, processing, development and water distribution, as well as production, management and rational use of green and traditional energy sources. We offer technical peace of mind to our customers, public services and...

  • Customer Success Analyst

    Il y a 6 mois


    Vorst, Belgique Givemefive Temps plein

    Are you eager to join a fast growing startup? Do you have a business and customer-centric approach? Are you obsessed with understanding how our solution is used by our users and committed to boosting customer satisfaction? **You've come to the right place!** **What you'll do at Givemefive**: You'll be part of our Customer Success team, which is currently...

  • Banking Associate

    Il y a 6 mois


    Vorst, Belgique TD Bank Temps plein

    **Work Location**: 1600 Forest Avenue **Hours**: 20 **Pay Details**: $23.25 - $30.00 USD **Line of Business**: Personal & Commercial Banking The Banking Associate is a professional in banking, plays a key role in delivering TD’s Brand promise at a store location. This role is accountable for accurately completing everyday banking transactions and...

  • Hr Administration Officer

    il y a 4 semaines


    Vorst, Belgique WFS Temps plein

    À la recherche d’une fonction qui fait autant appel à vos compétences en ressources humaines qu’à votre rigueur administrative ? Cette offre d’emploi est faite pour vous ! Worldwide Flight Services (WFS) est l'un des leaders mondiaux de la logistique du fret aérien et le meilleur partenaire en matière de manutention au sol pour les compagnies...

  • Sales Executive

    Il y a 6 mois


    Vorst, Belgique Stericycle Temps plein

    **About Us**: Stericycle is a U.S. based business-to-business services company and leading provider of compliance-based solutions that protects people and brands, promotes health and well-being, and safeguards the environment. Since our founding over 30 years ago, we have grown from a small start-up in medical waste management into a leader across a range of...


  • Vorst, Belgique APRE services Temps plein

    **Contexte** APRE Services est une entreprise de travail adapté de 70 personnes située à Forest. Elle est organisée pour des personnes en situation de handicap avec un encadrement adapté. L’asbl est active dans 6 secteurs d’activité. **Étendue de la fonction** Pour compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d’un.e Responsable pour...


  • Vorst, Belgique Axis Temps plein

    Are you passionate about the insurance industry and want to join a dynamic team? The position of Production Manager with our insurance broker client is just the job for you! As Production Manager, you'll be responsible for processing customer requests, negotiating with partner insurance companies and ensuring quality service. If you have an insurance...


  • Vorst, Belgique Veepee Temps plein

    **\uD83D\uDCC4 JOB DESCRIPTION**: - Are you looking for a challenging job at a fast-growing webshop where you can make a difference every day? Then you might be the new colleague we are looking for! **\uD83C\uDFAF TASKS**: - Every week, we also like to call back the members who did answer to our satisfaction survey to make sure that we improve their...


  • Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Description: As a senior Functional Analyst with **proven experience in bank and insurance**, you have over **5 years** of experience in managing the functional design of information systems: - You create the concept and manage the planning for preliminary analysis and design phase; - You perform the functional analysis of information systems and draw up...


  • Vorst, Belgique Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...


  • Vorst, Belgique Axis Temps plein

    Are you ready to join a prestigious insurance broker specializing in elite clients? We are currently looking for an Insurance Back-Office Support Specialist to handle administrative tasks related to art insurance policies. This role offers the chance to work closely with high-net-worth individuals, museums, and institutions while ensuring accurate billing,...

  • Client Manager

    Il y a 7 mois


    Vorst, Belgique Axis Temps plein

    The position of Production Manager offers an exciting opportunity to work within a renowned broker. As Production Manager, you will be responsible for processing customer requests, negotiating with insurance partners, issuing contracts and ensuring rigorous follow-up of administrative tasks. We are looking for a rigorous individual with an insurance degree...


  • Vorst, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Description: As a senior Functional Analyst with **proven experience in bank and insurance**, you have over **5 years** of experience in managing the functional design of information systems: - You create the concept and manage the planning for preliminary analysis and design phase; - You perform the functional analysis of information systems and draw up...

  • Resturant Manager

    Il y a 2 mois


    Vorst, Belgique L'Antica Pizzeria da Michele Temps plein

    Pizzeria da Michele is looking for an experienced, hands-on Restaurant Manager with to join our fantastic team at our **NEW OPENING **in Brussels. Pizzeria da Michele is looking for an experienced, hands-on Restaurant Manager to join our fantastic team at our restaurant in Brussels. The role involves the day-to-day running of all aspects of the restaurant...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Vorst, Belgique SOLIX Temps plein

    The company offers facility management and delegated management (monitoring, operation, maintenance) and/or studies in the areas of collection, processing, development, and water distribution, as well as production, management and rational use of green and traditional energy sources. We offer technical peace of mind to our customers, public services, and...

  • Resturant Manager

    Il y a 2 mois


    Vorst, Belgique L'Antica Pizzeria da Michele Temps plein

    Pizzeria da Michele is looking for an experienced, hands-on Restaurant Manager with to join our fantastic team at our **NEW OPENING **in Brussels. Pizzeria da Michele is looking for an experienced, hands-on Restaurant Manager to join our fantastic team at our restaurant in Brussels. The role involves the day-to-day running of all aspects of the restaurant...