Customer service agent

il y a 4 semaines


SaintJossetenNoode, Belgique Start People Temps plein
Individuele inzet voor een groepsinspanning, dat is wat GLS doet draaien Wil je aan de slag bij een dynamische en groeiende onderneming? Dan verwelkomen we je van harte bij GLS, één van de Europese marktleiders voor pakket-, expres- en logistieke diensten. Meer dan 230.000 klanten in Europa en Noord-Amerika vertrouwen op ons. Onze werknemers zijn onze kracht Functieomschrijving Als Customer Service Agent, is het jouw rol om het contact tussen onze klanten en onze partners te verzorgen. Je staat in voor het beantwoorden van interne en externe telefonische oproepen en mails, en dit op een professionele en commerciële manier. Ook informeer je de klanten over de plaats en status van hun zendingen en analyseer je de gegevens. Ten slotte sta je ook in voor het oplossen van problemen, door de nodige contacten te nemen.

Voornamelijk ben je bezig met het behandelen van mails (80%), maar ook met telefonische oproepen (20%). Profiel - Tweetalig Nederlands / Frans, kennis van het Engels is een pluspunt

- Enkele jaren ervaring in een customer service of call center is zeker een extra troef, maar starters zijn zeker welkom

- Klantgericht met vlotte communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk), je kan goed naar de klanten luisteren

- Teamplayer: je werkt samen met je collega’s en helpt ze indien nodig

- Flexibel, stressbestendig, nauwkeurig - Goede kennis van MS Office Aanbod - Een boeiende functie binnen onze Customer Service afdeling, met mogelijkheid tot thuiswerk

- Je wordt opgeleid en begeleid in je functie

- Salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

- Je werkt in een dynamische werkomgeving, behorend tot een grote groep

- Doorgroeimogelijkheden.

- uurroosters: ofwel 8u-16u / 9u-17u / 10u-18u van maandag tot vrijdag.
  • Outbound Agent

    il y a 3 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Temps plein

    Description: Quels seront tes tâches en tant que Outbound Agent ?Appeler des particulier et des entreprises pour leur proposer nos services Présenter et promouvoir les avantages des produitsOrganiser des rendezvous qualitatifs avec des clients potentielsAtteindre les objectifs d’appels individuels et d’équipeFaire le suivi administratifs des...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Selor Temps plein

    Contenu de la fonction Vous travaillez au sein du Secrétariat général du Comité consultatif de Bioéthique de Belgique dans une équipe dynamique et motivée composée de six personnes : une coordinatrice assurant lencadrement de léquipe, trois collaborateurs universitaires et deux collaborateurs administratifs (dont vous). Le Secrétariat...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Page Personnel Temps plein

    Renowned fashion company that has grown considerably in recent years. Its speciality? Offering sustainable fashion to a wide audience. Job description Providing information and assistance to customers.Promoting and selling company products or services.Documenting customer interactions and feedback.Collaborating with other departments to address customer...

  • Call Agent

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Hou jij van klanten verder helpen en administratie? Dan ben jij de kandidaat dat we zoeken!We zijn opzoek naar Customer Services Agents.Als frontline agent bied je telefonische ondersteuning aan de gebruikers van de informaticatoepassingen die ter beschikking gesteld worden van de burgers en ondernemingen (sector van de sociale...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Notre client est une entreprise spécialisée dans les paris sportifs et les jeux de hasard. Ses activités principales incluent la gestion de plateformes en ligne où les clients peuvent parier sur divers événements sportifs, tels que les matchs de football, les courses hippiques, et d'autres compétitions. Ils offrent également des jeux de casino en...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique 24+ nv Temps plein

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Call & Customer Support BXL&Wallonië Temps plein

     Description Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:Incidentbeheer:In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de...


  • Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een bedrijf gespecialiseerd in sportweddenschappen en kansspelen. Hun belangrijkste activiteiten omvatten het beheer van online platforms waar klanten kunnen wedden op diverse sportevenementen, zoals voetbalwedstrijden, paardenraces en andere competities. Ze bieden ook online casinospellen aan. Het bedrijf streeft ernaar om een complete en...

  • Customer Service

    il y a 1 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Allo Intérim Temps plein

    **As an Application Support Specialist (Customer Service), you will play a central role within a European institution!** **Mission**: - Provide technical support, **investigate issue**s, and determine **appropriate actions**. - Keep users informed about the status of their requests. - Participate in **meetings with the development team.**: - Contribute to...

  • Outbound Agent

    il y a 1 semaine


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Quels seront tes tâches en tant que Outbound Agent ?** - Appeler des particulier et des entreprises pour leur proposer nos services - Présenter et promouvoir les avantages des produits - Organiser des rendezvous qualitatifs avec des clients potentiels - Atteindre les objectifs d’appels individuels et d’équipe - Faire le suivi...

  • Check-in agent

    il y a 2 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Aviapartner Belgium NV Temps plein

    Bij Aviapartner zijn we toegewijd aan het dienen van de luchtvaartindustrie door onze uitmuntende grondafhandelingsdiensten. Als wereldspeler in de luchtvaart begrijpen we dat ons succes rechtstreeks voortkomt uit onze uitzonderlijke medewerkers.Onze toewijding aan het leveren van veilige en betrouwbare services op luchthavens over de hele wereld berust op...

  • Functional Tester

    il y a 4 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Experis IT Temps plein

    Experis is currently looking for bilingual functional test engineers. Your first project will be a long term project in Brussel (partially remote). Based on your location you can be assigned to a new project afterwards with one of our clients in Brussels, Mechelen, Antwerp or Ghent area.  Job description We are looking for Test Consultants who are...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Farmaceutisch Bedrijf Functieomschrijving Customer Services and Administration Officer - Retail productsFor the support of the Finance & Administration department, the company  is actively looking for a Customer Services Officer - Retail products for a fulltime position and with following profile:Obtained degree: You have a Bachelor degree or equivalent...


  • Saint-Gilles, Belgique Start People Temps plein

    Met meer dan 30 jaar ervaring, is EPS een van de Europese leiders op het gebied van telebewaking. Als belangrijke en erkende speler, beschermt EPS dagelijks meer dan 520.000 woningen en professionele panden én behandelt daarbij de volledige dossiers van A tot Z, met een klantentevredenheid van 97% Functieomschrijving Als Medewerker Customer Service speelt u...

  • Outbound Agent

    il y a 3 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique BXL Urban Temps plein

    Situé proche de Bruxelles l'entreprise est à la recherche de renfort pour agrandir leur équipe. Etes-vous le prochain renfort de cette belle société? Description de la fonction Quels seront tes tâches en tant que Outbound Agent ?Appeler des particulier et des entreprises pour leur proposer nos services Présenter et promouvoir les avantages des...

  • Agent Ticketing

    il y a 1 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique flibco.com Temps plein

    **À PROPOS DE LA FONCTION** **Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X) **Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d’un CDI **Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel) **Lieu**:Brussels Gare du midi **Langues**: français et anglais **Agent Ticketing & Assistance...

  • Customer Success – Officer

    il y a 3 semaines


    Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Sewan Groupe Temps plein

    Description du poste I – Département Le service « Customer Success » est responsable de la prise en charge des demandes quotidiennes des partenaires relatives aux questions administratives, commerciales, comptables et techniques. Son objectif principal est simple: la satisfaction du partenaire. Il fournit des informations sur les produits et...


  • Saint-Hubert, Belgique CISSS de la Montérégie-Centre Temps plein

    Description du poste : LLe Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des...


  • Saint-Gilles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is de grootste vastgoedsite op de markt van de vastgoedavertenties en -promoties.Ze verenigt en ontwikkelt zijn activiteiten door te bouwen op het grootste nationale publiek: de markt van de particulieren en professionele netwerken uit de sector. Functieomschrijving Interesse in de vastgoedsector maar wil je geen verkoper zijn? Ben je toch heel...

  • Customer Care Representative

    il y a 4 semaines


    Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Our client is a significant player in the sport and betting industry. He is known for a diverse range of betting services and for emphasising responsible gaming practices. Job description Manage complaints and claimsCommunicate with freelancers, customers, and companies via email, phone, and chatSend emails to relevant departments, coordinate dispatchWeekly...