Customer service medewerker

Il y a 5 jours

SintJoosttenNode, Brussel-Hoofdstad, Belgique Unique Pelt Temps plein 27 000 € - 33 000 €/an

Wil je een carrière uitbouwen binnen de banksector en klanten ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken en digitale toepassingen? Als customer service medewerker krijg je een uitgebreide opleiding van 2,5 maanden en werk je in een moderne bankomgeving met doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde teams. Bovendien kan je na je inwerkperiode gedeeltelijk van thuis uit werken.

Als Customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder met vragen over hun bankzaken en digitale diensten. Je gevarieerde job omvat volgende taken:

  • Beantwoorden van klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
  • Begeleiden van klanten bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
  • Helder en klantgericht communiceren.
  • Meedenken over passende oplossingen binnen de geldende procedures en vertrouwelijkheidsrichtlijnen.
  • Zorgen voor een vlotte en correcte klantenservice.