Customer Service Medewerker Banksector

Il y a 21 heures

SintJoosttenNode, Brussel-Hoofdstad, Belgique AGO JOBS&HR Temps plein 25 000 € - 36 000 € Contrat

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?

Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.

Jouw taken

  • Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.
  • Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.
  • Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.
  • Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.
  • Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.
  • Klantgegevens correct administratief verwerken.