Service Desk Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
IT-Planet is HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Service Desk Manager (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Tubeke.
Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
Duurtijd: Lange termijn
Regio: Tubeke
Fulltime
Onze klant zoekt een ervaren en resultaatgerichte Service Desk Manager die verantwoordelijk wordt voor de aansturing en verdere professionalisering van zowel de Customer Support Administration als de Front Office activiteiten.
- Leiding geven aan en coachen van de Customer Support- en Front Office-teams.
- Waarborgen van een excellente klantenservice en efficiënte afhandeling van klantendossiers.
- Opzetten, structureren en optimaliseren van service desk-processen, procedures en SLA's.
- Definiëren, opvolgen en rapporteren van KPI's en serviceprestaties.
- Beheren van escalaties en complexe klantvragen.
- Identificeren en implementeren van verbetertrajecten om de klantentevredenheid en operationele efficiëntie te verhogen.
- Nauw samenwerken met interne stakeholders om een klantgerichte serviceorganisatie uit te bouwen.
-
IT-Planet - Service Desk Manager
Il y a 24 heures
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratOnze klant zoekt een ervaren en resultaatgerichte Service Desk Manager die verantwoordelijk wordt voor de aansturing en verdere professionalisering van zowel de Customer Support Administration als de Front Office activiteiten.Leiding geven aan en coachen van de Customer Support- en Front Office-teamsWaarborgen van een excellente klantenservice en efficiënte...
-
Service Desk Manager: Lead, Optimize
Il y a 24 heures
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 65 000 € - 90 000 € Contratictjob.be zoekt een ervaren en resultaatgerichte Service Desk Manager die verantwoordelijk wordt voor de aansturing en verdere professionalisering van zowel de Customer Support Administration als de Front Office activiteiten. U stuurt teams aan, bewaakt KPI's en garandeert een uitstekende klantenservice.U werkt nauw samen met interne stakeholders om een...
-
Service Desk Engineer
Il y a 24 heures
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 38 000 € - 48 000 € ContratBen jij een proactieve, zelfstandige IT Service Desk Engineer met ervaring in field support? Bij Randstad Digital zoeken we een Medior IT Service Desk Engineer die ons team komt versterken voor een langetermijnproject Tubize. In deze veelzijdige rol ben je het gezicht van IT: je combineert first-line en second-line support met fysieke interventies als local...
-
Proactive IT Field
Il y a 24 heures
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 38 000 € - 48 000 € ContratRandstad Digital zoekt een Medior IT Service Desk Engineer voor een langetermijnproject in Tubize. Je bent het gezicht van IT, levert 1ste en 2de-lijns ondersteuning en voert fysieke interventies als local runner uit.Je klaart en rolt werkplekken en laptops uit, registreert en volgt tickets op en biedt advies bij IT-apparatuur en software. Zelfstandigheid en...
-
Randstad Digital
Il y a 5 jours
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 42 000 € - 54 000 € ContratBen jij een proactieve, zelfstandige IT Service Desk Engineer met ervaring in field support? Bij Randstad Digital zoeken we een Medior IT Service Desk Engineer die ons team komt versterken voor een langetermijnproject Tubize. In deze veelzijdige rol ben je het gezicht van IT: je combineert first-line en second-line support met fysieke interventies als local...
-
Business Unit Manager
Il y a 18 heures
1480 tubeke, provincie waals brabant, Belgique Tectum Group Temps pleinHierbij ligt de expertise op grote, complexe gebouwen voor professionele klanten in de B2B sector (openbare gebouwen, industriële partners, eigenaars, syndici, algemene aannemers...). Als people manager is jouw belangrijkste taak het coachen en leiden van jouw team van projectleiders, een administratief team, een vijftigtal dakwerkers en ongeveer...
-
Field & Desk IT Support Engineer
Il y a 5 jours
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 42 000 € - 54 000 € ContratRandstad Digital zoekt een Medior IT Service Desk Engineer in Tubize. Je combineert first-line en second-line support met fysieke interventies als local runner en draagt bij aan een vlekkeloze IT-infrastructuur voor eindgebruikers.Je behandelt tickets, configureert workstations en laptops, lost problemen op en escaleren waar nodig. Zo lever je proactieve...
-
Employé Administratif
Il y a 24 heures
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique Point De Mire- Liege-reseau Solidaris Temps plein 28 000 € - 35 000 € ContratEmployé Administratif - Service Indemnités Afin de relever de nombreux défis, Solidaris Wallonie – Territoire du Brabant wallon (Tubize) recrute : Un employé administratif au Service Indemnités (H/F/X) Recrutement immédiat et Réserve *L’usage du masculin comme norme grammaticale dans cette offre d’emploi est une convention visant la lisibilité...
-
Facility Manager
Il y a 2 jours
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique Thales Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratLocation: Tubize, Belgium Thales en Belgique fait partie d'un groupe technologique leader au niveau international sur les marchés de la défense et de la sécurité, de l'aérospatiale ainsi que de l'identité et de la sécurité numériques. Dans un monde marqué par l'incertitude, nous nous engageons à offrir à nos clients, partenaires et collaborateurs...
-
Responsable de Service H/F
Il y a 5 jours
Tubeke, Waals-Brabant, Belgique Jacky Perrenot Temps plein 42 408 € - 44 640 € ContratA propos de nous Le Groupe Jacky Perrenot comprend aujourd’hui 12 000 collaborateurs, avec plus de 200 agences réparties entre la France et l’étranger (Royaume‑Uni, Espagne, Portugal et Benelux) Votre mission, si vous l’acceptez Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Responsable de Service H/F pour notre site JP HOME à Tubize en...
