Operationeel Planner

Il y a 5 jours

Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 40 000 € - 60 000 € Contrat

Jobat zoekt een gedreven medewerker voor het Contact Center die verantwoordelijk is voor planning, real-time opvolging en sturing van activiteiten. Je monitort kanalen zoals telefoon, e-mail en chat en past personeelsbezetting aan op basis van werkdruk.

Daarnaast analyseer je de competenties van medewerkers en wijs je inkomende e-mails correct toe. Je stelt roosters op, beheert vakantieplanningen en zorgt voor continue operationele bezetting.