IT officer
Il y a 2 mois
Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook. Functieomschrijving Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers.
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:
• Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur.
• Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en beheren.
• Rechten en machtigingen van gebruikers beheren om een veilig en conform gebruik van IT-middelen te garanderen.
In de praktijk beantwoord je oproepen (in het Frans en Nederlands), registreer je gerapporteerde incidenten en bepaal je de dagelijkse prioriteiten van de helpdesk. Je lost incidenten op, begeleidt gebruikers en maakt hen vertrouwd met nieuwe IT-tools.
Je neemt ook deel aan projecten bij klanten als deze projecten een impact kunnen hebben op je werk (bv. uitrollen van nieuwe configuraties).
Tot slot werk je ook samen met de server-, infrastructuur- en netwerksupervisieteams. Profiel Je hebt een bachelor in IT en beschikt over een eerste beroepservaring in een helpdeskomgeving. Je bent vertrouwd met software-installatie en -ondersteuning.
Je bent vertrouwd met Microsoft-omgevingen (Word, Access, PowerPoint,...) en hebt kennis van hardware op het vlak van pc’s, printers en netwerken.
Je hebt een goede basiskennis van IT-infrastructuur (LAN, TCP/IP, beveiligingsinfrastructuur, Windows- domeinen, network printing, etc.), waardoor je een gefundeerde diagnose kunt stellen.
Kennis van en ervaring met ITIL is een pluspunt.
Je aarzelt niet om initiatief te nemen, bent resultaatgericht en maakt er een erezaak van om oplossingen te vinden.
Je werkt gestructureerd en plant je werk door prioriteiten te stellen.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en stressbestendig.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans en een passieve kennis van het Engels. Aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
- IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
IT officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: - Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. - Toegang tot de verschillende toepassingen en...
-
IT Support Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique HeadCount Temps pleinBen jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen. Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux...
-
IT officer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
It Security Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit als IT Security Officer? Als IT Security Officer bij NN Belgium speel je een actieve rol in het ondersteunen van de business doelstellingen van ons bedrijf. Onze klanten vertrouwen op ons en je zult helpen om dat vertrouwen op een hoog niveau te houden.Je zorgt ervoor dat alle risicoprocessen en -procedures correct...
-
IT Support Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique HeadCount Temps pleinAls IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's met betrekking tot IT-gerelateerde vragen of problemen. Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto margarine verkocht. Nu, meer dan 75 jaar later, is Ranson Group een gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen en wordt Ranson...
-
IT Technology Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Médecins Sans Frontières Temps pleinWithin MSF OCB (Operations Center Brussels), the ICT unit provides services to the Countries of operations teams (about 6000 users) in about 40 countries around the world and to +/- 500 users at the head office in Brussels. The ICT OCB unit is a field-centric and people-inspired team. Our vision is to give MSF the digital means to improve its humanitarian...
-
IT Technology Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Médecins Sans Frontières Temps pleinWithin MSF OCB (Operations Center Brussels), the ICT unit provides services to the Countries of operations teams (about 6000 users) in about 40 countries around the world and to +/- 500 users at the head office in Brussels. The ICT OCB unit is a field-centric and people-inspired team. Our vision is to give MSF the digital means to improve its humanitarian...
-
Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinIl veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités: Organiser le passage du développement à la production. Gérer les processus de Service Transition et Service Operations (cfr ITIL) et les...
-
Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinIl veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités:Organiser le passage du développement à la production.Gérer les processus de Service Transition et Service Operations (cfr ITIL) et les activités de...
-
IT Service Desk Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers.Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur.Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités Organiser le passage du développement...
-
IT Service Desk Officer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers.Je taken en verantwoordelijkheden omvattenAanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuurToegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
IT-Planet - Project Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinJe rapporteert aan de CRM Program Manager. Je speelt een cruciale rol voor de levering van Release 4 en 5 van de CRM-roadmap. Je bent verantwoordelijk voor het end-to-end projectmanagement van de Customer Service implementatie van CRM Dynamics. Deze rol zal projectwerkplannen ontwikkelen, beheren en de uitvoering aansteken; leiding geven aan resourceplanning...
-
IT-Planet - Project Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinJe rapporteert aan de CRM Program Manager. Je speelt een cruciale rol voor de levering van Release 4 en 5 van de CRM-roadmap. Je bent verantwoordelijk voor het end-to-end projectmanagement van de Customer Service implementatie van CRM Dynamics. Deze rol zal projectwerkplannen ontwikkelen, beheren en de uitvoering aansteken; leiding geven aan resourceplanning...
-
IT Service Desk Officer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activitésOrganiser le passage du développement à la...
-
It Support Officer 2nd Line
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
