Customer journey
il y a 2 semaines
Zet jij de energiemarkt op zijn kop als Customer journey & CRM Specialist bij Energie.Zo help je duizenden huishoudens overstappen naar een eerlijke, eenvoudige en duurzame energieleverancier
Bij Energie.be maken we energie weer eenvoudig, eerlijk en 100% groen. Dat onze elektriciteit 100% groen én Belgisch is, vinden we meer dan normaal. We houden van een uitdaging en willen graag de energiemarkt veranderen met onze energie. Hoe ziet jouw week eruit bij Energie.Als Customer Journey & CRM Specialist maak jij onze digitale customer journey slimmer, eenvoudiger en duidelijker. Actief uitzoeken waar klanten vastlopen via data-analyses, enquêtes en interviews, en die inzichten gebruiken om drempels weg te werken.
Nieuwe, slimme journeys bouwen die logisch aanvoelen en klanten zo veel mogelijk zelf laten verdergaan in hun klantenzone.
Onze communicatie persoonlijker maken door te werken met de juiste segmenten, events en triggers die passen bij het gedrag van klanten.
Data en klantgedrag analyseren: van e-mail en klantenzone usage tot conversie en churn.
Je werkt nauw samen met collega's van UX, Customer Service en Marketing om samen de beste digitale ervaring te bouwen.
Je thuis voelt in een digitale omgeving en vlot overweg kan met data, segmentatie en automationtools zoals HubSpot, Microsoft Clarity, ...
Graag samenwerkt met verschillende teams en helder kan uitleggen waarom je bepaalde keuzes maakt.
Krijg je er energie van om een eerlijk, eenvoudig en duurzaam merk verder te laten groeien samen met een hecht team vol drive? Een fulltime job met veel verantwoordelijkheid
Een vast contract (van onbepaalde duur) met een competitief loonpakket en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, gsm-abonnement, internet@home, hospitalisatieverzekering
-
Customer Journey Expert
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Projective Talent | Part of Projective Group Temps pleinCustomer Journey Expert – Digital Onboarding & Customer Data (Permanent position) Brussels | Hybrid (up to 50% remote) Full-time | Long-term consultancy/Integration via Projective Talent About the role Projective Talent is looking for a Customer Journey Expert to strengthen a leading digital business banking environment. You'll help shape and optimise...
-
Customer journey
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Energie.be Temps pleinZet jij de energiemarkt op zijn kop als Customer journey & CRM Specialist bij Energie.be? Zo help je duizenden huishoudens overstappen naar een eerlijke, eenvoudige en duurzame energieleverancier! Bij Energie.be maken we energie weer eenvoudig, eerlijk en 100% groen. We leveren stroom van Belgische oorsprong en bouwen aan een eerlijke energiemarkt waar...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique gategroup Temps pleinWe’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better.Gate Gourmet Belgium NV is a part of the gategroup, the international leader in airline catering. Worldwide we have about 43.000 colleagues in over 60 countries where we offer our customers culinary excellence. The Brussels offices have been part of the group since end of...
-
Medewerker klantendienst Full Time
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Projective Talent | Part of Projective Group Temps pleinCustomer Journey Expert – Digital Onboarding & Customer Data (Permanent position) Brussels | Hybrid (up to 50% remote) Full-time | Long-term consultancy/Integration via Projective Talent Projective Talent is looking for a Customer Journey Expert to strengthen a leading digital business banking environment. You'll help shape and optimise end-to-end...
-
Product Owner Corporate Customer Zone
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique AXA Group Temps pleinPrê à contribuer activement à la transformation d'AXA ? Nous évoluons d'assureur à partenaire, mettant les besoins de nos clients au cœur de notre organisation. Notre mission ? Know you can : offrir à nos clients les moyens de réaliser leurs rêves avec AXA à leurs côtés. Nos valeurs ? Customer First, Courage, Integrity et One AXA. Au sein de la...
-
Adobe Campaign Expert
il y a 13 heures
Bruxelles, Belgique OPTIMUS IT SERVICES Temps pleinKey Responsibilities Design, build and maintain complex customer journeys and workflows in Adobe Campaign Classic, based on existing campaigns and SQL code. Lead the migration of permanent campaigns to Adobe Campaign Classic and develop new campaigns using the new operating model. Translate commercial and administrative marketing ideas into targeted...
-
Senior Business Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinSenior Business Analyst (Payments Implementation - App & Web Focus) – Freelance We are seeking a Senior Business Analyst to join a customer in the financial services sector for a long-term freelance mission. The consultant will support a range of ongoing digital projects focused on mobile applications and web platforms, with particular emphasis on the...
-
Content Marketeer SEO
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique EOLIS Temps pleinWe're looking for a Medior Content Marketer for one of our clients' teams. NB: Employee or Freelance What are your responsibilities? Create and optimize content aligned with customer journeys and brand guidelines across owned and paid channels. Use of CMS to manage content, links, triggers, and images. Translate customer insights into persuasive content...
-
Product Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Lyca Mobile UK Temps pleinPosition Overview: The Product Manager for the Postpaid Category is responsible for the end-to-end lifecycle management of postpaid products, including the operational roadmap and services. This role involves developing new offerings, enhancing existing products, and ensuring that our postpaid portfolio meets the evolving needs of our customers and the...
-
Digital Project Specialist
il y a 5 jours
Bruxelles, Belgique Trademart Temps pleinBinnen sectoren zoals Fashion, Home & Living en Baby & Kids brengen we professionals samen voor netwerking, inspiratie en efficiënte inkoop. Onze organisatie bevindt zich in volle transformatie, gedreven door innovatie en klantgerichtheid. Sluit jij je aan bij ons team om mee het verschil te maken? 💪🏻 Jouw rol als Digital & CRM Expert We...
