IT Support
il y a 7 jours
ITSM Process & Project Officer – Mission long terme (Bruxelles) Underside SRL, partenaire technologique belge reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme au sein d'une agence gouvernementale belge, basée principalement à Bruxelles. Votre rôle Vous interviendrez comme référent fonctionnel et technique d'une plateforme ITSM (IT Service Management), outil central de gestion des services IT et des processus de support. Cette plateforme permet notamment : le suivi des incidents, demandes et changements informatiques ; la communication structurée entre les utilisateurs et les équipes IT ; la standardisation des processus afin d'améliorer l'efficacité, la qualité de service et la traçabilité des interventions. Après une formation complète à la plateforme, vous en deviendrez le point de contact principal et assurerez : la gestion opérationnelle de la plateforme ITSM (maintenance, mises à jour, évolutions fonctionnelles – niveaux 2 et 3) ; la collaboration étroite avec les utilisateurs et les équipes internes afin d'identifier les besoins et proposer des améliorations ; la documentation des processus et procédures, ainsi que la formation des utilisateurs aux nouveaux outils ou fonctionnalités ; la participation active à la modernisation et à l'optimisation des processus IT au sein de l'organisation. Profil recherché Vous parlez français et anglais couramment (le néerlandais est un atout). Vous disposez d'un esprit logique, structuré et orienté processus. Vous êtes à l'aise dans un environnement IT et appréciez le contact avec les utilisateurs. Vous avez une bonne capacité d'analyse et d'apprentissage, vous permettant de maîtriser rapidement de nouveaux outils. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, tout en appréciant le travail en équipe. Une première expérience dans un environnement IT support, helpdesk ou administration d'outils ITSM(ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou équivalent) constitue un atout. Des certifications en PRINCE2, ITIL et/ou ISO sont appréciées. Ce que nous offrons Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d'Underside SRL, entreprise belge active depuis plus de 25 ans. Une voiture de société et un package salarial attractif. Une formation complète à la plateforme ITSM et un accompagnement continu. Un environnement de travail stable, collaboratif et stimulant. Une mission valorisante au sein d'un organisme public participant à des projets d'intérêt collectif. Localisation & organisation Mission basée à Bruxelles Télétravail partiel possible, selon les besoins opérationnels du client
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Support Engineer
il y a 7 jours
Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinDeze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract Duurtijd: lange termijn Regio: Brussel, volledig on site Wij zoeken ook iemand voor dezelfde positie in Sluiskil (NL) Fulltime Functie Als Allround IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers of klanten bij IT-gerelateerde vragen...
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Support Engineer
il y a 7 jours
Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinDeze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract Duurtijd: lange termijn Regio: Brussel, volledig on site Wij zoeken ook iemand voor dezelfde positie in Sluiskil (NL) Fulltime Functie Als Allround IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers of klanten bij...
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IT Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Absolute Jobs Temps plein 3.500 € - 4.500 €Souhaitez-vous faire la différence au quotidien dans un environnement IT international où la stabilité, la sécurité et la performance sont au centre des priorités ? Pour un groupe moderne, en croissance et actif à l'international, nous recherchons un IT Support & Systems Specialist qui souhaite aller plus loin que le simple helpdesk classique. Dans ce...
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IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique UpcoMinds Temps pleinWe are looking for an experienced and motivated On-Site IT Support Specialist to provide high-quality technical assistance to end users. The ideal candidate will have strong hands-on experience with end-user devices, operating systems, and collaboration tools, as well as excellent communication skills in both French and English. Provide on-site IT...
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IT Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Absolute Jobs Temps pleinSouhaitez-vous faire la différence au quotidien dans un environnement IT international où la stabilité, la sécurité et la performance sont au centre des priorités ?Pour un groupe moderne, en croissance et actif à l'international, nous recherchons un IT Support & Systems Specialist qui souhaite aller plus loin que le simple helpdesk classique.Dans ce...
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IT Support Specialists
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique UpcoMinds Temps pleinWe are looking for an experienced and motivated On-Site IT Support Specialist to provide high-quality technical assistance to end users. The ideal candidate will have strong hands-on experience with end-user devices, operating systems, and collaboration tools, as well as excellent communication skills in both French and English. Key Responsibilities: Provide...
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Information Technology
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Sharp Brains Temps pleinManage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents Provide standard and approved hardware and software (operating systems and standard office applications) support and maintenance on Desktop (Field Users) Devices for their entire lifecycle (including the remote management of Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration...
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Internal Support IT Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL’asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en...
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Internal Support IT Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL’asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en...
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Resilience / IT Continuity Engineer - Expert
il y a 4 heures
Bruxelles, Belgique OPTIMUS IT SERVICES Temps pleinKey Responsibilities Support and collaborate closely with the IT Continuity & Resilience Officer (ICRO) within the Resiliency Cluster. Define, promote and embed IT Continuity, IT Resilience and Cyber Resilience aspects within the overall IT strategy. Steer, supervise and standardise the entity's IT Continuity and Resilience plans, including policies,...
