IT Support
il y a 4 semaines
ITSM Process & Project Officer – Mission long terme (Bruxelles) Underside SRL, partenaire technologique belge reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme au sein d'une agence gouvernementale belge, basée principalement à Bruxelles. Votre rôle Vous interviendrez comme référent fonctionnel et technique d'une plateforme ITSM (IT Service Management), outil central de gestion des services IT et des processus de support. Cette plateforme permet notamment : le suivi des incidents, demandes et changements informatiques ; la communication structurée entre les utilisateurs et les équipes IT ; la standardisation des processus afin d'améliorer l'efficacité, la qualité de service et la traçabilité des interventions. Après une formation complète à la plateforme, vous en deviendrez le point de contact principal et assurerez : la gestion opérationnelle de la plateforme ITSM (maintenance, mises à jour, évolutions fonctionnelles – niveaux 2 et 3) ; la collaboration étroite avec les utilisateurs et les équipes internes afin d'identifier les besoins et proposer des améliorations ; la documentation des processus et procédures, ainsi que la formation des utilisateurs aux nouveaux outils ou fonctionnalités ; la participation active à la modernisation et à l'optimisation des processus IT au sein de l'organisation. Profil recherché Vous parlez français et anglais couramment (le néerlandais est un atout). Vous disposez d'un esprit logique, structuré et orienté processus. Vous êtes à l'aise dans un environnement IT et appréciez le contact avec les utilisateurs. Vous avez une bonne capacité d'analyse et d'apprentissage, vous permettant de maîtriser rapidement de nouveaux outils. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, tout en appréciant le travail en équipe. Une première expérience dans un environnement IT support, helpdesk ou administration d'outils ITSM(ServiceNow, Jira Service Management, GLPI ou équivalent) constitue un atout. Des certifications en PRINCE2, ITIL et/ou ISO sont appréciées. Ce que nous offrons Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d'Underside SRL, entreprise belge active depuis plus de 25 ans. Une voiture de société et un package salarial attractif. Une formation complète à la plateforme ITSM et un accompagnement continu. Un environnement de travail stable, collaboratif et stimulant. Une mission valorisante au sein d'un organisme public participant à des projets d'intérêt collectif. Localisation & organisation Mission basée à Bruxelles Télétravail partiel possible, selon les besoins opérationnels du client
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IT Support
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Sloka IT Solutions Temps pleinGreetings from Sloka IT Solutions. Title - Senior IT Helpdesk Officer Language - Dutch or French (Nice to have), English (Professional working proficiency) Location - Belgium Duration - 12 months Workplace type - Fully Remote Experience - 9 years Job Description: Task title: IT Support PO number: Location: Brussels, Paris Remote location possible (this...
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IT Support/Helpdesk/Service Desk/Desktop Support
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Sloka IT Solutions Temps pleinGreetings from Sloka IT Solutions. Title - Senior IT Helpdesk Officer Language - Dutch or French (Nice to have), English (Professional working proficiency) Workplace type - Fully Remote IT Support Remote location possible (this overrules the stipulation in the Framework contract that “The Freelancer undertakes to provide the Services at the...
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Support Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinDeze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract Duurtijd: lange termijn Regio: Brussel, volledig on site Wij zoeken ook iemand voor dezelfde positie in Sluiskil (NL) Fulltime Functie Als Allround IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers of klanten bij IT-gerelateerde vragen...
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Support Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique IT-Planet Temps pleinDeze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract Duurtijd: lange termijn Regio: Brussel, volledig on site Wij zoeken ook iemand voor dezelfde positie in Sluiskil (NL) Fulltime Functie Als Allround IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers of klanten bij...
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Resilience / IT Continuity Engineer - Expert
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique OPTIMUS IT SERVICES Temps pleinKey Responsibilities Support and collaborate closely with the IT Continuity & Resilience Officer (ICRO) within the Resiliency Cluster. Define, promote and embed IT Continuity, IT Resilience and Cyber Resilience aspects within the overall IT strategy. Steer, supervise and standardise the entity's IT Continuity and Resilience plans, including policies,...
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Adjoint(e) IT Application Support
il y a 2 jours
Bruxelles, Belgique SCABEL S.A. Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSCABEL SA est une société commerciale spécialisée dans le commerce de gros de produits alimentaires. Elle joue un rôle stratégique dans la mise en œuvre opérationnelle et technique des accords européens négociés via la centrale d'achats internationale EURELEC, au service des enseignes E.LECLERC à l'échelle européenne....
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Adjoint(e) IT Application Support
Il y a 60 minutes
Bruxelles, Belgique SCABEL S.A. Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSCABEL SA est une société commerciale spécialisée dans le commerce de gros de produits alimentaires. Elle joue un rôle stratégique dans la mise en œuvre opérationnelle et technique des accords européens négociés via la centrale d'achats internationale EURELEC, au service des enseignes E.LECLERC à l'échelle européenne....
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IT Support
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Underside Temps pleinITSM Process & Project Officer – Mission long terme (Bruxelles) Underside SRL, partenaire technologique belge reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme au sein d'une agence gouvernementale belge, basée principalement à Bruxelles. Votre rôle Vous interviendrez...
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IT Support
il y a 7 jours
Bruxelles, Belgique Underside Temps pleinITSM Process & Project Officer – Mission long terme (Bruxelles)Underside SRL, partenaire technologique belge reconnu pour son expertise Apple et ses solutions IT haut de gamme, recherche un nouveau collaborateur pour une mission à long terme au sein d'une agence gouvernementale belge, basée principalement à Bruxelles. Votre rôleVous interviendrez comme...
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Manager IT Support Team
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and department description Our client is a global organization that supports businesses worldwide with insight and analysis that help them respond effectively to environmental and social expectations. Their work enables organizations to operate responsibly and contribute to a more sustainable future. With headquarters in the center of Brussels,...
