Customer Care Agent

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Mobile Vikings Temps plein

**Your role includes**:

- **Talking, and lots of it.** You’re the voice of our company, the person our Vikings reach out to when their world comes falling apart because their mobile data no longer works. Yes, people still use their phone for calling
- **Being versatile.** One minute, you’re helping someone in Dutch for an issue you’ve dealt with a thousand times, the next you’re figuring out an obscure problem with an even more obscure device in French. Anyone who thinks racing and sports are adrenaline-fueled has never worked in Customer Care.
- **Being a teamplayer.** Being a Customer Care Agent at Mobile Vikings means being part of a team of the Nicest People in the World. They might also be slightly crazy. And mostly communicate in memes and GIFs. It’s all good.

**Your main responsibilities are**:

- To help our Vikings with any issues or questions they might face.
- To get our ever overflowing mailbox to a nice, round zero. Otherwise, no treats
- To talk/explain to our customers **everything about our products**, you know all there is to know about mobile and internet at home.
- To keep your eyes peeled and to notice what could make life for our Vikings easier or better. Take the steps necessary to make it happen.
- To be the **voice of the company** to our Vikings, and the voice of the Vikings to the company. We have a flat organisational structure, so everyone’s thoughts and ideas count. We’re curious to see if yours have merit, too

**Because you're the one**:

- Who switches languages without blinking parce que c’est si gemakkelijk voor jou. So English, French and Dutch.
- Who knows procedures and rules aren’t stifling, scary things, but help you make sure you’re doing a top notch job
- Who preferably has a professional bachelor, but we won’t begrudge you a Master if you have one. Or if you didn’t study, but are awesome as is.
- Who looks forward to learning the ropes on the job - because you really like helping people. Who’s looking for full-time job:
- 40-hour work week
- Working either 1 or 2 weekend days
- Office-working from home balance with at least 1 day at the office
- 1 or 2 days off during the week, depending on the number of worked weekend days
- Who, after reading all this, says “This is it”

**In return you get**:

- The possibility to make a difference all while rocking an **empowering role** At Mobile Vikings, we work hard, but the right to disconnect is equally important
- The chance to work in a cool office at least **1 day a week**. Just imagine walking into a space that is thoughtfully designed with modern aesthetics and vibrant colours. Our offices are not only functional, they are an extension of our **company culture**. The best colleagues from around the world and with the most diverse interests and passions. Although we have a very diverse group and our company language is English, we also speak in puns and memes.
- And let’s not forget the delicious coffee accompanied by the (more than) occasional snacks.

**Is this all you ever hoped for?**:

- A letter of **motivation**.
- Your **CV**.
- **Let’s do this


  • Customer Care Manager

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (halftijds of voltijds mogelijk)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor:Inkomende oproepen voor noodhulp of herstellingen afhandelen.Behandeling van claims. Dekking van de klant controleren en een reparatie of een traditionele regeling aanbieden.De klant in contact brengen met de correcte hulpdienst.Je administratieve dossiers te verwerken en op te volgen.Om succesvol te zijn...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Care Manager

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Securex is meer dan 100 jaar geleden ontstaan en onze kracht schuilt in de verschillende diensten die wij aan onze klanten voorstellen. Je kunt je ongetwijfeld ontplooien en ontwikkelen binnen een dienst toegespitst op onze klanten (Diensten aan Self-Employed & Individuals, HR Services, Health & Safety, Insurance, HR Consulting,...

  • Customer Care Agent

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent - Banksector (NL)**: Ben jij communicatief vaardig en heb je goesting iedere dag in sociaal contact met klanten te staan? Zin om in de financiële sector aan de slag te gaan? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar bij het hoofddoel is anderen correct te informeren en optimaal te helpen? Deze vacature kan jou de oplossing bieden waar je...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    **Homeras** est à la recherche d’un **Customer Service Agent** à Bruxelles afin d’aider à maintenir un bon **service clientèle** et aider à maintenir une expérience client positive. - Etes-vous **orienté client**? - Aimez-vous le secteur de l**‘assurance habitation**? - Vous souhaitez évoluer dans une **équipe jeune et dynamique**? Alors...

  • Customer Care Supervisor

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    **Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?** **Ben je tweetalig Nederlands/Frans?** Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel. Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten. **Jouw functie** - zorgen voor het goede...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket** - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten - Inkomende en uitgaande oproepen uitvoeren - Informeren van klanten over lopende campagnes - Versturen van offertes en instaan voor de opvolging ervan - Ervoor zorgen dat de informatie in het systeem up-to-date en correct is - Bijdragen een aangename bedrijfscultuur en...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Customer Care Operator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Operations Departement in België, zijn we opzoek naar een enthousiaste Customer Care Operator voor onze Customer Care Afdeling. **Verantwoordelijkheden**: - Je ontvangt alle vragen van onze klanten en dit zowel telefonisch als per mail. Je bezorgt onze klanten zo snel mogelijk een correct antwoord of je biedt hen onmiddellijk een adequate...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **As Customer Care Specialist, you will**: - Guide customers through the desktop and/or mobile devices to assist them in using our services and products; - Help to resolve customers’ queries; - Escalate and follow up internally and externally customers’ queries; - Share knowledge, contribute to team projects and identify...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als Customer Care Advisor beheer je volgende taken:Beantwoorden van vragen van onze klanten via telefoon, WhatsApp en e-mail en hen voorzien van zo volledig mogelijke antwoorden.Ondersteunen van diverse klanten, variërend van individuen tot grote bedrijven, bij uiteenlopende vragen, zoals aanpassingen aan een BTW-nummer, hulp bij pech onderweg, of vragen...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company Description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​Company DescriptionFerrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​Company descriptionFerrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Care Professional

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Page Personnel Temps plein

    Customer Care Professional - Télétravail (H.F.X)- Vos tâches: Vous conseillez les clients par mail.Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)Vous identifiez les besoins du client et leur proposez des solutions adaptées.Vous identifiez les opportunités de vente et suggérez de nouveaux produits adaptés aux besoins du...