Contactexpert - Support Agent Digital Banking - Axa

Il y a 4 mois


Berchem, Belgique WEngage Temps plein

**Jij kiest de kant van de klant**:
**Jij kiest de kant van de klant**

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans- Financiën**Axa Crelan**:
**Axa Crelan..**

richt zich op telefonische, niet-commerciële en administratieve ondersteuning voor klanten, kantoren en verzekeringsagenten waarin de kwaliteit van hun interacties steeds centraal staan.

Hun doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het imago, de producten of diensten van hun klanten.

..**Wat doe je?**:
Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home
- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten,

Je wordt ingepland van maandag tot vrijdag tussen 8.30u en 17u

Goed om weten: uurroosters worden minstens 2 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in de kantoren van onze klant te Berchem, of na een periode van 3 maanden bestaat de mogelijkheid om 3 dagen per week in homeworking te gaan.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands. Indien je ook kennis hebt van het Frans is dit een grote plus.

Leergierig, proceduregericht en een echte multitasker.

Beheersen van de huidige en de toekomstige digitale processen rond betalingsverkeer. Digitaliteit zit in je DNA.

Analytisch sterk met een passie voor oplossingsgericht werken binnen een gestructureerd kader.

Je werkt vlot met een computer, da’s logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

**Een vast contract van bepaalde duur met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.**

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ContactExpert naar andere functies en/of projecten.

d e startdatum is voorzien op... / de startdatum is voorzien op... maar is bespreekbaar

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.



  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Een 'plusfactor' in klantbeleving.**: 24+ richt zich op telefonische, niet-commerciële en administratieve ondersteuning voor klanten, kantoren en verzekeringsagenten waarin de kwaliteit van hun interacties steeds centraal staan. Hun doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Een 'plusfactor' in klantbeleving.**: 24+ richt zich op telefonische, niet-commerciële en administratieve ondersteuning voor klanten, kantoren en verzekeringsagenten waarin de kwaliteit van hun interacties steeds centraal staan. Hun doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Een 'plusfactor' in klantbeleving.**: 24+ richt zich op telefonische, niet-commerciële en administratieve ondersteuning voor klanten, kantoren en verzekeringsagenten waarin de kwaliteit van hun interacties steeds centraal staan. Hun doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het...

  • Gestionnaire Auto PME

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Nous avons besoin de vous...** AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben?** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Waarom we je nodig hebben?** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer. Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...


  • Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Als Dossierbeheerder binnen ons team ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek vakgebied: auto, brand en/of gemeen recht. Je hebt telefonische contacten met de makelaars en klanten om hen te informeren en te adviseren over hun...

  • Be - Digital Officer

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique ABN AMRO Temps plein

    BE - Digital Officer **Jouw toekomstige werkgever**: ABN AMRO Bank NV België is gespecialiseerd in Private Banking, Corporate Banking en is marktleider in de Diamantsector. Vanuit onze hoofdkantoren in Berchem en Gent, en kantoren in Antwerpen, Hasselt, Brussel, Kortrijk, Brugge en Doornik bouwen wij actief aan een moderne, innovatieve en duurzame bank die...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Als dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei. Verder bestaat je...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Als dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei. Verder bestaat je...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen. De **Customer Service Specialist **van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de **kwalitatieve service **van AXA...

  • Back Office Support

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Ben jij een gedreven persoonlijkheid met zeer goede kennis van digital tools (planningstools, pc-ervaring) en heb je een passie voor het bieden van support aan klanten via mailbox en telefonisch contact? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren voor de functie van Back Office Support Medewerker bij Group S (Aapi)! **Functieomschrijving**: Als Back Office...


  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - Banksector - NL/FR**: **Over deze job**: Ben jij een **enthousiaste en klantgerichte professional** die vloeiend is in zowel **Nederlands als Frans**? Ben je op zoek naar een **uitdagende functie** waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt benutten? - Dan is deze vacature iets voor jou!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: - **...


  • Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem? Wat kan je...

  • Delivery Support Agent

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Shell Recharge Solutions Temps plein

    **WIJ ZIJN SHELL RECHARGE SOLUTIONS** We hebben een missie om schoner vervoer voor iedereen mogelijk te maken en de weg te banen naar een koolstofarme toekomst. Dit doen we door oplossingen te ontwerpen en te bouwen voor het opladen van elektrische voertuigen thuis, op het werk en onderweg. Met enkele van de meest gepassioneerde en ervaren geesten aan onze...