Customer Service Specialist Axa Bank Belgium
il y a 7 heures
AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.
De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank Belgium.
Maar hoe?
Je gaat dagelijks telefonisch en via mail contact hebben met zowel bankmedewerkers, makelaars en klanten betreffende de aangeboden producten zoals Home
- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten,...
De meest voorkomende vragen hebben betrekking op:
- (her)installatie homebank/mobile app
- Functionele ondersteuning homebank/mobile
- Social media posts / App store reviews
- Phishing en fraude vragen
Openingstijden van maandag tot vrijdag: 08u30 - 17u30.
- mogelijk op termijn uitbreiding van de openingstijden tot 20u.
**Wat verwachten we van jou?**
- Je bent zeer vlot in zowel het Nederlands als het Frans.
- Je beschikt reeds over een eerste ervaring binnen contactcenter.
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en je bent communicatief zeer sterk.
- Je communiceert op een vriendelijke en professionele wijze met de klant.
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen
- Je bent in staat om snel een probleem in kaart te brengen, je bent daarbij oplossingsgericht en je hebt hierbij oog voor detail en kwaliteit;
- Je hebt affiniteit met banksector.
-
Customer Care Officer Axa Bank Belgium Crelan
il y a 7 heures
Berchem, Belgique Teleperformance Belgium Temps pleinFunctieomschrijving AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen. De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve...
-
Customer Service Specialist Axa Bank
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Start People Temps pleinAXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen. De **Customer Service Specialist **van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de **kwalitatieve service **van AXA...
-
Gestionnaire de Dossier Bank Information
il y a 7 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Gestionnaire de dossier Bank Information** **(**220002MT**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Durée déterminée HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** L'équipe Bank Information du département Operations est responsable de la qualité du service et de la fourniture d'informations...
-
Dossierbeheerder Bank Information
il y a 7 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Dossierbeheerder Bank Information** **(**220002MT**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATIE**: AXA Bank Belgium **TYPE CONTRACT**: Beperkte periode DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Het Bank Information team binnen het departement Operations, is verantwoordelijk voor een correcte dienstverlening en infoverstrekking aan...
-
Klantenacceptatie (Kyc) - analist Tijdelijk
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Klantenacceptatie (KYC)-analist tijdelijk** **(**220002JH**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATIE**: AXA Bank Belgium **TYPE CONTRACT**: Beperkte periode DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Het departement **Customer Onboarding** heeft een eerste-lijns-controle functie. In deze rol worden nieuwe klanten, na grondige...
-
Collaborateur Fraude électronique
il y a 7 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Collaborateur Fraude électronique** **(**220002JL**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Durée déterminée HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** La Direction Payments & Investments est confrontée quotidiennement à des clients d'AXA victimes de fraude électronique. De plus en...
-
Kyc-analist Tijdelijk
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AXA Temps plein**KYC-analist tijdelijk** **(**2200031A**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATIE**: AXA Bank Belgium **TYPE CONTRACT**: Beperkte periode DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Het departement **Customer Onboarding** heeft een eerste-lijns-controle functie. In deze rol worden nieuwe klanten, na grondige analyse en verificatie,...
-
Kyc Analyste acceptation Clients
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AXA Temps plein**KYC Analyste "acceptation clients"** **(**220002JH**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Durée déterminée HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** Le département **Customer onboarding **remplit une fonction de contrôle de première ligne. Dans le cadre de cette fonction, les...
-
Analyst Transaction Screening
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Analyst Transaction Screening** **(**220002XF**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** Le département Paiements assure une fonction de contrôle de première ligne. Ce rôle consiste à exécuter ou non les transactions à destination ou...
-
Medewerker E-fraude
il y a 6 jours
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Medewerker e-fraude** **(**220002JL**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATIE**: AXA Bank Belgium **TYPE CONTRACT**: Beperkte periode DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Binnen de Directie Payments & Investments worden we dagelijks geconfronteerd met AXA klanten die slachtoffer zijn van e-Fraude. Meer en meer is Phishing,...
-
Spécialiste Technique Production Auto Sme
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction P&C Corporate Underwriting SME, l'équipe Auto recherche un spécialiste technique production. **Objectif de la fonction**: Se positionner comme référence technique en matière d’émission et de polices assurances auto SME-non flottes (règles et procédures, connaissance des produits, utilisation des systèmes ) demandant une...
-
Spécialiste Technique Claims Incendie
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction P&C Claims Retail, nous sommes actuellement à la recherche d'un-e Claims Technical Expert pour la branche Incendie et Auto. Vous serez une personne de référence concernant l'émission et la gestion des dossiers-sinistres (règles et procédures, utilisation des systèmes, etc.), représenter l'organisation auprès...
-
P&C Corporate Underwriting Expert Auto Sme
il y a 4 jours
Berchem, Belgique AXA Temps pleinQuelles sont vos tâches quotidiennes ? - Suivre et défendre le portefeuille de manière proactive avec les courtiers, rédiger, établir et négocier les conditions de souscription lors de la signature de nouveaux contrats dans le cadre de dossiers induisant un impact financier majeur pour l'organisation afin de garantir une gestion efficace des risques et...
-
Technisch Specialist Productie Auto Sme
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinHet team Auto van de directie P&C Corporate Underwriting SME is op zoek naar een technisch specialist productie. **Doel van de functie**: Zich positioneren als de technische referentie op het vlak van uitgifte en verzekeringspolissen auto SME niet-vloot (regels en procedures, kennis van de producten, gebruik van de systemen...) die een geavanceerde...
-
Gestionnaire Sinistres Auto/incendie
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinLes assurances: on n'en a pas besoin quand tout va bien mais en cas de coup dur. Dans ces moments-là, AXA fait toute la différence: grâce à une résolution efficace et juridiquement correcte des sinistres, dans le respect des droits de la victime. Voilà exactement la garantie que vous offrez en tant que gestionnaire de dossiers Sinistres Auto et...
-
Schadebeheerder Auto/brand
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinVerzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer. Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinEn tant que gestionnaire de dossiers au sein de notre équipe, vous serez responsable de la négociation, de la tarification, de l'acceptation des risques et de la rédaction d'offres et de polices pour un ou plusieurs domaines spécifiques : auto, incendie et/ou responsabilité civile. Vous serez en contact téléphonique avec les courtiers et les clients...
-
Gestionnaire Auto PME
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Nous avons besoin de vous...** AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats...
-
Gestionnaire Auto PME
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinNous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...
-
Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen Recht
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAls Dossierbeheerder binnen ons team ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek vakgebied: auto, brand en/of gemeen recht. Je hebt telefonische contacten met de makelaars en klanten om hen te informeren en te adviseren over hun...