Chargé de Relation Et Formation
il y a 19 heures
Vos responsabilités principales sont:
**Le support**
- Évaluer et répondre aux questions des clients dans les meilleurs délais avec l'aide de l'équipe Technique
- Pendant toute la durée de vie d’un client, saisir chaque occasion qui se présente pour à la fois renforcer la relation, sonder son degré de satisfaction et identifier d’éventuels nouveaux besoins pouvant conduire à upgrader sa plateforme.
- Mesurer et suivre les indicateurs de performance de notre service aux clients (taux de réclamation, d'appels, temps de réponse... )
**La formation**
- Dispenser des formations aux clients sur site/à distance/en nos bureaux.
- Être l’expert des plateformes : vous vous formez en continu, vous vous documentez, de manière à pouvoir traiter les demandes des clients relatives à l’utilisation optimale de leur solution.
**La création de contenu**
- Créez et gérez du contenu dans la plateforme de gestion des connaissances et de formation
- Participer à l'élaboration et à l'évolution des procédures qualité visant à l’amélioration continue de l’expérience client
**Profil**
- Être titulaire d’un diplôme d’études supérieures, ou équivalent par l’expérience
- Démontrer un grand intérêt pour les Applications et aimer transmettre son expertise
- Être naturellement doué en relations clients : empathique, humilité, écoute, prévenant, partage des connaissances,
- Disposer d'excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit, en français (anglais/néerlandais B1 seuil minimum). Aimer travailler en équipe tout en étant autonome et organisé Maîtriser parfaitement l'outil informatique
**Offre**
En échange de votre temps, de votre énergie, de votre savoir-faire et de votre super personnalité, notre client vous offre un poste à temps plein, basé à Uccle/Waterloo pour une durée indéterminée.
Le salaire sera fixé en fonction de votre expérience et sera assorti d'avantages extra-légaux.
Notre cadre de travail est récent et particulièrement agréable. Et vos collègues sont adorables
**Entreprise**
Notre partenaire est une entreprise tech spécialisée dans la gestion des activités. Ils offrent aux clients des solutions de géolocalisation innovantes qui répondent au besoin essentiel de chaque entreprise : renforcer leurs performances.
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Chargé(E) de Relations Presse Et Marketing
Il y a 3 mois
Sint-Gillis, Belgique Goupe dietplus Temps plein**Chargé(e) de Relations Presse et Marketing Digital - dietplus** **À propos de dietplus** dietplus est le leader du coaching en rééquilibrage alimentaire. Avec plus de 230 centres en France et en Belgique, notre réseau de franchises aide des milliers de personnes à retrouver la santé grâce à une méthode validée scientifiquement. Depuis notre...
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Formateur (Trice) en Alphabétisation
Il y a 3 mois
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Centre de formation Bonnevie Temps pleinOffre d’emploi pour un(e) formateur (trice) en alphabétisation CDI (24h/semaine) Le Centre de formation « Bonnevie »cherche un(e)formateur (trice) en alphabétisation Missions: Le / la formateur/trice en alphabétisation a pour objectif d’accompagner notre public dans l’acquisition des compétences d’autonomie sociale nécessaire au processus...
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Chargé de Relation Clients-qualité
il y a 7 jours
Sint-Genesius-Rode, Belgique PEPS INTERIM Temps pleinPour une société de **GEOSERVICES**, nous recherchons **un.e chargé.e de relation clients-qualité**. **_Votre défi: _** - Venez relever un challenge exaltant au sein d’une entreprise vivante et à taille humaine, comptant environ 20 collaborateurs, - Rattaché au Département Back-Office, vous êtes l’interface indispensable entre les différents...
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Formateur en Alphabétisation
il y a 1 semaine
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique CENTRE DE FORMATION BONNEVIE Temps plein**Description de l’entreprise **Le Centre de formation « Bonnevie » situé à Bruxelles : Rue de la Colonne 1080 cherche un(e)formateur (trice) en alphabétisation **Description de la fonction **Offre d'emploi pour un(e) formateur (trice) en alphabétisation mi - temps CDI** **Le Centre de formation « Bonnevie »cherche un(e)formateur (trice) en...
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Chargé de Relations Titres-services
Il y a 7 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique XLG&CO Temps pleinFort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Rejoindre XLG... C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont **la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat**. XLG est le **leader dans...
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Customer Support Technician
il y a 5 jours
Sint-Genesius-Rode, Belgique Catalay Temps pleinEn tant que **Customer Support Technician**, vous serez chargé de fournir un service et une assistance aux infrastructures de recharge sur le terrain ou à distance. Vous gérerez tous les audits sur site et/ou à distance, l'installation, la réparation, l'entretien, le dépannage et les tests des bornes de recharge sur le terrain, selon les...
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Formateur H
il y a 1 semaine
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique CENTRE DE FORMATION BONNEVIE Temps plein**Description de l’entreprise**Offre d'emploi pour un(e) formateur (trice) en alphabétisation mi - temps CDI Le Centre de formation « Bonnevie »cherche un(e)formateur (trice) en alphabétisation Missions: Le / la formateur/trice en alphabétisation a pour objectif d'accompagner notre public dans l'acquisition des compétences d'autonomie sociale...
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Customer Support Technician
il y a 2 semaines
Sint-Genesius-Rode, Belgique Strand Associates Consulting Temps pleinCe que vous ferez En tant que **Customer Support Technician**, vous serez chargé de fournir un service et une assistance aux infrastructures de recharge sur le terrain ou à distance. Vous gérerez tous les audits sur site et/ou à distance, l'installation, la réparation, l'entretien, le dépannage et les tests des bornes de recharge sur le terrain,...
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Chargé de Recherche Et Formation en Prévention Du
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique MINISTÈRE DE LA COMMUNAUTÉ FRANÇAISE Temps plein**Description de l’entreprise **La Direction Citoyenneté, Mémoire et Démocratie **est issue de la fusion du Centre de ressources et d'appui du Réseau de prévention des extrémismes et des radicalismes violents (CREA), de Promotion de la Citoyenneté et de l'interculturalité (PCI) ainsi que de Démocratie ou barbarie (Dob). Elle a pour mission la...
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Un Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein**Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute **Un **Assistant Administratif - Formation et Médecine du Travail (h/f/x)** sous contrat de remplacement à temps plein au barème C1 de la fonction publique, avec entrée en fonction immédiate pour l**e service Gestion des carrières et du développement au sein du...
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Technologue - Anatomopathologie
Il y a 4 mois
Sint-Genesius-Rode, Belgique PaHRtners Temps plein**SYNLAB** en Belgique est le premier acteur de **diagnostic médical** en Wallonie-Bruxelles et avec une présence en plein croissance en Flandre. Ce sont près de 450 collaborateurs qui veillent quotidiennement à vous fournir des services de **diagnostic médical** de qualité. Une équipe forte de spécialistes du diagnostic, médecins et pharmaciens...
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Technologue D'anatomopathologie
il y a 19 heures
Sint-Genesius-Rode, Belgique SYNLAB Belgium Temps pleinSYNLAB en Belgique est le premier acteur de diagnostic médical en Wallonie-Bruxelles, avec une présence croissante en Flandre. Ce sont près de 600 collaborateurs qui veillent quotidiennement à vous fournir des services de diagnostic médical de qualité. Une équipe forte de 26 spécialistes du diagnostic, médecins et pharmaciens...
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Collaborateur Au Service Clientèle
il y a 19 heures
Sint-Genesius-Rode, Belgique Tempo-Team Temps pleinDescription de l'entreprise Vous rejoignez une entreprise tech spécialisée dans la gestion des activités. Nous offrons à nos clients des solutions de géolocalisation innovantes. Venez relever un challenge exaltant au sein d'une entreprise vivante et à taille humaine, comptant environ 20 collaborateurs qui accompagnent et aident quotidiennement les...
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Vétérinaire
Il y a 7 mois
Sint-Genesius-Rode, Belgique Cabinet Vétérinaire Massart – Univet à Rhode-Saint-Genèse Temps plein**La clinique** Notre clinique de Rhode-Saint-Genèse recherche un vétérinaire (H/F). **Pour mieux vous situer **:Rhode-Saint-Genèse est une ville située à la périphérie bruxelloise, en région flamande. **Et votre équipe ? **3 vétérinaires et 1 ASV composent l’équipe de la clinique. **Les cliniques **accueille une patientèle canine et...
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Customer Success Agent
il y a 2 semaines
Sint-Genesius-Rode, Belgique bump GEOSERVICES Temps plein**CDI** **Rhode-Saint-Genèse, Belgique** Votre projet et votre mission si vous l'acceptez... Vous créez une relation individualisée avec chacun de nos clients belges et français afin de connaitre parfaitement leurs besoins et prenez l’initiative d’y répondre par le biais de séances de formation personnalisées, « sur-mesure », qui leur...
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Customer Support Technician Service Interne
il y a 1 semaine
Rode, Belgique Powerdale Temps pleinEn tant que _**_Customer Support Technician Interne_**_, vous serez le point de contact central et en même temps l'ambassadeur technique de Powerdale pour nos partenaires et les installateurs. Vous fournirez un soutien technique avancé et veillerez à ce que les installateurs procèdent à l'installation correcte des équipements de charge Powerdale grâce...
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Customer Success Agent
il y a 2 semaines
Sint-Genesius-Rode, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1218321 offre d'emploi Vos principales missions sont: Vous créez une relation individualisée avec chacun de nos clients belges et français afin de connaitre parfaitement leurs besoins et prenez l'initiative d'y répondre par le biais de séances de formation personnalisées, « sur-mesure », qui leur...
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Sint-Gillis, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein**Présentation** L’Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'un(e)** Secrétaire administratif.ve - Gestionnaire de dossiers RH**au service Gestion des carrières du Département Personnel et GRH. Notre administration publique locale bruxelloise emploie tous types de profils d’agents répartis en divers services. Notre...
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Chargé.e de Communication
Il y a 3 mois
Sint-Gillis, Belgique Metzger et associés architecture Temps plein**Offre d'emploi : Chargé(e) de Communication** **À propos de nous** MA2 est un atelier d'architecture de renom fondé par Francis Metzger, spécialisé dans des projets architecturaux ambitieux, mêlant créativité et expertise technique. Nous recherchons un(e) chargé(e) de communication passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et...
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Customer Support Technician
il y a 2 jours
Rode, Belgique Powerdale Temps pleinEn tant que **Customer Support Technician**, vous serez chargé de fournir un service et une assistance aux infrastructures de recharge sur le terrain ou à distance, depuis notre siège social de Rhode-Saint-Genèse. Vous gérerez tous les audits sur site et/ou à distance, l'installation, la réparation, l'entretien, le dépannage et les tests des bornes...