Customer Service Officer

il y a 2 semaines


Nivelles, Belgique Actief Interim Temps plein

Nous sommes à la recherche d’un.e Customer Service Officer (H/F/X) parlant français-néerlandais et anglais. FONCTION : Aider à la gestion quotidienne du service clientèle.

RESPONSABILITES/TACHES:
Réaliser le suivi de l’activité de la veille (quantités préparées,

nombre de commandes parties,)

Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans

leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison,

retard,),

Encoder les commandes

Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les départements

adéquats

Encoder les départs du jour et prévenir lors de retards ou problèmes

Analyser les plaintes des clients, les encoder dans les fichiers

adéquats et répondre aux clients de la décision

Organiser et gérer les retours

Pouvoir réaliser des statistiques sur les plaintes reçues

En fonction des plaintes reçues, proposer des idées d’actions à

entreprendre afin d’éviter de nouvelles erreurs

Envoyer un questionnaire d’évaluation des services de la société et

trouver des solutions pour remédier à leur insatisfaction en communiquant

avec les départements adéquats

Faire le lien entre le client et les opérations (donner les

informations concernant les quantités à recevoir,).
- Etablir de bons

contacts avec tous les services (opérations, qualité, transport,) et le

client

**Ce que nous demandons de vous**:

- Être trilingue : néerlandais, anglais et

français (Niveau C1/C2).

Connaître les outils Windows et Excel (tableaux croisés dynamiques,

graphiques,)

Être orienté.e client

Disposer de capacité d’adaptation,

de capacité d’analyse des problèmes

Faire preuve de réactivité, de perspicacité, d’efficacité et de sens

pratique

Être autonome, organisé et rigoureux dans son travail

Travailler en équipe dans une bonne ambiance

**Nous vous offrons**:
Que proposons-nous ?
- Intérim en vue d’un CDI
- Temps plein
- Dès que possible
- Fourchette salariale : salaire brut à déterminer en fonction de l'expérience + frais de télétravail + CR + écochèques + frais de déplacement
- Employé, CP 226
- 38h semaine avec 6 jours de RTT, 4 jours extra-légaux maximum


  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Nivelles, Belgique Synergie Temps plein

    A la recherche d'un nouveau défi ? Pour l'un de nos clients, situé à Nívelles, spécialiste des équipements d'intérieur, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Employe bilingue Français-Anglais Vous êtes intéressé ? Alors ne tardez pas ! Prenez votre plus belle plume et envoyez-moi votre lettre de motivation et votre CV Vos...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Synergie Temps plein

    A la recherche d'un nouveau défi ?Pour l'un de nos clients, situé à Nívelles, spécialiste des équipements d'intérieur, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Employe bilingue Français-AnglaisVous êtes intéressé ? Alors ne tardez pas Prenez votre plus belle plume et envoyez-moi votre lettre de motivation et votre CVVos responsabilités:-...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Pour une société logistique spécialisée dans le secteur cosmétique, pharma et e-commerce, située à Nívelles, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Officer NL/FR/ANG.Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans un climat dynamique avec des conditions de travail agréables ? Vous avez une première expérience dans le...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service | NL/FR + EN | Intérim | Temps plein ou 4/5e | 1096484 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous avez pour mission d’assurer un support aux clients. Vous gérez les commandes dans le système, vous répondez aux questions des clients par mail et par téléphone et vous faites le suivi des priorités avec les...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un.e Customer Service Officer (H/F/X) parlant français-néerlandais et anglais. FONCTION : Aider à la gestion quotidienne du service clientèle.RESPONSABILITES/TACHES:Réaliser le suivi de l'activité de la veille (quantités préparées,nombre de commandes parties,)Recevoir les appels/mails des différents clients et les...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois


    Nivelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Customer Service Officer** ga je aan de slag in een groeiend bedrijf in Nijvel. Heb jij zin in een uitdagend job? Ben jij zeer nauwkeurig, efficiënt, beschik jij over een commerciële flair en ben je klantgericht ingesteld? Dan is deze job zeker iets voor jou! Benieuwd naar meer? Lees dan zeker verder. In deze functie mag je rekenen...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Als **Customer Service Officer** ga je aan de slag in een groeiend bedrijf in Nijvel.Heb jij zin in een uitdagend job? Ben jij zeer nauwkeurig, efficiënt, beschik jij over een commerciële flair en ben je klantgericht ingesteld? Dan is deze job zeker iets voor jou Benieuwd naar meer? Lees dan zeker verder.In deze functie mag je rekenen op...

  • Customer Service Support

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Start People Temps plein

    En tant que **Customer Service Support** h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir: - Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle - Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux. - Etre au coeur de la...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour une société située à Nívelles, nous recherchons un Customer Service Assistant (h/f/x) avec un excellent niveau de français, anglais et espagnol pour une mission intérim en vue d'une opportunité long terme**.**Pour une société située à Nívelles, nous recherchons un Customer Service Assistant (h/f/x) avec un excellent niveau de français,...

  • Employé Customer Service

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: En tant que Customer service, vous êtes chargé de: - La gestion du contact client, répondre à leur demande -...


  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: En tant que Customer service, vous êtes chargé de: - La gestion du contact client, répondre à leur demande -...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une**mission intérimaire **pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un**Customer Service Assistant FR/EN (H/F/X).**Dans le cadre d'une **mission intérimaire **pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Assistant FR/EN (H/F/X).**Notre client est une société qui se situe à Nívelles et...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service Specialist | Dyanmics AX | Bilingue FR/NL + ANG| Télétravail | Intérim suivi CDI **Votre nouvelle société** Cette entreprise basée à Nívelles est active dans le secteur médical. **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes le premier point de contact des clients pour toutes questions concernant...

  • Customer Service Support

    il y a 4 semaines


    Nivelles, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est une entreprise internationale ayant gardé sa taille humaine et son esprit familial.Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation. Description de la fonction En tant que Customer Service...

  • Customer Service Support

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Wallonie, Belgique Start People Charleroi Temps plein

    DescriptionEn tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.Etre au coeur de la...

  • Customer Service Support

    Il y a 2 mois


    Nivelles, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est une entreprise internationale ayant gardé sa taille humaine et son esprit familial.Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation. Description de la fonction En tant que Customer Service...


  • Nivelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre fonction**: - Réaliser le suivi de l’activité de la veille (quantités préparées, nombre de commandes parties,) - Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison, retard,), - Encoder les commandes - Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les...

  • Customer Service Support

    il y a 2 jours


    Nivelles, Belgique Start People Charleroi Temps plein

     DescriptionEn tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.Etre au coeur...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre fonction**:- Réaliser le suivi de l'activité de la veille (quantités préparées, nombre de commandes parties,)- Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison, retard,),- Encoder les commandes- Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Nivelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Notre agence de Nívelles est activement à la recherche d' un Collaborateur Customer Service (HFX) bilingue (fr/nl) pour notre partenaire situé dans la région de Braine-l'Alleud** Vos principales tâches en tant qu'agent du service clientèle sont les suivantes: - Vous recevez toutes les commandes par téléphone ou par courrier et les...