Bqp04b operational Support Expert 2

Il y a 6 mois

Brussels, Belgique AXA Temps plein

Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support où nous soutenons les différentes initiatives de transformation de la BU Life.

**Votre fonction en détail**
- Afin de rencontrer les attentes de nos client-e-s internes et externes, du courtage et/ou des autorités financières et légales:

- Vous êtes à l’initiative de l’implémentation, la modification et l’amélioration de nos processus en veillant à les uniformiser, les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux obligations légales. Dans ce cadre, vous jouez un rôle central dans la communication et la collaboration avec les différents stakeholders : IT, Legal, Product Management, Transformation Office,
- En tant que Process Analyst, vous vous plongez dans le détail des sujets complexes et stimulants via une analyse critique de nos process, la proposition de solutions, l’établissement des business requirements et l’excécution des différenst tests qui suivent la phase de développements.
- Vous veillez à ce que la communication relative aux différentes initiatives soit fluide et que les informations soient répercutées dans les équipes concernées. Vous coordonnez l’établissement, la mise à jour et la diffusion de la documentation (business requirements ; notes d’instructions ; communications internes, ;)
- Vous soutenez le management dans le processus décisionnel en vue d'atteindre le niveau de qualité visé
- Vous développez des domaines d’expertise pour lesquels vous fournissez du support aux différentes équipes en interne afin qu’elles puissent effectuer leurs activités journalières
- Vous participez à l'opérationnalisation des différents projets (définition du scope et des objectifs, établissement des roadmaps, organisation des ressources,) afin d'en assurer la mise en œuvre au sein des équipes opérationnelles et support.
- Dans le but d’assurer un contrôle optimal et correct des activités de la Business Unit Life.
- Vous participez à la coordination et/ou la mise en œuvre des plans de contrôle établis. Si nécessaire vous proposez ou réalisez des modifications et/ou une refonte des plans de contrôle.
- Dans le cadre des plans d’actions et de conformité lancés par les équipes compliance et audit votre rôle sera d’en assurer la coordination et la mise en œuvre.

**Votre Profil**
- Avec de l'expérience dans la gestion et l’exécution de projets, ainsi qu’une une connaissance des produits et activités assurances vie; il est important d’avoir une approche analytique, créative et innovante dans ce contexte.
- Capable de gérer à la fois les relations et les communications de manière assertive avec les différentes équipes internes à la Business Unit Life et les différents stakeholders comme les départements Transformation Office, IT, Compliance, etc.
- Avec une très bonne maitrise orale et écrite du français et du néerlandais
- Doté-e d'une grande capacité d'adaptation dans un environnement dynamique où les objectifs et les délais peuvent souvent changer, et d’un souci du détail pour identifier rapidement les les problèmes affectant les anciens et nouveaux processus 'life'.
- Capable de traduire les besoins business en requirements clairs et de convertir les informations obtenues de manière autonome en actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés ;
- Titulaire d'un master et/ou ayant une expérience équivalente.

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention.
**La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour
**passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une
**culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs:
**Customer F**
**irst, Integrity, Courage** et
**One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rém

  • Operational Support Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Au sein du département Production P&C Retail, l’équipe Quality, Process & Projects (QPP) est responsable de l’amélioration de la qualité du service aux clients et de l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes du département. Dans cette équipe, la fonction d'Operational Support Expert a pour mission de: - représenter le...

  • Infrastructure Operational Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Senec NV Temps plein

    Your mission Als Infrastructure Operational Expert ben je verantwoordelijk om de business te ondersteunen zodat de dagdagelijkse continuïteit gegarandeerd wordt. Je werkt in een IT-team van 4 personen waarbij je in staat voor technische oplossingen & beheer op vlak van (netwerk/computer) infrastructuur & telefonie (voip) op onze 9 lokale vestigingen...

  • Operational Support Expert

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Binnen de afdeling Production P&C Retail is het Quality, Process & Projects (QPP) team verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten en het optimaliseren van de operationele efficiëntie van de afdelingsteams. Binnen dit team is de functie Operational Support Expert verantwoordelijk voor: - De afdeling...

  • Lod2 Operational Risk

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Risk & Compliance Department in Evere as an Operational Risk & Control Expert BELUX! Your role The Operational Risk Team coordinates the risk...

  • Medewerker Operational Support

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **Bedrijf** Mensura inspireert en helpt bedrijven om hun medewerkers beter, langer en gezonder aan het werk te houden. Als specialist op het vlak van preventie, veiligheid, welzijn en gezondheid op de werkvloer reikt Mensura advies, oplossingen en diensten aan op maat van de bedrijven. Daarbij gaan we verder dan wat strikt wettelijk...

  • Medewerker Operational Support

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...

  • Operational IT Support Supervisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT | Information Technology | Company car | Coordinator | Specialist | Support L2 - L3 | 1103157 **Your new company** Join a dynamic and innovative company committed to providing cutting-edge technology solutions and exceptional client support worldwide. **Your new role** As an Operational IT Support Supervisor, you'll play a crucial role in ensuring...

  • Operational Business

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wat begon als een klein familiebedrijf is vandaag een internationale speler op het vlak van Quality of Life Services. Onze klant biedt een brede waaier van diensten aan die het welzijn van hun klanten en servicegebruikers verbeteren. Deze diensten bestaan uit food, security en facility en dit voor een uiteenlopende woon - en werkomgeving (bv. scholen &...

  • IT Support Specialist

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    **IT Support Specialist** We are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team. This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management. **Key Responsibilities**: - Manage the onboarding and offboarding processes for users across various...

  • Operational Risk Manager

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique iBanFirst Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** The Operational Risk Manager's goal is to deliver the operational risk framework within an agreed-upon timeframe by executing and adopting the Operational Risk Management Framework (ORMF). The ORMF includes risk identification, assessment, management, monitoring, and reporting of operational risks, with particular focus on scenario...

  • Test & Support Expert (Broadcast Video)

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Riedel Communications Temps plein

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Operational Excellence Consultant

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Immobel Temps plein

    Immobel Group, began operations as a real estate developer in 1863. The Group creates high-quality, future-proof urban environments with a positive impact on the way people live, work and play, and specializes in mixed real estate. Immobel Group is stock listed on Euronext Brussels. With a market capitalization of over € 650 million and a portfolio of...

  • Operational Excellence Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Immobel Temps plein

    Immobel Group, began operations as a real estate developer in 1863. The Group creates high-quality, future-proof urban environments with a positive impact on the way people live, work and play, and specializes in mixed real estate. Immobel Group is stock listed on Euronext Brussels. With a market capitalization of over € 650 million and a portfolio of...

  • Operational Business

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**: Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000...

  • Operational Excellence Project Manager

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Eurofins Temps plein

    Company Description Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...

  • Operational HRbp

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    La force de notre “Service Delivery Model” au sein du département HR est le service que nous pouvons livrer aux collaborateurs et aux managers des différentes BU.- L'Operational HRBP joue un rôle crucial dans l’interaction avec le business en offrant le soutien opérationnel HR à côté du HR Business Partner avec lequel il travaille en tandem.-...

  • Operational Lead

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    **Operational Lead** **About Capgemini** Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year+ heritage and deep...

  • Steering Expert Belgium

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    **Mission**: The Steering Expert creates insights both on optimization potential and anomalies as on status of improvement actions based on deep understanding of the planning and execution processes in Belgium including: - the manpower performance of the Belgium production area and its tirth parties - the supply plan updates - the feedback loops towards...

  • Operational Business

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Société**: Sodexo propose des Services pour améliorer la Qualité de Vie: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate et Hospitals. Nos valeurs sont l'Esprit d'Equipe, l'Esprit de Service et...

  • HR Business Partner Operational Support

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    **Fonction**: Êtes-vous le/la **HR Business Partner Operational Support** qui traduit la politique RH en actions impactantes? Grâce à votre expertise en développement des talents, en mobilité interne et en législation sociale, vous contribuez à créer un environnement de travail efficace, professionnel et centré sur l'humain, où les équipes peuvent...