Bqp04b operational Support Expert 2

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique AXA Temps plein

Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support où nous soutenons les différentes initiatives de transformation de la BU Life.

**Votre fonction en détail**
- Afin de rencontrer les attentes de nos client-e-s internes et externes, du courtage et/ou des autorités financières et légales:

- Vous êtes à l’initiative de l’implémentation, la modification et l’amélioration de nos processus en veillant à les uniformiser, les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux obligations légales. Dans ce cadre, vous jouez un rôle central dans la communication et la collaboration avec les différents stakeholders : IT, Legal, Product Management, Transformation Office,
- En tant que Process Analyst, vous vous plongez dans le détail des sujets complexes et stimulants via une analyse critique de nos process, la proposition de solutions, l’établissement des business requirements et l’excécution des différenst tests qui suivent la phase de développements.
- Vous veillez à ce que la communication relative aux différentes initiatives soit fluide et que les informations soient répercutées dans les équipes concernées. Vous coordonnez l’établissement, la mise à jour et la diffusion de la documentation (business requirements ; notes d’instructions ; communications internes, ;)
- Vous soutenez le management dans le processus décisionnel en vue d'atteindre le niveau de qualité visé
- Vous développez des domaines d’expertise pour lesquels vous fournissez du support aux différentes équipes en interne afin qu’elles puissent effectuer leurs activités journalières
- Vous participez à l'opérationnalisation des différents projets (définition du scope et des objectifs, établissement des roadmaps, organisation des ressources,) afin d'en assurer la mise en œuvre au sein des équipes opérationnelles et support.
- Dans le but d’assurer un contrôle optimal et correct des activités de la Business Unit Life.
- Vous participez à la coordination et/ou la mise en œuvre des plans de contrôle établis. Si nécessaire vous proposez ou réalisez des modifications et/ou une refonte des plans de contrôle.
- Dans le cadre des plans d’actions et de conformité lancés par les équipes compliance et audit votre rôle sera d’en assurer la coordination et la mise en œuvre.

**Votre Profil**
- Avec de l'expérience dans la gestion et l’exécution de projets, ainsi qu’une une connaissance des produits et activités assurances vie; il est important d’avoir une approche analytique, créative et innovante dans ce contexte.
- Capable de gérer à la fois les relations et les communications de manière assertive avec les différentes équipes internes à la Business Unit Life et les différents stakeholders comme les départements Transformation Office, IT, Compliance, etc.
- Avec une très bonne maitrise orale et écrite du français et du néerlandais
- Doté-e d'une grande capacité d'adaptation dans un environnement dynamique où les objectifs et les délais peuvent souvent changer, et d’un souci du détail pour identifier rapidement les les problèmes affectant les anciens et nouveaux processus 'life'.
- Capable de traduire les besoins business en requirements clairs et de convertir les informations obtenues de manière autonome en actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés ;
- Titulaire d'un master et/ou ayant une expérience équivalente.

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention.
**La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour
**passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une
**culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs:
**Customer F**
**irst, Integrity, Courage** et
**One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rém

  • Operational Support Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Au sein du département Production P&C Retail, l’équipe Quality, Process & Projects (QPP) est responsable de l’amélioration de la qualité du service aux clients et de l’optimisation de l’efficacité opérationnelle des équipes du département. Dans cette équipe, la fonction d'Operational Support Expert a pour mission de: - représenter le...

  • Operational Support L2

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique V-IT Temps plein

    V-IT is voor één van haar klanten op zoek naar een *Operational Support L2 - L3. * **Job purpose** - Provide Operational support L2 in the area of End User Technology - Contribute in developing workplace management by process automation - Strong contribution in the use of and maintaining of a user portal and the knowledge base - Strong contribution in the...

  • Infrastructure Operational Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Senec NV Temps plein

    Your mission Als Infrastructure Operational Expert ben je verantwoordelijk om de business te ondersteunen zodat de dagdagelijkse continuïteit gegarandeerd wordt. Je werkt in een IT-team van 4 personen waarbij je in staat voor technische oplossingen & beheer op vlak van (netwerk/computer) infrastructuur & telefonie (voip) op onze 9 lokale vestigingen...

  • Expert Operational Excellence

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Wienerberger Temps plein

    Wienerberger est le numéro 1 mondial de la production et de la vente de blocs terre cuite pour murs intérieurs et le numéro 1 européen de la production et de la vente de briques de parement et de tuiles en terre cuite. Les marques les plus connues au sein du groupe sont Desimpel, Porotherm, Terca et Koramic. En Belgique, nous disposons de 11 sites de...

  • Operational Support Expert

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    Binnen de afdeling Production P&C Retail is het Quality, Process & Projects (QPP) team verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten en het optimaliseren van de operationele efficiëntie van de afdelingsteams. Binnen dit team is de functie Operational Support Expert verantwoordelijk voor: - De afdeling...

  • Lod2 Operational Risk

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Risk & Compliance Department in Evere as an Operational Risk & Control Expert BELUX! Your role The Operational Risk Team coordinates the risk...

  • business supporter, operational support

    il y a 7 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54%...

  • Administratif / Operational Support Employee

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Select Temps plein

    Providing support on report correctness and completion, data analysis, report analysis. - Updating the website - Management of calendars, mailing lists. - Overall administratif support - Administrative experience - Excellent knowledge of Microsoft packages - Fluency in English - Knowledge of IT processes is a plus For an international organisation active in...

  • Medewerker Operational Support

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **Bedrijf** Mensura inspireert en helpt bedrijven om hun medewerkers beter, langer en gezonder aan het werk te houden. Als specialist op het vlak van preventie, veiligheid, welzijn en gezondheid op de werkvloer reikt Mensura advies, oplossingen en diensten aan op maat van de bedrijven. Daarbij gaan we verder dan wat strikt wettelijk...

  • Middleware Support Expert

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Recruit4.work Temps plein

    **Responsibilities**: In the Role of the Middleware Support Expert you will provide: **Support to Level 1**: - To carry out the software and/or middleware systems transfer procedures from development to operations, for the installation and migration of new software releases and increments - To provide release training to L1 support **Level 2 support**: -...

  • Medewerker Operational Support

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Mensura Temps plein

    **L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...

  • Operational Business

    il y a 7 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54%...

  • Operational Change Consultant

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique b2bnetwork Temps plein

    **Project Specification** - **_Project Purpose: _**_The SNOWHAM project aims to streamline IT hardware asset management practice by migrating current systems to the ServiceNow platform. This migration addresses critical challenges in the existing system, including data quality issues, integration complexities, and outdated processes._ - **_Key...

  • Servicenow Technical Expert

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Red Carpet IT Services Temps plein

    Red Carpet IT Services is looking for a ServiceNow Technical Expert, Someone with implementing experience for our client. We'd love to hear if this is the perfect vacancy for you! **Requirements**: - Performance Monitoring and Management - Data Archiving and Rotation - Modification of System Properties - Core Integration Updates and Maintenance - Search...

  • Operational IT Support Supervisor

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT | Information Technology | Company car | Coordinator | Specialist | Support L2 - L3 | 1103157 **Your new company** Join a dynamic and innovative company committed to providing cutting-edge technology solutions and exceptional client support worldwide. **Your new role** As an Operational IT Support Supervisor, you'll play a crucial role in ensuring...

  • IT Operational Support

    Il y a 30 minutes

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: IT OPERATIONAL SUPPORT (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie...

  • Operational Business

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Wat begon als een klein familiebedrijf is vandaag een internationale speler op het vlak van Quality of Life Services. Onze klant biedt een brede waaier van diensten aan die het welzijn van hun klanten en servicegebruikers verbeteren. Deze diensten bestaan uit food, security en facility en dit voor een uiteenlopende woon - en werkomgeving (bv. scholen &...

  • Middleware Support Expert

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Brussels, Belgium / Off-site **Reference No**: 63867 / Brussels **Skills, knowledge, experience required**: - Minimum 10 years’ relevant operations architecture and operations management experience to perform the tasks listed below; - MS Azure Cloud certification in administration and operations, - Experience in: - Middleware...

  • Eu Policy Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique (ISC)2 Temps plein

    Overview: Position Summary: (ISC)2 advocates for its members and the wider profession to ensure the most effective cybersecurity policies, legislations, and regulations are developed and implemented. In its advocacy programme, (ISC)2 engages policymakers and influencers, promotes the organisation’s thought leadership, and champions for a more diverse,...

  • Kalytech Consulting

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Kalytech Consulting Temps plein

    Responsibility According to the current escalation process, you escalate to management or peer-to-peer in case of financial risk, operational urgency or high impact. You provide operational support as an Expert to the teams, and you actively seek for improvement opportunities with the different operational departments and external parties. You participate...