Service Account Manager

Il y a 2 mois


Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

**Verantwoordelijkheden**

Als **Service Account Manager** zijn uw verantwoordelijkheden de volgende:

- Vertrouwensrelaties ontwikkelen met grote klanten om de kwaliteit van onze dienstverlening aan hen te waarborgen.
- Diepgaand inzicht verwerven in de behoeften en vereisten van klanten
- Klantportfolio’s beheren in de toegewezen regio(‘s) en ervoor zorgen dat er regelmatig diensten en oplossingen van topniveau worden geleverd aan de klanten.
- Onze oplossingen en processen onder de knie krijgen om klanten te adviseren of hun vragen op te lossen
- Tijdige en nauwkeurige ondersteuning bieden
- Proactief de wachtrij voor niet-toegewezen tickets bewaken om ervoor te zorgen dat vragen van klanten goed worden opgevolgd
- Proactief de gegevensstroom bewaken en de juiste actie ondernemen om problemen op te lossen
- Indien nodig samenwerken met andere teams om vragen van klanten op te lossen
- Verbeteringen voorstellen om de kwaliteit van de service en de processen te verbeteren
- De kennisbank van het team bijwerken met informatie over technische problemen en nuttige discussies met klanten
- Klanten informeren over nieuwe functies en functionaliteiten
- Feedback van klanten verzamelen en delen met de relevante teams

**Profiel**

Als **Service Account Manager** heb je:

- Een bachelorsdiploma of Masters of gelijkwaardig door ervaring en opleiding.
- Minstens 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met SQL-query’s en inzicht in de structuur van een flat file zoals XML, UBL, enz.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels, Nederlands en Frans.
- Goede kennis van Microsoft Office.

**En je bent ook**
- Een goede planner en organisator
- Een goede communicator met luistervaardigheden
- Een klantgerichte persoon die resultaatgericht is
- Een goede probleemoplosser die flexibel en ruimdenkend is

**Ons aanbod**
- Een competitief salaris in verhouding tot je ervaring en een brede waaier aan voordelen (maaltijdcheques, CAO 90, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, enz.)
- Daarnaast bieden we je
- Een grote mate van autonomie en flexibiliteit in een functie die een directe impact heeft op de groeiende business van speos.
- Een stimulerende, snel evoluerende functie met veel uitdagingen, opportuniteiten en innovatieve projecten.
- Een dynamisch team in een familiebedrijf
- Een sfeer van collegialiteit en gezelligheid die uniek is voor de speos cultuur.

**Waarom speos?**

speos is een innovatieve dienstverlener voor de outsourcing van uitgaande documentstromen en leider in zijn markt. speos maakt sinds 2001 deel uit van de bpost groep, maar behoudt zijn eigen cultuur en identiteit. Vandaag tellen we 220 leden in onze familie, onze CEO kent ieders voornaam en focust op het welzijn van zijn medewerkers. Je komt bij ons te werken in een divers team van zeer getalenteerde collega’s, waar ruimte is voor ideeën, initiatief en professionele ontwikkeling


  • Service Account Manager

    Il y a 6 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

    **Responsibilities** As **Service Account Manager,** your role will be to: - Be the spokesperson for your customer within speos and from speos to your customer. - Monitor the day-to-day production of the customers in your portfolio and be responsible for all related administrative tasks. - Reporting to your customers in a clear and analytical manner. -...

  • Account Manager Belgium

    Il y a 6 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Alight Temps plein

    **Account Manager** Belgium, Remote work from home Permanent **Our story** At Alight, we believe a company’s success starts with its people. It’s why we’re so driven to connect passion with purpose. Our team’s expertise in human insights and cloud technology, allows companies and employees around the world to transform and thrive. With a...

  • Service Account Manager

    Il y a 2 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

    **Responsabilités** - En tant que **Service Account Manager**, vos responsabilités seront les suivantes: - Développer des relations de confiance avec les principaux clients afin de garantir la qualité de notre service à leur égard. - Acquérir une compréhension approfondie des besoins et des exigences des clients. - Gérer les portefeuilles de...

  • Service Account Manager

    Il y a 2 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

    **Responsibilities** As a **Service Account Manager,** your responsibilities will be to: - Develop trust relationships with major clients to ensure the quality of our service to them. - Acquire a deep understanding of customer needs and requirement - Manage client portfolios in the assigned territory(ies), ensuring top-level services and solutions are...

  • Key Account Manager

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

    Vous aimez le contact client et ouvrir de nouvelles portes ? _ - Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies ?_ - Ce poste est peut-être fait pour vous !_ - Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un _**_Key Account Manager._** **_ Responsabilités_** - En tant que _**_Key Account Manager_**_, vos responsabilités seront de :_ - _ -...

  • Key Account Manager

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

    Do you enjoy customer contact and opening new doors? Do you like working with new technologies? Then this could be the job for you! To strengthen our teams, we’re looking for a Key Account Manager. **Responsibilities** As a **Key Account Manager,** your responsibilities will include: - Regularly monitor and understand the activities and needs of your...

  • Account Manager Belux

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Swatch Group Temps plein

    **Introduction de la société** Swatch Group is a Swiss diversified multinational company, active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. It is the world’s largest watchmaking group, and supplies nearly all the components required for the watches sold by its eighteen individual brands (Swatch, Omega,...

  • Account Manager

    Il y a 5 mois


    Anderlecht, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Account manager I 1070 Anderlecht I Secteur Construction** Nous sommes à la recherche d'un représentant commercial avec une connaissance du secteur de construction. **Votre mission**: - Vous identifiez les opportunités qui peuvent amener les activités de notre client à un niveau supérieur dans la région Bruxelles, Wallonie et...

  • Account manager

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Robert Bosch NVSA Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een Account Manager Test Equipment België Luxemburg voor onze Automotive Aftermarket divisie. Ken je de Bosch groep? Nee? Dan moet je weten dat we actief innovatief zijn op het gebied van automobieluitrusting, automatiseringstechnieken, elektrisch gereedschap, huishoudelijke apparaten, beveiligingssystemen, thermotechniek, enz. In 2023...

  • Key Account Manager

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

    Houd je van klantcontact en het openen van nieuwe deuren? Werk je graag met nieuwe technologieën? Dan kan dit de baan voor jou zijn! Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een Key Account Manager. **Verantwoordelijkheden** Als **Key Account Manager** ben je onder andere verantwoordelijk voor: - Regelmatig de activiteiten en behoeften van je...


  • Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    **Shake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.** **Key activities**: **1. Manage the CCEP’s accounts database in collaboration with the above market team** - Identify and implement data quality improvement opportunities and efficient data...

  • Account Manager

    Il y a 2 mois


    Bruxelles Etterbeek, Belgique PaHRtners Temps plein

    Our client is active in the technology sector, known for its innovative solutions that drive business transformation. As a global leader, they prioritize sustainability and social responsibility, making a positive impact in communities worldwide. To ensure the growth of our client, we are looking for an **Account Manager (M/F)**. **Responsibilities** As...


  • Anderlecht, Belgique Robert Bosch NVSA Temps plein

    Wij zijn op zoek naar een Account Manager Test Equipment België Luxemburg voor onze Automotive Aftermarket divisie. Ken je de Bosch groep? Nee? Dan moet je weten dat we actief innovatief zijn op het gebied van automobieluitrusting, automatiseringstechnieken, elektrisch gereedschap, huishoudelijke apparaten, beveiligingssystemen, thermotechniek, enz. In 2023...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **Quel sera votre rôle?**: Vous êtes orienté(e) résultat, commercial(e), énergique et avez des facilités relationnelles par téléphone ? Trouvez-vous de la satisfaction en fournissant le meilleur service à vos clients et tirez-vous de l'énergie en réfléchissant de manière proactive avec vos clients sur leurs projets de construction ? Vous êtes...


  • Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Shake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.Key activities:1. Manage the CCEP’s accounts database in collaboration with the above market teamIdentify and implement data quality improvement opportunities and efficient data governance...

  • Account/Project Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Belgique Equans Temps plein

    Equans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...

  • Account/Project Manager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Belgique Equans Temps plein

    Equans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...

  • Service Coordinator

    il y a 4 semaines


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein

    . **Responsibilities** As **Service Coordinator**, your responsibilities will include: - Ensure monthly invoicing of production, materials and projects in our ERP system within the required deadlines, by collecting data from various sources. - Guarantee the accuracy of the monthly production forecast, by modelling our customers’ contractual behaviour...

  • Account Manager

    Il y a 5 mois


    Bruxelles Evere, Belgique UCM Temps plein

    Rejoins l’équipe UCM et épanouis toi en participant au développement de l’entrepreneuriat ! UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...

  • Account Manager

    Il y a 6 mois


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **Wat is de functie?**: Ben jij resultaatgericht, commercieel ingesteld, energiek en vlot in contacten leggen? Haal jij voldoening uit de beste service leveren aan je klanten en krijg je energie van pro-actief meedenken met de bouwprojecten van je klanten? Je krijgt bij ons autonomie en verantwoordelijkheid om in jouw regio de klanten optimaal te...