Service Account Manager
Il y a 2 mois
**Responsabilités**
- En tant que **Service Account Manager**, vos responsabilités seront les suivantes:
- Développer des relations de confiance avec les principaux clients afin de garantir la qualité de notre service à leur égard.
- Acquérir une compréhension approfondie des besoins et des exigences des clients.
- Gérer les portefeuilles de clients sur le(s) territoire(s) attribué(s), en veillant à ce que des services et des solutions de haut niveau soient régulièrement fournis aux clients.
- Maîtriser nos solutions et nos processus pour conseiller les clients ou répondre à leurs questions.
- Fournir une assistance en temps utile et de manière précise
- Contrôler de manière proactive la file d’attente des tickets non attribués afin d’assurer un suivi étroit des demandes des clients.
- Contrôler de manière proactive le flux de données et prendre les mesures appropriées pour résoudre tout problème.
- Collaborer avec les autres équipes si nécessaire pour résoudre les questions des clients.
- Proposer des améliorations pour accroître la qualité du service et des processus
- Mettre à jour la base de connaissances de l’équipe avec des informations sur les problèmes techniques et les discussions utiles avec les clients.
- Informer les clients sur les nouvelles caractéristiques et fonctionnalités
- Recueillir les commentaires des clients et les partager avec les équipes concernées.
- **Profil**
En tant que **Service Account Manager**, vous avez:
- Une licence ou un master ou l’équivalent par l’expérience et la formation.
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire
- Une expérience des requêtes SQL et une compréhension de la structure d’un fichier plat tel que XML, UBL, etc.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais, néerlandais et français.
- une bonne connaissance de Microsoft Office.
**Vous êtes également**
- un bon planificateur et organisateur
- un bon communicateur doté d’une bonne capacité d’écoute
- une personne orientée vers le client et les résultats
- Vous savez résoudre les problèmes, vous êtes flexible et ouvert d’esprit.
**Notre offre**
- Un package salarial compétitif - Votre salaire est assorti d’avantages extra-légaux, tels qu’une voiture de société, une participation aux bénéfices, une assurance groupe et hospitalisation et des chèques-repas.
- Beaucoup d’autonomie et de flexibilité pour avoir un impact direct sur la croissance de speos.
- Un rôle stimulant et évolutif avec de nombreux défis, opportunités et projets innovants.
- Une équipe dynamique dans une culture d’entreprise familiale
- Une atmosphère unique, la collégialité et la convivialité.
- Vous nous rejoindrez au sein d’une équipe diversifiée de collègues très talentueux, où il y a de la place pour les idées, l’initiative et le développement professionnel.
- **Pourquoi speos ?**:
- speos est une société belge innovante et de premier plan qui développe des solutions conçues pour permettre aux entreprises d’optimiser et de sécuriser leurs processus administratifs et financiers. Nous gérons tous les aspects de votre flux de documents sortants, de la génération du document à sa distribution sur les canaux imprimés et numériques.
- L’objectif ultime de speos est d’assurer le succès des processus administratifs et financiers de nos clients. Cela leur permet de concentrer tous leurs efforts sur leur cœur de métier.
- La stratégie de speos et sa position de filiale du groupe bpost depuis 2001 font de nous la première référence dans notre domaine d’expertise en Belgique. Nous devons cette reconnaissance à notre gestion ambitieuse, à notre savoir-faire technologique de pointe et à notre service à la clientèle éprouvé.
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Service Account Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsibilities** As **Service Account Manager,** your role will be to: - Be the spokesperson for your customer within speos and from speos to your customer. - Monitor the day-to-day production of the customers in your portfolio and be responsible for all related administrative tasks. - Reporting to your customers in a clear and analytical manner. -...
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Account Manager Belgium
Il y a 6 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Alight Temps plein**Account Manager** Belgium, Remote work from home Permanent **Our story** At Alight, we believe a company’s success starts with its people. It’s why we’re so driven to connect passion with purpose. Our team’s expertise in human insights and cloud technology, allows companies and employees around the world to transform and thrive. With a...
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Service Account Manager
Il y a 2 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsibilities** As a **Service Account Manager,** your responsibilities will be to: - Develop trust relationships with major clients to ensure the quality of our service to them. - Acquire a deep understanding of customer needs and requirement - Manage client portfolios in the assigned territory(ies), ensuring top-level services and solutions are...
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Service Account Manager
Il y a 2 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Verantwoordelijkheden** Als **Service Account Manager** zijn uw verantwoordelijkheden de volgende: - Vertrouwensrelaties ontwikkelen met grote klanten om de kwaliteit van onze dienstverlening aan hen te waarborgen. - Diepgaand inzicht verwerven in de behoeften en vereisten van klanten - Klantportfolio’s beheren in de toegewezen regio(‘s) en ervoor...
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Key Account Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinVous aimez le contact client et ouvrir de nouvelles portes ? _ - Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies ?_ - Ce poste est peut-être fait pour vous !_ - Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un _**_Key Account Manager._** **_ Responsabilités_** - En tant que _**_Key Account Manager_**_, vos responsabilités seront de :_ - _ -...
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Key Account Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinDo you enjoy customer contact and opening new doors? Do you like working with new technologies? Then this could be the job for you! To strengthen our teams, we’re looking for a Key Account Manager. **Responsibilities** As a **Key Account Manager,** your responsibilities will include: - Regularly monitor and understand the activities and needs of your...
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Account Manager Belux
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Swatch Group Temps plein**Introduction de la société** Swatch Group is a Swiss diversified multinational company, active in the manufacture and sale of finished watches, jewelry, watch movements and components. It is the world’s largest watchmaking group, and supplies nearly all the components required for the watches sold by its eighteen individual brands (Swatch, Omega,...
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Account Manager
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: **Account manager I 1070 Anderlecht I Secteur Construction** Nous sommes à la recherche d'un représentant commercial avec une connaissance du secteur de construction. **Votre mission**: - Vous identifiez les opportunités qui peuvent amener les activités de notre client à un niveau supérieur dans la région Bruxelles, Wallonie et...
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Account manager
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Bosch NVSA Temps pleinWij zijn op zoek naar een Account Manager Test Equipment België Luxemburg voor onze Automotive Aftermarket divisie. Ken je de Bosch groep? Nee? Dan moet je weten dat we actief innovatief zijn op het gebied van automobieluitrusting, automatiseringstechnieken, elektrisch gereedschap, huishoudelijke apparaten, beveiligingssystemen, thermotechniek, enz. In 2023...
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Key Account Manager
Il y a 5 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinHoud je van klantcontact en het openen van nieuwe deuren? Werk je graag met nieuwe technologieën? Dan kan dit de baan voor jou zijn! Om onze teams te versterken, zijn we op zoek naar een Key Account Manager. **Verantwoordelijkheden** Als **Key Account Manager** ben je onder andere verantwoordelijk voor: - Regelmatig de activiteiten en behoeften van je...
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Manager, Data Management Services
Il y a 3 mois
Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**Shake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.** **Key activities**: **1. Manage the CCEP’s accounts database in collaboration with the above market team** - Identify and implement data quality improvement opportunities and efficient data...
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Account Manager
Il y a 2 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique PaHRtners Temps pleinOur client is active in the technology sector, known for its innovative solutions that drive business transformation. As a global leader, they prioritize sustainability and social responsibility, making a positive impact in communities worldwide. To ensure the growth of our client, we are looking for an **Account Manager (M/F)**. **Responsibilities** As...
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Service Coordinator
il y a 2 semaines
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein. **Responsibilities** As **Service Coordinator**, your responsibilities will include: - Ensure monthly invoicing of production, materials and projects in our ERP system within the required deadlines, by collecting data from various sources. - Guarantee the accuracy of the monthly production forecast, by modelling our customers’ contractual behaviour...
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Manager, Data Management Services
il y a 7 jours
Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinShake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.Key activities:1. Manage the CCEP’s accounts database in collaboration with the above market teamIdentify and implement data quality improvement opportunities and efficient data governance...
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Account manager belgië luxemburg
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Robert Bosch NVSA Temps pleinWij zijn op zoek naar een Account Manager Test Equipment België Luxemburg voor onze Automotive Aftermarket divisie. Ken je de Bosch groep? Nee? Dan moet je weten dat we actief innovatief zijn op het gebied van automobieluitrusting, automatiseringstechnieken, elektrisch gereedschap, huishoudelijke apparaten, beveiligingssystemen, thermotechniek, enz. In 2023...
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Inside Sales Account Manager
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**Quel sera votre rôle?**: Vous êtes orienté(e) résultat, commercial(e), énergique et avez des facilités relationnelles par téléphone ? Trouvez-vous de la satisfaction en fournissant le meilleur service à vos clients et tirez-vous de l'énergie en réfléchissant de manière proactive avec vos clients sur leurs projets de construction ? Vous êtes...
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Account/Project Manager
il y a 5 jours
Bruxelles, Belgique Equans Temps pleinEquans est la référence en matière d’installations multi-techniques et services de maintenance en fait partie du groupe Bouygues. Dans notre entreprise, nous concevons, installons et fournissons des solutions et services personnalisés pour améliorer les infrastructures, les équipements, les systèmes et les processus techniques de nos clients. ...
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Account Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles Evere, Belgique UCM Temps pleinRejoins l’équipe UCM et épanouis toi en participant au développement de l’entrepreneuriat ! UCM, c’est quoi ? UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien,...
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Account Manager
Il y a 5 mois
Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein**Wat is de functie?**: Ben jij resultaatgericht, commercieel ingesteld, energiek en vlot in contacten leggen? Haal jij voldoening uit de beste service leveren aan je klanten en krijg je energie van pro-actief meedenken met de bouwprojecten van je klanten? Je krijgt bij ons autonomie en verantwoordelijkheid om in jouw regio de klanten optimaal te...
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Account Manager Eu
Il y a 5 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Dods Group Temps plein**About the role** Are you an expert at building long term customer relationships? Would you like the opportunity to manage some high-profile accounts that make a meaningful difference to the success of our business? Working as part of the sales team, the Account Manager will be responsible for managing the day-to-day account activities and driving...
